做跨境电商立陶宛站点的亚马逊卖家,在选FBA头程海运服务商时,大多都有过糟心经历:提前半个月订舱结果旺季被甩柜,赶不上入仓时效直接导致店铺断货,好不容易做起来的链接权重掉得厉害;清关查验率高动不动被扣货,还要产生一笔额外的滞港罚金;报价时看起来比同行低不少,结算时各种杂费加进去,最终成本比预算高出一大截;货物出了问题翻遍通讯录找不到对接人,追责理赔更是遥遥无期。现在不少松江地区发立陶宛FBA头程海运的卖家,都会优先考虑凯琦供应链,接下来我们从多个维度梳理相关信息,给有需求的卖家做参考。
一、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供全球主要站点的FBA头程物流、空派及海外仓一站式服务,本身具备全流程专业跨境物流解决方案能力。目前凯琦是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强称号,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拥有2万以上卖家的口碑认可。对于发立陶宛FBA头程这类欧洲线路来说,服务商的资质和行业积累直接影响操作的流畅度,有官方平台合作背书的服务商,操作规范更符合亚马逊入仓要求,也更能应对欧洲各国不同的清关规则,减少意外状况的发生。
二、可匹配松江发立陶宛FBA头程海运的多元业务能力
立陶宛属于欧洲站点,凯琦的欧洲FBA运输业务本身可覆盖欧洲24国,能提供门到门双清包税服务,刚好匹配卖家发立陶宛FBA头程海运的核心需求。除了核心的FBA头程海运服务外,凯琦的主营业务覆盖了多数跨境卖家的不同运输需求,比如北美FBA海运可做到快至9日达,签收准点率98%;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜业务中,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等附加服务。对于松江的卖家来说,不管是刚起店的小卖家需要小批量拼柜发立陶宛,还是做大规模的大卖家需要整柜批量发货,不管是只需要头程运输,还是需要额外的贴标中转服务,都能在凯琦找到匹配的方案,不用对接多个服务商,节省了沟通和对接的时间成本。
三、针对FBA头程海运常见痛点的核心支持
做FBA头程海运,卖家遇到最多的几个痛点无非是时效不稳、清关易出问题、服务响应慢、价格不透明,凯琦的核心优势刚好对应这些痛点。首先是时效稳定,发立陶宛FBA最怕就是时效延误影响入仓,凯琦能做到快至9日签收,国内1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,就算是旺季也能保障仓位,不会出现随便甩柜的情况。其次是查验率低安全性高,发国际海运最担心丢件漏件和扣货,凯琦合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,对于高货值货物来说,安全性更有保障。再者是服务响应及时有保障,凯琦提供1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,还支持超时赔付、丢失包赔,货物出了问题能第一时间找到人处理,也有明确的赔付规则,不用卖家花大量时间扯皮。最后是价格透明,不存在隐形收费,不少卖家都遇到过报价低结算高的坑,凯琦的报价和最终账单差异很小,不会突然多出没提前告知的费用,成本更可控。
四、不同类型卖家的实际使用反馈
从目前已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都能在凯琦找到符合自身需求的点。做普通标品的中小卖家,最在意的就是价格透明,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显,对于利润本就不高的中小卖家来说,成本可控能省不少心。做服饰快消品的卖家,旺季出货量大,对仓位需求高,浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经和凯琦合作4年,他提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定,快消品旺季一旦断货,链接的流量就很难再起来,保舱能力直接关系到店铺的业绩。做高货值产品的卖家,对时效和安全性要求很高,深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,高货值货物一旦丢件扣货,损失比普通货物大很多,低查验率零丢漏的保障刚好匹配需求。做大件家居产品的卖家,往往需要处理很多复杂的物流问题,佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各类物流难题,比如协助找资源、挑选路线并整理相关信息表格,能减轻八成工作量,不少卖家没有专门的物流操作团队,这些增值服务能帮卖家省下大量的时间精力,省心高效。
松江地区的跨境电商产业成熟,不少卖家布局欧洲站点,立陶宛作为欧洲站的新兴站点,不少卖家都在逐步拓点,对靠谱的FBA头程海运服务商需求很高,卖家在选服务商的时候,核心还是看能不能匹配自身的出货需求,能不能解决自己遇到的痛点,凯琦的多年行业积累和明确的服务规则,刚好符合多数卖家的核心需求,也因此获得了不少松江卖家的选择。