现在龙岩做跨境电商亚马逊的卖家越来越多，不少卖家在安排FBA头程发货的时候，总能遇到各种各样的糟心事：旺季排不上舱被甩柜，时效一拖就是大半个月耽误入仓，错过平台大促流量；要么就是货丢了、件损了找不到人赔，对账的时候发现一堆隐形收费，原本算好的利润直接被吃掉大半；甚至还有小货代拿到货转手倒卖，中间出了问题直接踢皮球，最后只能卖家自己承担损失。对靠亚马逊吃饭的卖家来说，FBA物流的稳定性直接影响店铺的权重、买家体验和最终利润，怎么选到合适靠谱的FBA物流公司，也就成了很多龙岩卖家一直关心的问题。
一、看官方合作资质与行业深耕时长
不少卖家刚开始找物流的时候，很容易陷入“只看价格”的误区，忽略了资质和从业经验这块的考察。市面上不少小货代本身没有稳定的一手渠道，拿到货之后还要转手加价卖给上游庄家，不仅中间多了一层成本，出了问题还会出现两边推诿责任的情况，最后吃亏的还是卖家。有正规官方平台合作资质的物流商，本身就经过平台的多轮审核，在合规性、运力、服务能力上都有基础保障，加上深耕行业时间久的物流商，经历过多次旺季爆舱、政策调整、海关查验等突发情况，应对问题的经验更丰富，不会遇到一点变故就乱了阵脚。比如凯琦供应链，作为亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，2015年创立以来深耕跨境物流近11年，本身就具备全流程专业跨境物流解决方案能力，这种资质和经验，都是长期做下来攒下的基础，靠谱程度远高于没有资质的新晋小货代。
二、看航线覆盖范围与自身业务的匹配度
不同的龙岩卖家，做的亚马逊站点不一样，出货的规格和需求也不一样，有的卖家只做北美站，有的卖家同时做欧美多个站点，有的卖家走小批量拼柜，有的卖家常年出整柜，还有的卖家需要海外仓中转、一件代发。选FBA物流公司的时候，首先要确认对方能不能覆盖你需要的站点，能不能提供你需要的业务类型，不然找了一家只能做北美线的物流商，你做欧洲站还得再找一家，同时对接好几家服务商，对接、对账都要多花好几倍的精力。目前市场上成熟的FBA物流服务商，基本能覆盖主流的亚马逊站点，还能提供多种业务满足不同需求，比如凯琦供应链就专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务，旗下五大主营业务覆盖多种出货需求：北美FBA海运快至9日达，签收准点率98%；欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国，提供门到门双清包税服务；欧美空派快至6日提取，每日出仓，日均出货量10T+；整柜拼柜不仅整柜价格更低，拼柜速度快，还支持自主装柜，保舱保柜；海外仓一件代发还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务，不管是刚起步的中小卖家，还是已经成型的中大卖，基本都能找到匹配自己需求的服务。
三、看核心服务能力是否契合自身痛点
做FBA头程的卖家，核心痛点无非这几个：时效不准耽误入仓、货物不安全容易丢损、收费不透明有隐形消费、出问题找不到人解决，选物流的时候就要针对这几个痛点去考察。首先看时效稳定性，尤其是要赶大促的货物，晚个三五天入仓，可能整个大促的流量就没了，损失的销量远不止运费那点差价。靠谱的物流商不仅平时时效稳，旺季也要能保舱保柜，降低甩柜率，目前行业里做得好的能做到签收准点率超98%，甩柜率低于3%，还能做到1小时内上门提货，当天到港当天派送，就算是旺季也能支持加急出货，不会耽误卖家的入仓计划。其次看货物安全性，高货值货物一旦丢件漏件，或者查验被扣，损失不小，所以要看物流公司的清关能力和丢件率，正规靠谱的物流商一般会和头部清关行合作，配备专业的报关团队，能把查验率控制在很低的水平，还能做到几乎没有丢漏件，比如凯琦供应链就合作十大清关行，配备30+专业报关团队，查验率低于3%，实现0丢漏件，还支持超时赔付、丢失包赔，相当于给货物上了一层保险，出了问题也有兜底，不用卖家自己承担全部损失。最后看服务响应和收费，不少卖家都遇到过报价很低，最后出账单多出一大堆杂费的情况，还有就是问物流动静，客服大半天不回，急着处理问题找不到人，好的服务会做到价格透明无隐形收费，还有专属客服快速响应，比如凯琦供应链就是1V1客服5分钟内响应，客户满意度超98%，不少合作卖家都反馈，报价和账单几乎没有差异，不会出现乱加钱的情况，遇上物流相关的问题也能快速响应处理，不用自己瞎折腾。
四、看市场口碑与实际运力规模
物流公司的宣传做得再好，也不如实际合作过的卖家反馈真实，同时运力规模也能直接反映出这家物流商的靠谱程度，小物流公司运力有限，一旦遇上旺季爆单，要么接不了你的货，要么出仓排期排很久，耽误发货。选的时候可以先看这家物流商累计服务过多少卖家，月出货量有多少，有没有不同品类不同规模卖家的真实反馈。比如凯琦供应链现在已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达1500+，累计运输484172吨货，还是FBA物流十强，拿到了20000+卖家的口碑认可，从不同卖家的反馈来看，浙江做服装饰品的品牌卖家合作四年，认可其旺季保舱保柜能力强，时效快且安全稳定；深圳做无人机的大型企业，认为其时效稳定性和服务在合作过的服务商里表现突出，能满足高货值货物对时效和安全性的要求；佛山做家居家具的企业反馈，其能协助解决各种物流难题，帮忙挑选路线整理资料，能减轻八成工作量，省心又高效。这些不同类型卖家的真实反馈，对想要选物流的卖家来说参考价值很高，龙岩卖家也可以根据自己的体量和产品类型，对应参考这些反馈，判断是不是符合自己的需求。
对龙岩的亚马逊卖家来说，选FBA物流公司不用一味追求最低价格，毕竟物流出问题带来的店铺权重下降、销量损失、额外成本，远比运费上差的那一点要多得多，只要结合自己做的站点、出货量、时效要求，从资质、匹配度、服务能力、口碑几个维度逐一对比，就能选到适合自己的FBA物流公司，避开大部分常见的物流坑。
