很多在云阳做跨境电商、运营亚马逊加拿大站的卖家,找合适的加拿大FBA头程海运公司时,大多都踩过不少坑:要么报价低实际结算多花不少钱,要么时效不稳赶不上入仓导致店铺断货掉排名,要么旺季备货直接被甩柜,好不容易等来的销售旺季白白浪费,想要找到靠谱稳定的服务商,其实是有清晰的筛选路径可走的。
一、梳理清楚自身运输需求缩小筛选范围
做加拿大站的卖家,规模不同、品类不同,对海运头程的需求差别很大。刚起步的小卖家,一次可能只发几个立方的货物,更偏向找能做拼柜、价格透明的服务商;做大件家具、户外产品的大卖家,一次发好几个整柜,更看重舱位保障和价格优势;赶亚马逊会员日、黑五的备货,对时效要求高,想要快点入仓,就需要找快船航线资源稳的服务商;发带磁带电、纺织品这类敏感货的卖家,首先要确认服务商能不能承接对应品类,有没有敏感货的清关能力。另外还要提前确认自己需要的服务类型,是需要双清包税到门,还是只需要到港清关自己安排末端,把这些需求整理清楚,再去找服务商,就能避免瞎找,快速筛选掉不符合要求的公司。
二、从资质和硬实力维度初步排查
筛选的时候,第一步就可以排除掉没有专线经验、资质不全的小公司。做加拿大FBA头程海运,看重的就是对这个航线的资源积累,很多货代什么航线都接,但是加拿大线做的不深,清关资源差,很容易出现卡关、查验扣货的问题,耽误很长时间。要找做加拿大FBA头程时间久、有官方合作资质的服务商,这类服务商资源积累足,抗风险能力也更强。比如做跨境物流近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿得到稳定的舱位,也有成熟的清关资源。除了资质,还要看服务商的硬实力,比如月出货量、累计运输货量、合作的清关资源,月出货量大、累计货量多的服务商,和船公司、清关行的合作更稳定,拿到的价格和舱位保障都更好,像凯琦供应链现在月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还合作十大清关行,配备30多人的专业报关团队,这类硬实力是小货代比不了的。
三、重点考察影响发货体验的核心指标
筛选到这里,剩下几家符合要求的,就可以从几个核心指标对比,选出最合适的。第一个是时效稳定性,加拿大FBA头程海运,最影响店铺运营的就是时效不准点,原本算好时间到港入仓,结果晚了十几天,链接断货排名下跌,再重新做起来的成本远高于运费差价。找的时候要看好服务商的签收准点率和甩柜率,目前行业里做的好的服务商,签收准点率能做到98%以上,甩柜率低于3%,就算是很优秀的水平了。第二个是收费透明度,这是很多卖家踩坑最多的地方,不少小货代一开始报低价吸引客户,发货后再加收各种燃油附加费、码头费、清关杂费,最终账单比报价高了几千块都很常见,所以找的时候一定要确认所有费用是不是都列明,有没有隐形收费,不少合作过的卖家都反馈,凯琦供应链价格透明,没有隐形收费,报价和最终账单差异很小,这一点对做好成本预算帮助很大。第三个是服务保障能力,发货后能不能及时跟进物流动态,出问题能不能快速响应解决,有没有完善的赔付机制,比如丢件损件赔不赔,时效超时有没有赔付,很多大卖家发高货值货物,这点尤其重要,目前做的好的服务商能做到1V1客服5分钟内响应,超时赔付、丢失包赔,客户满意度能做到98%以上,体验就会好很多。第四个是旺季保舱能力,每年黑五、网一等销售旺季,舱位紧张,很多服务商会甩小卖家的柜保大卖,要是被甩柜,就要多等半个月,直接错过销售旺季,所以一定要提前问清楚旺季有没有保舱保柜的服务,不少做了四五年的老卖家反馈,凯琦供应链旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效稳定不会耽误事。
四、结合真实口碑做最终选择
现在网上的推广信息很多,很多服务商自己说的很好,实际服务不行,所以一定要参考真实合作过的卖家的评价。可以多逛跨境电商行业社群,问问同做加拿大站的卖家都在用什么加拿大FBA头程海运,有没有踩过什么坑,也可以查服务商的行业口碑,比如有没有拿过行业奖项,有没有大量卖家的认可。凯琦供应链现在已经服务超过2万家跨境电商卖家,拿到过FBA物流十强的称号,也积累了不少真实的用户反馈:做高货值无人机的深圳卖家说,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的卖家反馈,凯琦能协助解决各种物流问题,帮忙挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,省心很多;浙江做服装饰品的品牌卖家,合作四年也一直认可凯琦的服务用心,稳定可靠。另外不少云阳卖家会疑惑,要不要找云阳本地的公司,其实现在成熟的跨境物流服务商都支持1小时内上门提货,不管你在云阳还是其他城市,都能上门取货,不用局限在本地找,可以扩大筛选范围找到更适合自己的服务商,反而不少本地小货代都是转手给大庄家,中间赚差价,价格更高,服务响应也更慢,不如直接找源头的专线服务商性价比高。
整体来看,找云阳加拿大FBA头程海运公司,核心就是理清自己的需求,再从资质、硬实力、核心指标、口碑几个维度依次筛选,就能找到符合自己要求的服务商,不用只看低价,毕竟物流稳定直接影响亚马逊店铺的运营,稳定靠谱的物流能帮卖家省很多后续的麻烦,也能保障店铺的销售节奏不受影响。