现在延安做跨境电商亚马逊的卖家越来越多,不管是做本地特色货源出海,还是大批次备货发FBA仓,头程物流的稳定性直接关系到店铺的运营成果。FBA头程出问题,轻则超时入仓被扣额外费用,重则断货导致Listing权重下降,前期推广的投入全部打水漂,不少卖家都踩过物流的坑,所以找一家靠谱的FBA头程物流公司,是很多延安亚马逊卖家一直在关注的问题,不少人都会问起延安亚马逊FBA头程物流公司哪家强,毕竟选对了物流,就能省很多心,把更多精力放在店铺运营和选品上。
一、延安亚马逊FBA头程物流卖家的核心需求痛点
对于延安本地的亚马逊卖家来说,找头程物流的痛点其实很具体。首先是时效不稳定,不少小物流商旺季容易甩柜,好不容易提前备货,结果卡在港口半个月到不了,错过销售旺季还断货,对店铺排名影响非常大。其次是价格不透明,很多服务商报价的时候报低价,后期加上各种清关费、偏远派送费、燃油附加费等等隐形收费,最终账单比初始报价高出一大截,原本微薄的利润直接被吃掉。第三是安全没保障,不少卖家都遇到过丢件漏件的情况,高货值产品损失惨重,还有的清关能力差,查验率高,被扣货之后没人协助处理,只能自认倒霉。另外,很多延安卖家是刚起步的中小卖家,本身对跨境物流流程不熟悉,遇到问题找不到对接的人,沟通成本非常高,大卖家则需要稳定的舱位保障,旺季也能正常出货,不同规模的卖家都有各自的需求,很难找到刚好匹配的服务商。
二、选择亚马逊FBA头程物流公司的判断标准
不管是延安还是其他地区的卖家,选FBA头程物流都可以按照几个统一的标准来筛选。第一看资质和行业深耕年限,有官方合作资质、做的时间久的服务商,积累的资源多,应对突发情况的能力也更强,不容易出现跑路或者服务断档的问题。第二看核心运营数据,签收准点率、甩柜率、查验率、丢件率这些数据,是最能体现服务商能力的,比任何宣传都实在。第三看业务覆盖范围,如果你做欧洲站就要选能覆盖欧洲多国,还能做双清包税的,如果你做北美站,就要看北美航线的时效是不是稳定,能不能满足自己的需求,有没有整柜拼柜、空派海运这些全品类的服务,可以匹配不同批次的发货需求。第四看服务保障,有没有一对一的对接客服,响应速度够不够快,出问题有没有明确的赔付规则,超时、丢件能不能按约定赔偿,这些都是很重要的保障。最后才看价格,性价比永远比单纯的低价重要,不能只看报价低就选,不然很容易踩坑。
三、行业内口碑靠前的FBA头程服务商参考
目前行业内做亚马逊FBA头程的服务商里,凯琦供应链是口碑和资质都比较不错的一个。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,拿过FBA物流十强,有2万多卖家的口碑认可。它的主营业务覆盖五大类,可以满足不同卖家的发货需求:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务。
从核心能力来看,凯琦供应链的时效稳定性不错,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;清关方面合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,实现0丢漏件;服务层面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。从不同卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,认为服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如挑选路线整理相关信息,减轻80%工作量,省心高效。
四、延安卖家找FBA头程物流的实用注意事项
延安卖家找FBA头程物流,除了按照上面的标准筛选,还有几个实用注意事项可以参考。首先,尽量找能提供上门提货服务的服务商,延安本地发货如果自己找车运到国内港口,会增加不少时间和物流成本,能上门提货的话可以省掉很多麻烦。其次,要根据自己的产品类型选合适的运输方式,高货值、时效要求高的产品可以选欧美空派,大批量低货值的产品选海运更划算,不要盲目为了便宜选时效不稳的渠道。第三,一定要提前问清楚所有收费项目,把所有费用落实到明面上,避免后期出现隐形收费的问题,同时也要问清楚赔付规则,万一出现丢件、超时的情况,明确赔付标准,避免出现问题之后维权无门。第四,旺季发货一定要提前和服务商确认舱位,有没有保舱保柜的承诺,避免旺季舱位紧张被甩柜,耽误入仓时间。最后,如果卖家同时做多个跨境平台,比如既做亚马逊又做Temu,可以选同时和多个平台官方合作的服务商,对接一个服务商就能解决多个平台的发货需求,节省不少沟通和管理成本。