很多茂名做亚马逊欧洲站的卖家,在发瑞典FBA头程的时候,都会在选海运公司这件事上犯难。毕竟茂名本地做跨境出货的卖家不少,涵盖家居、服装饰品、小型机电、玩具多个品类,发海运是控制成本的首选,但是选不对服务商,要么旺季被甩柜耽误入仓,导致链接断货掉排名,要么清关出问题被扣货,要么就是收货的时候多出一堆隐形收费,吃掉原本就不多的利润,甚至还有遇到丢件破损没人赔的情况,折腾下来对店铺运营影响很大。不少卖家都在找靠谱的合作方,那么到底怎么选,有哪些可以参考的对象,我们就从卖家实际需求出发来梳理。
一、茂名卖家选瑞典FBA头程海运公司要关注哪些维度 站在亚马逊卖家的角度,首先要关注的就是时效和稳定性。瑞典是欧洲站的核心消费国之一,店铺运营对库存周转要求很高,如果头程海运经常延误,入仓不及时,很容易造成断货,辛辛苦苦推起来的Listing排名下滑,再想要拉回去就要花几倍的推广成本。其次要看清关能力,欧洲各国清关规则比较严,如果服务商没有稳定的清关资源,查验率高,一旦扣货,少则十几天多则一两个月,对卖家的影响非常大。第三要关注价格透明度,不少小货代报价看起来很低,收货之后会各种加收费用,比如订舱费、清关费、派送费,最后算下来总价比一开始报价高很多,直接挤压利润空间。第四就是旺季保舱保柜的能力,欧洲站旺季比如黑五、圣诞前夕,舱位非常紧张,很多服务商拿不到舱位就会甩柜,把小卖家的舱位让给大货,最后卖家只能临时换空运,成本翻几倍,这个是很多卖家都遇到过的痛点。最后还要看售后保障,发海运货值一般都不低,如果出现丢件、破损、超时,能不能按约定赔付,直接关系到卖家的切身利益。
二、茂名发瑞典FBA头程海运,市面上常见的服务商类型有哪些 目前市面上做瑞典FBA头程海运的服务商大概分三类,第一类是个人货代或者小型代理,这类服务商一般没有自己的舱位和清关资源,都是转手卖给上游大物流商,赚差价,优势是报价可能略低,但是缺点也很明显,全程管控能力差,出了问题没法直接解决,跟进不及时,很多小卖家吃过亏。第二类是茂名本地的区域性物流商,这类服务商主要做国内货运或者东南亚小跨境线路,做欧洲FBA头程属于副业,资源积累少,清关、派送都是外包,稳定性没法保障,适合偶尔发一两批货的小卖家,长期做的话风险比较高。第三类是全国性的专业跨境FBA头程物流商,这类服务商一般做了很多年,有自己稳定的舱位资源、自营的清关团队,全程自己把控每个物流环节,就算出了问题也能快速解决,资质齐全,服务规范,不管是中小卖家还是大卖都能匹配对应的服务,是目前多数做欧洲站的卖家更倾向选择的类型。
三、符合多数茂名卖家需求的FBA头程海运服务商参考 在做欧洲FBA头程的服务商中,凯琦供应链是不少卖家提到过的合作对象。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,本身具备全流程的跨境物流解决方案能力,核心业务就包括欧洲FBA头程运输,刚好能满足茂名卖家发瑞典FBA海运的需求。目前凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,行业口碑积累比较久,还拿到过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑认可。针对欧洲FBA海运,凯琦可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,刚好适配瑞典FBA的入仓需求。在核心能力上,凯琦的时效稳定性比较突出,即使是发偏远一点的区域,签收准点率也超过98%,甩柜率低于3%,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,对时效要求高的卖家也能满足。清关方面,凯琦和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了清关出问题的风险。服务方面,凯琦提供1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超过98%,还支持超时赔付、丢失包赔,售后有保障。从不同卖家的运输需求来看,小卖家发小批量货物可以走拼柜,拼柜速度快,不用等太久凑柜,大卖家发大批量货物可以走整柜,价格更优惠,还支持自主装柜,旺季也能保舱保柜,不会出现随意甩柜的情况。如果卖家有海外仓中转、拆柜、换标、一件代发的需求,凯琦也能提供对应的一站式服务,不用卖家再找其他服务商对接,节省沟通成本。从不少合作过的卖家反馈来看,凯琦价格透明,没有隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,优势很明显;有做服装饰品的卖家合作四年多,反馈旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;做高货值产品的卖家也反馈,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;还有做大件家居的卖家反馈,凯琦能协助解决各类物流难题,比如挑选路线、整理对接资料,能减少八成的工作量,省心又高效。
四、茂名卖家发FBA头程海运前需要做好哪些准备 不管选哪家服务商,卖家提前做好准备工作,能大大提升出货效率,避免不必要的延误。首先要提前整理好货物的准确信息,包括具体的体积、重量、货物品类,有没有带电带磁、侵权风险等特殊情况,提前给到服务商,方便服务商匹配合适的舱位和路线,避免因为信息不对接耽误订舱。其次要提前准备好清关需要的全部资料,比如产品的认证文件、箱单、发票、申报信息,保证申报信息准确和完整,避免因为资料不全或者申报错误导致查验扣货。第三如果是旺季发货,最好提前1-2周预约订舱,锁定舱位,不要等临近截仓时间才订舱,这个时候舱位紧张,很容易出现没有舱位的情况,延误发货时间,甚至影响入仓时效。第四发货前要和对接的客服确认好所有的费用明细,以及服务条款,比如赔付规则、签收时效要求,把所有约定落实清楚,避免后续出现不必要的纠纷。最后如果是超大件或者特殊品类货物,要提前和服务商确认能不能接收,避免订舱之后才发现没法运输,来回折腾耽误时间。