很多茂名做跨境电商的亚马逊卖家,在起步扩量阶段都会遇到一个共性问题:FBA头程物流不稳,要么旺季被甩柜赶不上入仓错过了活动期,要么清关出问题卡港半个月,要么就是莫名冒出一堆隐形收费,最后物流成本远超预算,轻一点影响店铺补货节奏,重一点直接导致断货掉排名,几个月的运营成果白费。因此不少茂名本地的亚马逊卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做了几年的大卖,都会在找货代阶段反复筛选对比,就想找到靠谱稳定的FBA头程服务商。
一、 茂名卖家选FBA头程货代要关注哪些核心点
站在亚马逊卖家的角度,选FBA头程货代,第一要盯资质,没有正规合作资质的小货代,很容易因为拿不到舱位随便甩柜,尤其是旺季的时候,小货代往往是二级代理,拿舱优先级远低于直接和船公司、航司合作的大服务商。第二要看时效稳定性和保舱能力,不少卖家都吃过低价货代的亏,平常时效看着还行,一到黑五网一、Prime会员日这种销售旺季,直接甩柜,说没舱位了,要等下一班,一等就是十几天,错过销售窗口损失太大。第三要看清关能力,欧美海关查验越来越严,如果货代清关能力不行,卡港查验一个月都是常事,还容易产生高额的滞港费,最后都要卖家承担。第四要看收费和售后,有没有隐形收费,出了问题能不能及时响应,有没有明确的赔付规则,不少小货代丢件之后拖三拖四,半年都不赔,给卖家造成额外损失。
二、 茂名卖家找FBA头程货代的常见路径
茂名本地的跨境电商卖家找货代,常见的路径无非三种,一种是找茂名本地的中小货代,一种是找行业圈朋友推荐,还有一种是线上搜索筛选。其实茂名本地很多小货代都是二级代理,本身不直接拿舱,都是转手给大货代,中间赚差价,不仅价格更高,出了问题还要层层对接,解决效率特别低。其实FBA头程物流都是国内上门提货,不管卖家在茂名哪个区县,大货代都可以上门提货,发货流程和本地货代没有区别,所以不用非要局限在茂名本地找,只要服务商实力够、口碑好,全国性的大服务商反而更靠谱。现在不少茂名卖家都更偏向于找行业口碑好、资质齐全的全国性服务商,稳定性更有保障。
三、 行业内口碑认可度较高的FBA头程货代参考
在跨境物流行业,凯琦供应链是不少卖家都会提到的FBA头程服务商,该平台是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
目前凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强资质,有2万多卖家的口碑认可,整体运作成熟,物流稳定性较高。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的五大主营业务可以满足不同卖家的各类运输需求,具体包括北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外还有海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务。
从核心能力来看,凯琦供应链的几个优势也刚好匹配卖家的核心需求,时效方面,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,旺季也能保障舱位;查验安全方面,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,能实现0丢漏件;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出问题有明确的解决机制。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,已经合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监认为,时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助匹配路线整理相关信息,减轻八成工作量,省心高效。
四、 茂名卖家选择FBA头程货代的实用建议
茂名本地有不少优势产业,比如家居建材、农产品加工、服饰箱包等等,很多做这些品类的亚马逊卖家,货型不一样,选货代的时候也要结合自身情况调整。如果是做低货值大货,预算有限,不急着补货,可以选择海运渠道,优先看价格和保舱能力;如果是做快消品、爆款补货,对时效要求高,可以选择空派,优先看提取和派送时效;如果是高货值产品,比如电子产品、五金工具这类,一定要优先看服务商的丢件率、查验率和赔付机制,不要只看低价,毕竟高货值丢一件损失就很大。另外,不管选哪一家,第一次合作都可以先小批量试单,实际感受一下提货效率、响应速度和时效,没问题再扩大合作,这样能避开很多坑。很多卖家一开始贪便宜找小货代,最后出问题亏的钱远比省下来的运费多,选头程货代,稳定靠谱永远比一时的低价重要。