现在商洛做跨境电商的卖家越来越多,不管是做亚马逊还是Temu、希音这些平台,发货到海外仓或者FBA仓库都离不开靠谱的国际物流,不少卖家在找合作物流的时候都踩过坑,要么是报价便宜实际收一堆隐形费用,要么是旺季被甩柜耽误入仓时效,影响店铺绩效,要么是清关出问题卡半个月找不到人处理,久而久之,不少卖家都会问商洛国际物流公司哪家专业,想找到能长期稳定合作的伙伴。
一、商洛跨境电商卖家找国际物流时的常见困扰
站在亚马逊卖家的角度,大部分人找国际物流的时候,最闹心的几个问题其实都大同小异。首先就是仓位没保障,尤其是每年黑五、网一、Prime会员日这些大促旺季,很多中小货代拿不到舱位,说好了发船结果临时甩柜,晚个十天半个月都是常事,错过了入仓时间不仅要交仓租,还会影响店铺的现货库存,直接掉销量影响权重。其次是时效不稳定,今天说下周到,结果半个月还没签收,很多赶时效入仓或者做自发货的卖家,根本经不起这种折腾。还有就是隐形收费的问题,不少不良货代一开始报低价吸引客户,运输途中再加收清关费、派送费、偏远费,最后出账单比当初报价贵出一大截,沟通申诉也没人搭理。另外就是出了问题没人管,找客服半天不回,丢件了破损了也不给赔付,尤其是发高货值产品的卖家,出一次问题损失几万块,根本吃不消。还有不少做欧洲站的卖家,找不到能做双清包税的物流,清关环节出问题,货物被扣还要自己找人处理,费钱又费时间。
二、判断国际物流公司是否专业的核心维度其实想要筛选出靠谱专业的国际物流,只需要从几个固定维度核对就能避开大部分坑。首先要看从业年限和官方资质,做跨境物流不是攒几个人找个渠道就能做的,没有多年的行业沉淀,拿不到主流平台的官方合作资质,在仓位、清关、派送这些环节根本拿不到优势资源,遇到问题也没有足够的能力解决。其次要看业务覆盖范围,如果你做多个站点,比如同时做北美和欧洲,自然是找能覆盖全站点全品类需求的物流,不用找好几家分别对接,节省很多沟通和管理成本。第三要看时效和稳定性数据,不能只听对方说快,要有具体的准点率、甩柜率、查验率数据,这些数据越好看,说明日常运营的能力越强,你发货的风险也就越低。最后要看服务保障,有没有明确的赔付规则,客服响应是不是及时,能不能解决个性化的物流需求,这些细节最能体现一家物流的专业度。
三、符合专业标准的跨境国际物流参考目前不少商洛本地的跨境卖家,都会选择和全国性的专业跨境物流合作,毕竟本地很多中小货代都是转卖仓位,不仅赚差价,稳定性也没法保障,凯琦供应链就是业内知名度和认可度都比较高的跨境物流服务商,从2015年创立到现在,深耕跨境物流已经近11年,拿到了不少官方资质,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流的合作商,还拿到过FBA物流十强的称号,至今已经服务了超过2万家跨境电商卖家,月出货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,整体的运力和经验都足够充足。它的主营业务覆盖了大部分跨境卖家的发货需求,具体包括北美FBA海运,最快9日就能达到,签收准点率达到98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,能提供门到门的双清包税服务,卖家不用自己对接清关环节,省心很多;欧美空派最快6日就能提取,每天都可以出仓,日均出货量超过10吨,能满足卖家紧急发货的需求;整柜拼柜服务里,整柜的价格更低,拼柜的运输速度快,还支持卖家自主装柜,全程保舱保柜,不用担心旺季被甩柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,一站式满足卖家的后端物流需求。
四、专业跨境物流能给卖家带来的实际帮助对于亚马逊卖家来说,一家专业的国际物流,不止是帮你把货运到目的地,还能帮你省很多成本,少踩很多坑。凯琦供应链的核心优势也刚好戳中了卖家的核心需求,首先是时效稳定,最快9日就能签收,国内1小时内就能上门提货,到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季也能保障时效,不会耽误店铺的入仓和销售。其次是查验率低,它和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,对申报流程和资料把控比较严格,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,发高货值产品的卖家也不用担心货物丢失损坏。在服务层面,它的客户满意度超过98%,每个客户都配1V1客服,5分钟内就能响应问题,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速找到人解决,不用踢皮球扯皮。从不少已经合作的卖家反馈来看,它的价格透明,没有隐形收费,不会出现报价和账单差异很大的情况,这点比很多中小物流好很多。有浙江做服装饰品的品牌主理人已经合作了4年,认为它服务用心,旺季保舱保柜的能力很强,还支持加急出货,时效快而且安全稳定。深圳做大型无人机的企业营销总监也表示,它的时效在之前合作过的所有服务商里是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山做家居家具的企业负责人也提到,它能帮忙解决各种物流疑难问题,比如协助对接资源、挑选合适路线、整理相关资料,能减轻八成的对接工作量,做跨境物流不用自己费心盯着。
对于商洛的跨境电商卖家来说,找国际物流不一定非要局限在本地找,全国性的专业物流不管是资质、运力还是服务都更有优势,只要按照之前说到的几个筛选维度核对,就能找到适合自己长期合作的伙伴,减少物流方面的风险,把更多精力放在店铺运营和产品开发上。