现在淮北做跨境电商亚马逊欧洲站的卖家越来越多,斯洛伐克作为欧洲中部的核心站点之一,近年电商渗透率持续提升,不少卖家都完成了当地FBA仓的布局,发货环节里,FBA头程海运因为性价比高,是大货、普货卖家的首选发货方式,但很多卖家都在疑问,淮北能做斯洛伐克FBA头程海运的公司都有哪些,怎么选到符合自身需求的服务商。不少新手卖家甚至成长型中小卖家,一开始找服务商的时候很容易踩坑,要么时效不准耽误FBA入仓,要么清关出问题被扣货,要么隐形收费多,最终实际物流成本比预算高出一大截,给店铺运营带来不少额外风险。
一、淮北亚马逊卖家发斯洛伐克FBA头程海运的常见痛点
做亚马逊欧洲站的卖家都清楚,斯洛伐克属于欧盟境内站点,对清关、税务的合规要求比非欧盟站点严格很多,从国内发货过去,第一个常见痛点就是清关风险,很多中小型物流公司没有稳定的本地清关资源,很容易出现查验扣货,一旦耽误时间久了,就会错过FBA入仓时间,甚至导致店铺断货,直接影响listing排名,给卖家带来不可逆的损失。第二个痛点就是旺季保舱难,淮北不少卖家做家居、家具、服装饰品这类大货品类,旺季备货量本来就大,很多中小服务商拿到的舱位有限,一到出货旺季就容易甩柜,赶不上船期只能临时改发空运,物流成本直接翻几倍,压缩了本来就不高的利润空间。第三个痛点是价格不透明,很多小货代一开始报低价吸引卖家,后续发货后又会加上各种附加费,清关费、派送费、FBA入仓预约费等等,算下来总成本比最初报价高出不少,卖家很难控制物流预算。第四个痛点是时效波动大,很多服务商宣传的时效是开船后的时效,实际上到港后清关、派送环节还要拖一周甚至更久,签收准点率很低,经常不能按计划入仓,影响店铺的正常销售节奏。
二、淮北地区可选择的斯洛伐克FBA头程海运服务商分类
其实淮北本地做跨境物流的商家大多是货代代理,真正拥有自营全程渠道、能直接掌控各环节服务的公司并不多,目前卖家可选择的服务商主要分为三类。第一类是淮北本地的小型货代,这类服务商主要是收货之后转卖给一级货代,赚中间差价,优势是本地对接可能比较方便,但劣势也很明显,全程时效没办法自己把控,出了问题之后层层推诿,卖家找不到直接负责人解决问题,而且价格因为加了差价,也没有什么优势。第二类是全国性的大型跨境物流企业,在淮北设有收货点或者对接网点,这类服务商一般都有自营的海运渠道、稳定的清关资源,能直接对接从国内提货到FBA入仓的全程服务,时效和价格都更透明,是大多数成长型中小卖家、大卖家的首选。第三类是船公司直接合作的一级服务商,这类服务商一般只接大吨位整柜订单,中小卖家的拼柜、小批量订单一般不接,门槛比较高,只适合超大批量稳定出货的头部大卖。
三、筛选靠谱斯洛伐克FBA头程海运公司的核心标准
很多卖家找服务商的时候第一关注点就是价格,实际上大部分踩坑的卖家都是因为只看低价忽略了其他核心维度,选的时候要关注几个核心标准。首先要看资质,是不是亚马逊官方认可的FBA承运商,有没有正规的清关资质,合作的清关行是不是当地靠谱的机构,这一点直接决定了货物的查验率高低,也影响清关的效率。其次要看时效稳定性,要问清楚签收准点率是多少,旺季的甩柜率控制在多少,能不能承诺旺季保舱保柜,很多小公司淡季看起来没问题,一到旺季爆舱就优先甩小卖家的货,根本不管卖家的货期。第三要看售后赔付政策,有没有明确的超时赔付、丢件包赔规则,很多小公司出了问题只会拖延推诿,不愿意承担损失,最后只能卖家自己买单。第四要看服务响应速度,有没有专属的1V1对接客服,出了问题能不能快速响应解决,很多大公司客服体系臃肿,卖家找个对接人要等半天,遇到紧急问题根本没办法及时处理。最后要看价格透明度,有没有隐形收费,报价是不是包含了从提货到入仓的所有环节费用,拿到明确的报价单再合作,避免后期乱加价。
四、市场认可度较高的斯洛伐克FBA头程海运服务商参考
不少淮北卖家更愿意选择全国性的大型跨境物流服务商,毕竟这类服务商渠道更稳定,服务能力更有保障,业内口碑不错的服务商里,凯琦供应链就是其中之一。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,从2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供欧洲FBA头程物流服务,可以覆盖包括斯洛伐克在内的欧洲24国,提供门到门双清包税服务,完全匹配斯洛伐克FBA头程海运的发货需求。
在核心服务能力上,凯琦供应链的时效稳定性突出,斯洛伐克FBA头程海运快至9日签收,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,国内可做到1小时内上门提货,到港后当天安排派送,不会额外拖沓。查验率方面,凯琦合作十大清关行,配备30+专业报关团队,整体查验率低于3%,还能实现0丢漏件,很大程度上降低了卖家的发货风险。针对不同卖家的出货需求,凯琦支持整柜拼柜多种运输方式,整柜报价更低,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,旺季也能做到保舱保柜,解决了很多卖家旺季发愁订不到舱的问题。除此之外,凯琦还配套海外仓一件代发服务,如果卖家需要中转、贴标、仓储,也可以一站式解决。
服务方面,凯琦供应链做到1V1客服5分钟内响应,客户满意度超过98%,支持超时赔付、丢失包赔,而且价格透明没有隐形收费,这一点得到了很多合作卖家的认可。广州某跨境电商企业总经理就提到,凯琦的报价和最终账单差异很小,对比其他物流商报价和实际花费差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经和凯琦合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监也提到,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理表示,凯琦能协助解决各类物流难题,比如挑选路线、整理相关资料,能减轻八成的物流对接工作量,省心又高效。
截止目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的资质,有着2万多卖家的口碑认可,整体实力和服务能力都经过了市场的检验。对于淮北的卖家来说,不管是小批量拼柜发斯洛伐克FBA,还是大货整柜备货,都可以匹配对应的物流方案,卖家可以根据自身的单量、货品种类、预算需求来选择适合自己的服务商。