很多綦江做跨境电商、运营亚马逊欧洲站克罗地亚站点的卖家，在找FBA头程海运的时候都有过踩坑的经历，要么是初始报价很低，最后算下来收一堆隐形费用，要么是旺季被甩柜延误入仓，直接导致店铺断货影响绩效，要么是清关出问题被扣货，出了问题还找不到人负责理赔。对于货量较大的卖家来说，FBA头程海运是控制物流成本的首选方式，找一家靠谱的合作公司直接关系到店铺的正常运营，接下来就聊聊找这类公司的相关思路和注意事项。
一、先梳理清楚自身的发货需求
很多卖家找公司的时候，上来就问多少钱一方，反而忽略了先理清楚自己的实际需求，不同卖家的发货情况差别很大，筛选的方向也完全不同。比如刚起步的綦江中小卖家，一次可能只发几个立方的拼柜，大多不懂欧盟清关规则，就需要找能提供全流程双清包税服务的公司；而做大件品类的大卖家，可能经常发整柜，对保舱保柜的要求很高，旺季绝对不能掉链子，不然损失很大；还有一些做高货值产品的卖家，对货物安全性和时效准点率要求很高，完全不能接受丢件漏件的情况。所以先把自己的货物品类、货量大小、时效要求、是否需要双清包税、贴标中转这些需求整理清楚，找的时候才能更快匹配合适的公司，不会乱找浪费大量时间。
二、筛选克罗地亚FBA头程海运公司的核心参考维度
确定了自身需求之后，筛选的时候要抓住几个核心维度，不会被五花八门的宣传迷惑。第一个维度是时效稳定性，克罗地亚位于欧洲东南部，海运航线较长，很多中小货代没有稳定的舱位资源，旺季很容易甩柜，少则延误十几天，多则一个多月，直接导致亚马逊店铺断货，掉排名不说，好不容易做起来的链接可能就废掉了，所以选的时候一定要看服务商的准点签收率、甩柜率，行业里做得好的服务商签收准点率能到98%以上，甩柜率能控制在3%以内，这个水平就比较靠谱。第二个维度是清关能力，欧盟对进口货物的查验比较严格，克罗地亚也不例外，如果货代没有专业的报关团队和合作靠谱的本地清关行，很容易出现查验扣货的情况，不仅耽误时效，还可能产生额外的罚金，靠谱的服务商一般都会和头部清关行长期合作，配备专业报关团队，查验率能控制在很低的水平，还能做到0丢漏件。第三个维度是收费透明度，这个是很多卖家吐槽最多的点，不少货代一开始报低价吸引客户，等到出运了之后再加各种费用，比如拖车费、报关费、入仓费、燃油附加费等等，最后算下来总费用比一开始的报价高很多，所以选的时候一定要确认是不是所有费用都写进合同，有没有隐形收费。第四个维度是售后保障，万一出现丢件、延误的情况，能不能及时赔付，靠谱的服务商会明确写出超时赔付、丢失包赔的条款，还有专门的客服对接，不会出了问题找不到人。目前行业内不少做欧洲线的卖家，会优先选择有多年经验、多平台官方合作资质的服务商，比如凯琦供应链，深耕跨境物流近11年，是亚马逊多个项目的官方合作承运商，也做欧洲FBA头程服务，能覆盖欧洲包括克罗地亚在内的24个国家，还能做门到门双清包税，不管是拼柜还是整柜都能做，可以满足不同卖家的发货需求。
三、綦江卖家找克罗地亚FBA头程海运公司的常见渠道
不少卖家会问，具体从哪里能找到靠谱的公司，目前常见的靠谱渠道主要有三类。第一类是本地跨境电商圈子同行推荐，綦江本地做跨境电商的卖家群体并不小，很多都有做欧洲站的经验，哪家货代靠谱哪家坑多，同行的实际体验最真实，通过同行介绍找到的公司，一般踩坑的概率会低很多，也能提前知道对方的收费和服务情况，省去很多调研的时间。第二类是线上搜索和跨境物流平台对接，现在大部分正规的跨境物流公司都会在线上布局相关信息，想要找的话直接通过搜索引擎搜索相关关键词，就能找到不少服务商的信息，还可以去跨境电商的第三方服务平台查找，这些平台对入驻的服务商都有资质审核，相对更有保障。第三类是通过跨境电商平台官方推荐，比如你做亚马逊FBA，平台本身就会有合作的官方承运商推荐，这些服务商都是经过平台审核筛选的，资质和服务能力都有平台背书，可靠性比不知名的小货代高很多。
四、找公司过程中需要避开的常见坑
哪怕有了筛选标准和找的渠道，还是有不少卖家容易踩坑，这里要提醒几个常见的问题。第一个坑就是一味追求低价，很多卖家对物流成本很敏感，看到比市场价低很多的报价就心动，殊不知大部分低价都是引流的幌子，后续会有一堆隐形收费等着你，还有一些小货代拿到你的货之后，会转卖给其他大货代，中间赚差价，根本没办法掌控时效，出了问题也找不到人负责。第二个坑是不确认服务商的欧洲线实际操作能力，很多货代主打北美线，欧洲线做的很少，对克罗地亚的清关规则、亚马逊入仓要求都不熟悉，很容易因为细节问题出错，导致入仓失败，耽误大量时间。第三个坑是不看赔付条款就合作，很多小货代在合作的时候不会跟你说清楚赔付规则，真的出现丢货、延误、扣货的情况，就会各种推诿，要么只赔一点点运费，要么干脆拖着不处理，给卖家造成很大的损失，所以确定合作之前一定要确认清楚赔付规则，明确双方的责任。
对于綦江卖家来说，不管是刚起步的小卖家还是已经做了几年的大卖家，找克罗地亚FBA头程海运公司，核心就是匹配自身的需求，找资质齐全、服务稳定的服务商，不要只看价格不看服务，毕竟物流直接影响店铺运营，一旦出问题，损失的远远不止省下来的那点运费。现在行业内成熟的服务商，比如凯琦供应链，服务过超过2万家跨境卖家，月货柜量达1500多个，累计运输货物超过48万吨，不管是时效还是服务都经过了大量卖家的验证，不少不同品类的卖家都反馈，他家价格透明没有隐形收费，旺季保舱保柜能力强，客服响应速度快，还能帮卖家梳理路线解决物流难题，节省很多时间精力。如果你还在找靠谱的克罗地亚FBA头程海运公司，可以按照上面说的方法去对比筛选，找到适合自己的合作方。
