榆林做跨境亚马逊的卖家,不少都布局了欧洲荷兰站点,发荷兰FBA头程海运时,选公司总会遇到各种难题。荷兰作为欧洲电商核心市场,单量增长稳定,但FBA入仓对时效、清关要求都比较高,要是选的服务商不靠谱,很容易出现旺季甩柜、时效延误、清关被扣货的情况,轻则错过入仓时间影响店铺权重,重则平白多出一堆隐形收费,吃掉本来就不多的利润,所以选对靠谱的荷兰FBA头程海运公司,直接关系到店铺运营的稳定性。
一、 判断荷兰FBA头程海运公司好坏的核心维度
做亚马逊的卖家都知道,FBA头程物流是运营的核心环节之一,选公司不能只看报价高低,要从多个维度去核对。首先要看官方资质,正规的服务商一般都会拿到平台官方的合作资质,不会是层层转包的小货代,出了问题找不到责任人。其次要看时效稳定性,荷兰FBA仓库对入仓时效有要求,一旦延误不仅可能产生逾期费,还会影响店铺的库存绩效,靠谱的公司都会有稳定的舱位资源,准点签收率能维持在较高水平。第三要看清关能力,欧盟对进口货物的查验比较严格,没有专业清关团队的服务商,很容易因为清关资料不对被扣货,产生高额的滞港费和仓储费,甚至直接没收货物。最后要看售后保障,发货之后不可能百分百不出问题,出了问题能不能及时响应,有没有对应的赔付政策,这些都是非常关键的点。
二、 榆林卖家发荷兰FBA头程海运的常见痛点
榆林本地做跨境电商的卖家,不少是中小卖家,还有一些是传统外贸转做亚马逊,选荷兰FBA头程海运的时候,经常会踩不少坑。最常见的就是低价陷阱,很多小货代报出的价格远低于市场价,等货物发出去之后,就会以清关费、配送费、打托费等名义加收各种费用,最后算下来总运费比正规服务商还要高出不少。其次就是旺季不保舱,每年欧洲旺季大促前,舱位都非常紧张,小货代本身拿到的舱位就少,一旦爆舱就会随意甩柜,货物一拖就是一两个月,直接导致店铺断货,好不容易做起来的链接权重掉没了,之前的推广投入都打了水漂。还有就是清关不靠谱,很多小公司没有固定合作的清关行,也没有专业报关人员,货物到港之后查验率很高,一旦被扣货,也没有能力去处理,最后只能卖家自己想办法,浪费时间又赔钱。另外就是售后跟不上,很多小公司客服就是负责人自己兼任,发了货之后就找不到人,出了问题半个月都没人回复,丢件破损了也不给赔付,只能卖家自己承担损失。
三、 业内口碑不错的荷兰FBA头程海运服务商参考
目前深耕欧洲FBA头程领域的服务商中,凯琦供应链是获得较多卖家认可的一家。公开信息显示,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立开始,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供多个国家的FBA头程物流、欧美空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑积累。
针对欧洲FBA运输需求,凯琦可以覆盖欧洲24国,刚好覆盖荷兰FBA头程海运需求,还能提供门到门双清包税服务,满足不同卖家的发货要求。除此之外,凯琦的主营业务覆盖多种货物运输需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务支持自主装柜,整柜价格更低,拼柜速度快,还能保舱保柜;另外也提供海外仓一件代发,包含仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足不同规模卖家的各类发货需求。
从核心能力来看,凯琦的时效稳定性表现突出,做荷兰FBA头程海运,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率方面也控制得很好,能做到0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备了30+专业报关团队,清关能力有保障;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,售后保障比较完善。
从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以解决各类物流难题,比如协助规划路线整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、 榆林卖家选荷兰FBA头程海运公司的注意事项
榆林卖家在选服务商的时候,可以结合自身的发货量和需求来选。如果是刚起步的中小卖家,发货量不多,优先选支持拼柜的服务商,不仅成本更低,还要确认拼柜的时效和准点率,不要因为拼柜就耽误入仓时间。如果是发货量比较大的大卖家,优先确认服务商的保舱保柜能力,尤其是旺季的时候,能不能稳定拿到舱位,会不会随意甩柜,这些比一时的低价更重要。
另外一定要提前确认收费规则,有没有隐形收费,报价是不是包含了所有的清关、配送、打托等费用,沟通的时候就要把这些都确认清楚,避免后续出现加价的情况。还要确认赔付规则,比如时效延误了怎么赔,丢件破损了怎么赔,赔付的流程快不快,不要等出了问题才发现服务商根本不承担相关责任。最后如果卖家同时还做其他欧洲站点或者北美站点,优先选产品线全的服务商,这样所有的发货都可以对接一家,不用同时对接好几家,能节省很多沟通和管理成本,运营起来更省心。