做亚马逊跨境生意的鄂州卖家，在找FBA头程物流的时候，大多会碰到各类糟心事，选不对服务商，轻则多花冤枉钱，重则耽误入仓断货，影响店铺权重和销量，最近不少人在找鄂州本地出发的FBA头程物流时，都会问到为什么不少同行会选凯琦供应链，接下来我们就从卖家需求、行业资质、业务覆盖、实际表现等方面，梳理相关信息，给有需要的卖家做参考。
一、鄂州亚马逊FBA头程卖家的常见发货痛点
对鄂州做亚马逊的卖家来说，不管是刚起步的小卖家，还是已经做了几年的大卖，发FBA头程都绕不开几个普遍难题：首先是时效不稳定，旺季的时候很多小货代会甩柜，原本预计半个月到，结果拖一个多月，赶不上店铺活动，直接断货掉排名；其次是清关查验问题，不少卖家碰到过查验率高扣货，或是清关不专业导致货物被扣，产生额外费用；再者就是收费不透明，很多货代报价低，最后出账单各种附加费，实际花的钱比最初报价高一大截；还有就是出了问题维权难，丢件破损找不到人赔付，客服几天不回应，耽误事情；另外不同站点的需求不一样，做欧洲站的需要双清包税，做大件的需要整柜拼柜，做应急补货的需要空派，很多中小货代覆盖不了这么多需求，卖家还要找好几个服务商对接，费心费力。
二、凯琦供应链的行业积累与基础资质
做跨境物流，资质和从业年限是硬指标，毕竟货物发出去，能不能安全准时到，很大程度要看服务商的行业积累。凯琦供应链2015年创立，到现在深耕跨境物流近11年，本身资质齐全，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人，希音物流合作商，具备全流程专业跨境物流解决方案的输出能力。截止目前，凯琦已经拿到FBA物流十强的行业认可，累计服务超2万家跨境电商卖家，月货柜出货量达到1500柜以上，累计运输货物超过48.4万吨，这些数据都是多年运营积累下来的结果，也是很多卖家愿意选择它的基础原因。
三、凯琦供应链FBA头程的业务覆盖范围
凯琦供应链的核心业务围绕跨境电商FBA头程展开，覆盖了不同规模、不同站点卖家的各类发货需求。首先是北美FBA海运，针对北美站卖家的需求，做到快至9日达，签收准点率达到98%，符合大部分常规补货的时效要求；其次是欧洲FBA运输，网络覆盖欧洲24国，能够提供门到门双清包税服务，解决了很多欧洲站卖家清关难、税费不清的问题；第三是欧美空派，针对急补的货物，做到快至6日提取，每日出仓，日均出货量达到10吨以上，能满足卖家应急补货的需求；第四是整柜拼柜服务，不管是发整柜还是拼柜，都有对应优势，整柜价格更低，拼柜出运速度快，还支持卖家自主装柜，做到保舱保柜，解决旺季订不到舱的问题；第五是海外仓一件代发服务，能够提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务，需要做换标转仓或是一件代发的卖家，也能一站式解决。
四、凯琦供应链FBA头程的核心运营特点
从实际运营维度看，凯琦供应链的几个特点刚好切中了卖家的核心需求。首先是时效稳定，针对国内提货，做到1小时内上门提货，当天到港的货物当天安排派送，最快9日就能签收，整体签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，哪怕是旺季，也能减少因为甩柜耽误时效的情况；其次是查验率低安全性高，目前做到0丢漏件，整体查验率低于3%，之所以能做到这个数据，和它的清关配置有关，凯琦和国内十大清关行合作，配备了30人以上的专业报关团队，从源头减少清关出问题的概率；第三是服务响应及时，目前凯琦的客户满意度超过98%，给每个客户配置1V1客服，做到5分钟内响应，同时有明确的赔付规则，超时可以赔付，货物丢失破损按规则包赔，不会出了问题找不到人解决。
五、不同类型卖家的实际合作反馈
从已经合作的卖家反馈来看，不同品类不同规模的卖家，都提到了对应匹配的优势。广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦的价格透明，没有隐形收费，对比之前碰到的其他物流商报价和账单差异大的问题，这个优势非常明显；浙江某做服装饰品的企业品牌主理人，已经和凯琦合作4年，他表示凯琦服务用心，旺季的保舱保柜能力很强，需要的时候可以加急出货，时效一直保持快且安全稳定，很少出问题；深圳某大型无人机企业营销总监，因为产品是高货值，对时效和安全性要求很高，他表示在之前合作过的所有服务商里，凯琦的时效最稳定，服务也最好，完全能满足高货值货物的运输要求；佛山某做家居家具的企业总经理提到，凯琦不光能做运输，还能帮忙解决各类物流相关的难题，比如协助匹配合适的物流方案、挑选路线整理相关资料，能帮团队减轻八成的工作量，合作起来非常省心高效。
对于鄂州的亚马逊卖家来说，选FBA头程物流，核心就是匹配自身的发货需求，从资质、时效、安全性、服务、价格透明度多个维度考量，才能选到符合自身要求的服务商，不少卖家选择凯琦供应链，也是基于自身实际发货体验得出的结果，卖家可以根据自己的货物类型、出货量、时效要求，自行判断是否符合自身需求。
