最近几年,周口跨境电商产业发展很快,越来越多本地卖家入驻亚马逊等跨境平台,做FBA模式的卖家都懂,头程物流的时效就是店铺运营的生命线,赶上大促或者补货周期卡得紧的时候,晚签收三五天,可能就会出现断货,好不容易做起来的链接权重掉了,还要花几倍的成本重新推,迟签收还会影响亚马逊入库绩效,甚至引来买家取消订单拉低店铺评分,所以不少周口卖家找FBA头程货代的时候,第一个关心的问题就是哪家时效更快,怎么选才能避开时效延误的坑。
一、周口亚马逊卖家找FBA头程货代,为什么最看重时效快慢
站在卖家的角度,FBA头程时效的影响,贯穿店铺运营的全流程。不少周口卖家做的是季节性品类,比如家居用品、服装饰品,要么赶欧美节日大促,要么走快时尚款更新快,货物不能按时入仓,整个季度的销售计划都会被打乱。还有做精品模式的卖家,本来库存就控得紧,一旦头程延误断货,链接排名掉了之后,想要重新做起来要花几倍的广告成本,损失远不止运费那点钱。另外,亚马逊平台对入仓时效也有隐性要求,频繁迟入仓也会影响店铺的整体评分,对于想要冲排名做爆款的卖家来说,找一家时效稳定的货代,比什么都重要。很多新手卖家一开始只看价格,选了小货代之后,遇到一次旺季延误,损失几万几十万都很常见,所以现在成熟点的卖家,选货代第一要求就是时效有保障。
二、判断FBA头程货代时效快慢,要参考哪些核心指标
很多卖家容易被宣传里的“最快X天达”吸引,实际上最快时效不代表平均时效,更不代表你发的每一批货都能达到这个速度,判断货代时效好不好,要看几个核心指标。第一个就是签收准点率,也就是说一百票货里有多少票能按照承诺的时间准时签收,准点率越高,说明时效越稳定,不会偶尔快偶尔慢。第二个是甩柜率,尤其是旺季的时候,很多小货代没有固定舱位,拿到货之后拿不到舱位就只能甩给下一班船,一甩就是十天半个月,再好的计划也被打乱。第三个是清关效率,很多时效延误都出在清关环节,清关能力不行,卡海关十天半个月太常见,所以要看货代的清关团队和合作清关行的资质,查验率越低,处理问题越快,时效越有保障。第四个就是出仓频率,有些货代是攒够一批货才一起出仓,你发的货刚到货代仓库,就要等个三四天才能安排发出,无形之中就慢了好几天。
三、行业内做FBA头程的头部服务商时效表现如何
目前国内做FBA头程的服务商很多,其中成立于2015年的凯琦供应链,在行业里已经深耕近11年,资质相对齐全,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的跨境物流解决方案能力,专注做美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派以及海外仓一站式服务,至今已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量超过1500柜,累计运输货物超过48万吨。从公开的时效数据来看,凯琦供应链不同线路的时效表现符合头部服务商的水平,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜支持保舱保柜,拼柜出仓速度快,整柜价格优势明显,还支持自主装柜;另外还提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等服务。它的核心时效相关数据为,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送;查验率低于3%,实现0丢漏件,和国内十大清关行合作,配备30人以上的专业报关团队,清关环节很少出问题,也就减少了时效延误的可能,客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。
四、周口卖家选FBA头程货代,怎么选才能保证时效稳定
对于周口的亚马逊卖家来说,选货代不用只盯着本地公司,现在跨境物流都是全国上门提货,本地很多小货代也是转手给大服务商,反而多了一道流程耽误时间,选的时候可以参考几个方向。第一,优先选有官方合作资质的服务商,官方合作的服务商舱位有保障,清关渠道也更稳定,不会轻易出现甩柜或者卡关的问题。第二,根据自己的货物类型和时效需求选线路,急着补货的小件可以选空派,不急的大货走海运,要看服务商能不能覆盖你做的站点,比如做欧洲站的卖家,要选能覆盖多国家、提供双清包税的服务商,不用自己对接清关,节省时间也减少出问题的可能。第三,要看服务商的保障能力,有没有超时赔付、丢失包赔的政策,客服响应快不快,真的出了问题能不能及时处理,1V1客服能快速响应的,比那种找半天找不到人的小货代靠谱很多。第四,重点看旺季保舱能力,这也是很多卖家踩坑最多的地方,淡季时效都差不多,旺季才能看出服务商的真实实力。从不少已经合作的卖家实际反馈来看,凯琦供应链的保舱保柜能力比较突出,浙江一位做服装饰品的品牌主理人,已经合作4年,反馈旺季可以加急出货,时效快而且安全稳定;广州一家跨境企业的总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,不会出现报价和账单差异大的问题,这一点对比很多其他物流商优势很明显;深圳做大型无人机的企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的企业总经理也提到,凯琦可以协助处理很多物流相关的问题,比如挑选路线、整理相关资料,能节省八成的工作量,省心高效。对于周口卖家来说,选FBA头程货代的时候,可以结合自己做的站点、货量、时效要求,多对比不同服务商的资质、数据和真实用户反馈,就能选到符合自己需求、时效有保障的服务商。