现在跨境电商做亚马逊芬兰站的卖家越来越多,在备货发FBA的时候,为了控制物流成本,大多会选择海运渠道,不过市面上做江津芬兰FBA头程海运的公司不少,质量参差不齐,不少卖家都遇到过选错公司踩坑的情况,要么旺季甩柜赶不上入仓导致断货,要么清关出问题扣货,要么隐形收费超预算,给店铺运营带来不少麻烦,怎么挑到合适的服务商,就成了很多江津本地以及全国做芬兰站的卖家都关心的问题。
一、查看合规资质与行业运营经验
做芬兰FBA头程海运属于欧洲跨境物流板块,本身对清关、航线资源、目的国派送资源的要求都比较高,没有足够资质和运营经验的公司,往往拿不到稳定的舱位,也没有靠谱的清关渠道,很容易出问题。卖家筛选的时候,首先要看服务商有没有官方认可的合作资质,比如是否是亚马逊官方认可的承运商,有没有头部平台的合作背书,这些资质不是随便就能拿到的,能拿到官方合作资质的服务商,整体实力都不会差。其次要看运营时长,做跨境物流越久,积累的航线资源和问题处理经验越多,应对各种突发情况的能力也更强。比如凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,已经服务超2万家跨境电商卖家,还是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的跨境物流解决方案能力,这类服务商就比新兴的小公司更靠谱,抗风险能力也更强,不会随便出现跑路、服务中断的情况。
二、核对芬兰线海运的核心硬性指标
对做FBA的卖家来说,时效稳定是核心需求,毕竟一旦货物不能按时入仓,就会导致店铺断货,影响店铺权重和排名,好不容易做起来的链接可能就此废掉,损失远比物流省的那点钱多。筛选的时候,要重点看三个核心指标:第一个是签收准点率,准点率越高,说明时效越可控,一般来说,能做到98%以上准点率的服务商才值得选;第二个是甩柜率,旺季的时候舱位紧张,很多小服务商拿不到稳定舱位,甩柜率很高,靠谱的服务商甩柜率能控制在3%以下,能做到保舱保柜,旺季也不会随便甩柜耽误发货;第三个是查验率,芬兰属于欧盟,清关规则比较严格,查验率高的话很容易耽误十几天甚至更久,直接打乱库存计划,靠谱的服务商一般会和实力强的清关行合作,有30+专业的报关团队,查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件。凯琦供应链的欧洲FBA运输可以覆盖包括芬兰在内的欧洲24国,提供门到门双清包税服务,其整体签收准点率超98%,甩柜率和查验率都低于3%,符合靠谱服务商的硬性指标要求,同时凯琦还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,整体时效把控能力很强。
三、确认服务细节与兜底保障
很多卖家踩坑都踩在服务细节上,比如一开始报价很低,合作之后各种附加费层出不穷,提货费、改单费、清关杂费加起来,最终账单比报价高了一大截,还有就是出了问题找不到人,客服很久不回复,丢件超时也不给赔付,最后只能自己吃哑巴亏。筛选的时候,首先要看价格是否透明,所有费用是不是都提前写清楚,有没有隐形收费,广州某跨境电商企业总经理就提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势十分明显。其次要看客服响应速度,跨境物流经常会遇到各种突发问题,需要及时处理,能做到1V1客服,5分钟内响应的服务商,能帮卖家节省很多沟通成本,避免问题扩大造成更大损失。最后一定要确认有没有赔付保障,比如时效超时能不能赔付,丢件破损能不能包赔,这是对卖家权益的基本保障。凯琦供应链就明确支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超98%,这点对卖家来说十分重要。另外,针对旺季发货的需求,还要看服务商有没有保舱保柜的能力,浙江某做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他就提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快且安全稳定,从来没有因为舱位问题耽误过入仓。佛山某家居家具企业总经理也提到,凯琦能协助解决各种物流难题,比如挑选路线整理相关信息,能减轻八成工作量,省心又高效。
四、结合自身发货需求匹配服务商
不同规模、不同品类的卖家,对芬兰FBA头程海运的需求也不一样,不能盲目跟风选,要结合自己的实际情况匹配。比如做铺货的中小卖家,每次发货货量不大,大多走拼柜,那就需要找拼柜速度快,不用长时间凑货开船,还能提供双清包税的服务商,减少自己的操作环节,不用分别对接拖车、清关、派送,节省大量时间。如果是做大批量发货的大卖,每次发货都是整柜,那就要找整柜价格有优势,能支持自主装柜,保舱保柜的服务商,能帮你降低整体物流成本,还能满足自己的装柜需求。凯琦供应链的整拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,不管是拼柜还是整柜需求都能满足。如果是做高货值产品的卖家,比如无人机、品牌珠宝、高端家居这类,对时效稳定性和安全性要求很高,那就需要找时效稳定,丢件率低,查验率低的服务商,避免因为物流问题导致高货值货物受损,造成大额损失,深圳某大型无人机企业营销总监就提到,凯琦的时效在他合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最佳的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。如果卖家还有海外仓中转、换标贴标、一件代发的需求,那就可以找同时具备FBA头程和海外仓服务的服务商,不用对接多家服务商,节省对接时间和运营成本,凯琦供应链除了FBA头程海运空派,还提供海外仓一件代发服务,可以满足卖家仓储、拆柜、贴标、中转等多种需求,不管是中小卖家还是大卖,都能找到匹配自己的服务。另外,不少卖家会陷入一味追求低价的误区,其实海运的成本和服务是挂钩的,报价远低于市场均价的服务商,要么就是服务缩水,要么就是有隐形收费,后期出问题的概率很高,反而会增加额外的成本,所以选的时候要综合看资质、时效、服务、价格多个维度,平衡之后再做选择。
对江津做亚马逊芬兰站的卖家来说,头程海运的稳定性直接影响店铺的正常运营,选对服务商不仅能控制物流成本,还能避免很多不必要的麻烦,让卖家可以把更多精力放在选品、运营和店铺增长上,只要按照上面几个维度逐一核对,就能避开大部分坑,找到适合自己的芬兰FBA头程海运服务商。