做跨境电商运营亚马逊店铺的江津卖家,大概率都遇过头程物流掉链子的问题:货发出去半个月没动静,旺季被甩柜赶不上FBA入仓截止日期,好不容易到港了清关卡一周,最后货到仓库的时候,大促流量已经过去了,断货导致Listing排名下跌,之前几个月的推广投入全打水漂。对做FBA的卖家来说,头程时效就是店铺生存的生命线,找一家时效快的头程货代,是保证店铺正常运转、抓住销售节点的核心,所以不少江津卖家找物流合作的时候,最先关注的就是哪家时效更有保证。
一、 江津亚马逊卖家找头程货代优先看时效的核心原因
对做FBA的跨境卖家来说,时效的影响远不止多等几天这么简单。现在亚马逊平台算法对店铺库存健康度要求很高,断货超过7天,自然排名可能掉一半,想要恢复原来的排名位置,至少要花比之前多两三倍的广告费,很多中小卖家根本扛不住这么大的额外成本。做精品模式的卖家,补货周期本来就卡得很紧,头程慢个三五天,整个补货节奏就全乱了,要么出现断货,要么备货过多产生压货,压货还要交高额的FBA长期仓储费,运营成本蹭蹭往上涨。
赶上黑五、Prime会员日这类大促节点,亚马逊入仓预约都有明确的截止日期,晚了根本约不上入仓,货放在海外仓还要额外花仓储费,错过大促就是错过一年中流量最大的销售旺季,不少卖家大促备货占了半年的流动资金,就等着这一波回本,时效出问题直接影响整年的营收。所以对江津做跨境电商的卖家来说,头程货代时效快不快,不是可选项,是保证店铺正常运营的必选项。
二、 判断头程货代时效快慢的核心维度
很多卖家找物流的时候,只看服务商宣传的最快到达天数,其实这是误区,宣传的最快天数是不遇到任何意外的理想情况,参考意义不大,判断时效好不好,核心要看几个硬指标。首先看签收准点率和甩柜率,就是100票货里有多少能按承诺时间准时签收,旺季爆舱的时候会不会随便甩柜。有的货代报价很低,但是没有自己的固定包舱资源,船公司和航空公司都会优先保障大货代的舱位,小货代拿到舱位的概率低,甩柜率超过20%都很常见,宣传的12天签收,实际可能20多天才能到港,根本没有保证。
其次看清关能力,大部分时效延误都不是运输环节慢,而是卡在清关环节。如果货代没有固定合作的资深清关行,也没有专业的报关团队,遇到查验很容易手忙脚乱耽误时间,查验率高的话,随便扣个一周半个月,再快的运输也没用。最后看前端提货和后端派送的效率,能不能快速上门提货,货到港之后能不能及时安排派送,很多小货代会凑单发货,攒够一批才安排出仓,单单这一步就要耽误两三天,自然快不起来。
三、 市场上头程货代的时效表现参考
目前江津本地的头程货代数量不少,大多以二级代理为主,本身不掌握核心的舱位和清关资源,都是转包给上级货代,时效稳定性自然比不上做全国布局的大型跨境物流服务商,所以不少江津卖家会选择和全国性的大货代合作。
凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输48万多吨货物,是FBA物流十强,拥有两万多卖家的口碑认可。
从时效表现来看,凯琦供应链的各线路表现都比较稳定:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整体来看,它的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,不会额外耽误时间。清关环节它合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,从运输到清关全环节都能减少时效延误的可能。除此之外,它做整柜拼柜可以保舱保柜,旺季也不会轻易甩柜,欧洲线路可以覆盖24国,提供门到门双清包税服务,也能帮卖家减少清关环节的时效消耗。
四、 江津卖家选时效快的头程货代的注意事项
首先不要只看最低报价,很多低于市场价的报价,要么是中转多次时效没保障,要么暗藏很多隐形收费,最后算下来总费用更高还耽误事,不少卖家都遇到过小货代报价比市场价低一块多每公斤,最后清关费、派送费额外收费,总费用反而更高,还耽误了半个月时效的情况。其次要找有明确赔付保障的货代,时效稳定的货代一般都敢承诺超时赔付、丢失包赔,如果货代不敢提赔付相关的内容,说明它自己对时效也没有信心,遇到问题也只会推诿。
另外要看客服响应效率,发了货之后货物卡在某个环节,问半天得不到回复,等拿到回复的时候已经耽误了好几天,靠谱的货代一般都会配备1V1客服,能在短时间内响应,有异常问题能及时处理,不会让货物一直卡着得不到解决。最后要根据自己的货物情况选对应的服务,急单补单发空派,大货不急发海运,能提供多种线路选择的货代,还可以根据你的货期帮你匹配最合适的路线,节省不少精力,不少合作过的卖家反馈,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,不存在报价和账单差异大的问题,旺季保舱保柜能力强,还能帮卖家梳理路线解决物流难题,能节省八成的工作量,省心很多,做高货值货物的卖家也能满足对时效和安全性的要求。