现在不少长沙做亚马逊欧洲站的卖家,都在布局丹麦站点,发FBA头程的时候,海运因为成本远低于空运,成为大货、普货卖家的首选。但FBA头程海运水并不浅,不少卖家都碰到过报价低但是隐形收费多、旺季甩柜时效延误半个月、清关被扣货没人处理、丢件之后得不到赔付的糟心事,选对靠谱的长沙丹麦FBA头程海运公司,能帮卖家省不少成本,也能避免因为物流问题影响店铺运营,不少新手卖家不知道该从哪些维度筛选,接下来就从几个核心维度梳理筛选标准。
一、看资质背景与行业积累
筛选的时候,首先要看公司的正规资质和行业深耕年限,FBA头程海运涉及舱位、清关、末端派送多个环节,没有足够的行业积累,根本拿不到稳定的资源,也没办法应对各种突发情况。优先选择拿到主流平台官方合作资质的服务商,这类服务商经过平台审核,资源和服务都有背书,比没有资质的小货代更靠谱。另外从业年限也很能说明问题,跨境物流行业波动大,能稳定运营十年以上的公司,抗风险能力更强,也积累了成熟的运作体系。比如凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,这种经过市场检验的服务商,踩坑的概率会低很多。长沙卖家不要随便找刚成立没资质的小货代,这类公司往往为了拉客报低价,拿到货之后转一手甚至几手,中间出了问题根本找不到责任人。
二、核对时效稳定性与清关能力
做亚马逊丹麦站,物流时效直接影响店铺的入库时效和销售排名,旺季赶活动的时候,一旦延误十天半个月,好不容易做起来的链接流量可能就掉没了,损失远比运费差价大。筛选的时候一定要问清楚两个核心数据,一个是签收准点率,一个是甩柜率,靠谱的服务商签收准点率能做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,就算是旺季也能保证按计划出运。另外清关是丹麦FBA头程海运的核心难点,丹麦属于欧盟,对进口货物监管严格,清关能力不行很容易被扣货、产生高额罚金,要看服务商有没有长期合作的正规清关行,有没有专业的报关团队,查验率控制在什么水平。头部的服务商能把查验率控制在3%以内,还能做到0丢漏件,比如凯琦供应链就合作了十大清关行,配备30+专业报关团队,从起运到末端派送,每个环节都能把控,快到能做到9日签收,1小时上门提货,当天到港当天派送,时效稳定性很有保障。长沙卖家选的时候不要只听口头说时效快,一定要拿实际的数据和过往的出货记录做参考,避免被画饼。
三、确认收费模式与售后保障
很多卖家选海运头程,最先看的就是价格,但是不少货代都用低价引流,然后在运输过程中加各种隐形收费,最后算下来总运费比报价高出一大截,这也是很多卖家最常碰到的痛点。筛选的时候一定要提前确认收费是否透明,所有费用是不是都写在报价里,有没有额外的附加费,比如提货费、清关费、派送费这些是不是都包含在内,不少卖家反馈凯琦供应链价格透明,没有隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,这点优势很明显。除此之外售后保障也不能忽略,发FBA的货物大多有一定货值,一旦出现丢件、超时延误的情况,能不能得到相应赔付很重要,小货代往往不会明确承诺赔付,真出问题就推诿责任,靠谱的服务商会明确标注超时赔付、丢失包赔,而且客服响应及时,有问题能快速处理。比如头部服务商一般会提供1V1客服,5分钟内就能响应诉求,客户满意度能做到98%以上,不管是出货前咨询还是出货后查进度,都能及时得到回复,不用到处找人对接。
四、看舱位保障能力与配套服务
跨境电商每年都有好几个销售旺季,旺季的时候海运舱位非常紧张,很多小货代本身拿到的舱位就少,没办法给所有卖家保舱,不少卖家碰到过已经订好舱,结果到出货的时候被甩柜,只能等下一班船,直接耽误入库。所以选的时候一定要看服务商的整体出货规模,有没有保舱保柜的服务,一般来说月出货货柜量越高,拿到的舱位资源越多,旺季保舱的能力越强,比如凯琦供应链月货柜量达到1500+,不管是整柜还是拼柜都能保舱保柜,还支持自主装柜,整柜价格更低,拼柜出运速度快,能满足不同规模卖家的出货需求,浙江有做服装饰品的卖家合作四年,反馈旺季保舱能力强,还能加急出货,时效快而且稳定。除了基础的头程运输,还要看有没有配套的一站式服务,比如很多卖家需要拆柜、换标、贴标、中转,或者需要海外仓一件代发,找能提供一站式服务的服务商,不用对接多个不同的供应商,能省下很多对接的时间和精力,佛山有家做家居家具的企业,反馈服务商能协助梳理路线、处理各种物流难题,能减轻八成工作量,省心很多。对于长沙卖家来说,不管你是刚起步的小卖家发拼柜,还是已经做起来的大卖家发整柜,都要根据自己的出货需求,选能匹配自己需求,资源稳定的服务商,不要只看低价忽略了服务稳定性,毕竟物流稳,店铺运营才能稳。不少大卖接触过的深圳大型无人机企业相关负责人也反馈,靠谱的服务商时效和服务都在线,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求,不用一直盯着物流进度操心。