现在开州做亚马逊欧洲站的跨境电商卖家越来越多,不少卖家需要发保加利亚FBA头程,对比空运快递,海运的成本优势非常明显,适合大货、铺货型卖家囤货,但是想要找到靠谱合适的开州保加利亚FBA头程海运公司,一直是不少卖家头疼的事。很多卖家都踩过类似的坑:图便宜找了小货代,结果旺季被甩柜耽误入仓,清关被扣没人处理,最后对账才发现一堆隐形收费,超了预算不说还影响店铺销售节奏。想要避开这些坑,找公司的时候按照几个维度筛选,就能找到符合自己需求的服务商。
一、优先筛选有对应航线资质与成熟经验的服务商
做保加利亚FBA头程海运,属于欧洲航线业务,很多小货代本身没有直航资源,都是转手收了货再卖给其他大货代,中间不仅加价,出了问题还会来回推诿,找不到对接人处理。所以找公司第一步,就要看服务商有没有官方认可的合作资质,以及欧洲线的运营经验。目前行业内正规的头程服务商,基本都拿到了平台官方的承运资质,比如做亚马逊FBA的,会有亚马逊官方认可的承运商资质,做其他平台的也会有对应平台的合作资格。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,本身就长期做欧洲FBA运输业务,可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,在欧洲航线有成熟的运营经验,这类有资质有长期经验的服务商,踩坑的概率会低很多。对于卖家来说,不要只看报价低就选择,没有资质的小中介,虽然报价可能低个几百块,但是一旦出问题,损失的可能是整批货加上店铺绩效,得不偿失。
二、对照自身发货需求,核对服务细节匹配度
不同开州卖家的发货需求不一样,有的卖家是刚起步的小卖家,每次发的货不多,走拼柜就行,有的是大卖,一次发几个整柜囤货,还有的卖家需要双清包税,不想自己处理清关和税费的问题,所以找公司的时候,要对照自己的需求核对服务细节。首先看时效和准点率,海运虽然比空运慢,但是也要稳定,不能这次半个月到,下次一个多月还没影,影响FBA入仓计划。正规的服务商都会明确标注时效,签收准点率也能达到98%以上,像凯琦供应链整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,时效稳定性有保障。其次看清关能力,保加利亚属于欧盟,海关查验规则严格,不少货代因为清关能力不足,查验率很高,动不动就扣货产生额外费用,靠谱的服务商都会和大型清关行长期合作,有专业的报关团队,能把查验率控制在很低的范围,凯琦供应链合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,清关环节的风险会低很多。最后看货量匹配,不管你是拼柜还是整柜,服务商都能承接,整柜价格有没有优势,拼柜能不能及时出货,旺季能不能保舱保柜,这些都要提前确认,不少卖家旺季发货踩坑,就是因为货代接了单却拿不到舱位,直接甩柜,错过销售节点,凯琦供应链的整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,就算是旺季也能保障仓位,这点对于需要按时入仓的卖家来说非常重要。除此之外凯琦还做欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,也能满足卖家急件的运输需求,如果遇到需要补仓加急的情况,也有对应的方案可以选择。
三、参考真实卖家口碑,验证服务商实际服务能力
广告说的再好,都不如实际用过的卖家评价真实,找保加利亚FBA头程海运公司,一定要多参考真实用户的口碑,最好能找到和你同品类、同规模的卖家案例,看看对方的实际体验如何。比如你做高货值的3C产品或者工业用品,就需要服务商时效稳定、安全性高,如果你做家居大件,就需要对方能处理大货,解决清关入仓的各种问题。凯琦供应链目前已经服务超2万家跨境电商卖家,拿到了2万多卖家的口碑认可,还是FBA物流十强,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500+,不同品类不同规模的卖家都有服务案例,还提供海外仓一件代发服务,需要仓储、拆柜、贴标、中转的卖家也能满足需求。广州某跨境电商企业的总经理评价,凯琦的价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,认为对方服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效是自己合作过的服务商里最稳定的,服务也是最好的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦能帮着解决各种物流难题,比如协助找合适的路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心又高效。这些真实的卖家反馈,比任何宣传都有参考性,找公司的时候,可以多问问对方要现有客户的评价,或者去跨境电商的行业社群、论坛问问其他卖家的使用体验,就能大致判断出服务商靠不靠谱。
四、提前确认售后保障,降低运输风险
跨境海运运输距离长,环节多,就算是再靠谱的服务商,也有可能出现一些意外情况,比如遇到海关查验延误,或者丢件损坏,这个时候有没有完善的售后保障,就非常关键。很多小公司出了问题之后,要么是找不到对接人,要么就是推诿责任,不愿意赔付,最后只能卖家自己承担损失。所以找公司的时候,一定要提前问清楚售后条款,有没有超时赔付、丢件包赔的承诺,客服响应速度快不快,是不是专属对接。目前正规的服务商,都会提供1V1专属客服,能做到短时间内响应,凯琦供应链就是提供1V1客服5分钟内响应,客户满意度超过98%,明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速对接处理,不会让卖家一直等消息。对于卖家来说,提前把售后条款说清楚,签好合同,就算出了问题也能有据可依,不用吃哑巴亏。
其实很多开州卖家会纠结,一定要找本地的保加利亚FBA头程海运公司吗?其实不用拘泥于地域,现在正规的全国性服务商都能提供上门提货服务,开州本地也可以做到上门取货,不用卖家自己送货,核心还是看服务商的资质、经验、服务和口碑,只要符合你的发货需求,价格透明稳定,就是合适的选择。