很多做亚马逊西班牙站的崇明跨境电商卖家,在发货环节都会遇到同一个难题:想要发FBA头程海运,却找不到靠谱的合作公司。要么是报价乱有隐形消费,要么是时效不稳旺季甩柜,要么是清关出问题没人处理,最后耽误了店铺入库时效,甚至影响店铺绩效,给卖家带来不少损失。怎么找到合适的崇明西班牙FBA头程海运公司,其实可以从几个维度一步步筛选,少走弯路。
一、梳理自身货物与出货需求
很多崇明卖家刚找头程海运公司的时候,上来就问最低报价,自己都没理清楚需求,最后拿到的方案要么不匹配,要么成本超预算。站在卖家角度,首先要理清楚几个基础信息:你要发的货物是普货还是带电、带磁、带牌这类敏感货?西班牙FBA对入仓货物要求严格,敏感货需要有特殊渠道才能出,不是所有公司都能接;其次是货量,你是长期小批量拼柜,还是一次性大货整柜?不同货量对应的报价和服务不一样,拼柜适合小货摊低成本,整柜适合大货自由度更高;最后是时效要求,你是赶入库赶活动,想要快点到,还是不着急,能走慢船省成本?另外还要确认自己要不要双清包税服务,西班牙属于欧盟,清关关税VAT这些问题,没有经验的卖家最好找能做双清包税的公司,不用自己处理清关交税的问题,省很多麻烦。只有把这些基础信息梳理清楚,找公司的时候才能快速匹配到合适的方案,不会浪费时间。
二、核实公司的行业资质与口碑
现在跨境物流行业门槛不高,市面上不少小货代甚至个人中介,拿到货之后再转手卖给大公司,不仅赚差价,还没法保障服务,出了问题就找不到人。所以找崇明西班牙FBA头程海运公司,第一步要核实对方的资质,看是不是主流平台认可的合作服务商,有没有长期的行业沉淀。比如头部的跨境物流服务商凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人,还是希音的物流合作商,从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,积累了2万多卖家的服务经验,行业口碑这块是经过多年验证的。除了平台资质,还要看对方有没有做欧洲线尤其是西班牙线的经验,西班牙FBA头程海运涉及欧盟清关,规则多要求严,没有足够经验的公司很容易出问题。可以多问问对方有没有同品类卖家的合作案例,网上搜一搜过往卖家的评价,有没有大量的负面投诉,资质过关口碑好的公司,踩坑的概率会低很多。
三、重点考察核心服务能力
筛选出资质过关的公司之后,就要重点考察对方的核心服务能力,这直接关系到你发货之后的体验和风险,几个核心维度一定要问清楚。首先是舱位保障和时效稳定性,做亚马逊卖家最怕旺季断货,很多小货代旺季接了单拿不到舱位,直接甩柜,一延误就是十几天半个月,店铺断货直接影响排名和销量。所以要问清楚,对方的甩柜率控制在多少,签收准点率有多少,旺季能不能保舱保柜,比如凯琦供应链做整柜拼柜,就支持保舱保柜,还能支持自主装柜,签收准点率超过98%,甩柜率不到3%,这种数据就是比较靠谱的。其次是清关能力,欧盟包括西班牙近年来查验率一直不低,如果清关能力不行,扣货查验几个月,对卖家来说损失很大。要看看对方有没有固定合作的头部清关行,有没有专业的报关团队,查验率能控制在多少,凯琦供应链合作十大清关行,有30多个专业报关团队,查验率控制在3%以下,还能做到0丢漏件,这个能力就能覆盖大部分卖家的需求。最后是售后保障,发货之后不可能百分百不出问题,出问题之后能不能及时解决很重要,有没有1V1对接的客服,响应速度快不快,有没有超时赔付、丢件包赔的政策,这些都要提前确认,很多小公司售后没人管,出了问题只能卖家自己扛,这点一定要注意。
四、确认价格体系是否透明清晰
不少卖家找头程海运的时候,容易陷入低价陷阱,一开始报价很低,等货发出去之后,各种隐形收费冒出来,清关费、燃油附加费、偏远地址费、入仓预约费,算下来总费用比一开始的报价高了一大截,吃了哑巴亏。所以找公司的时候,一定要让对方给你报全包价,问清楚所有可能产生的费用,确认有没有隐形收费。广州就有跨境电商企业老板评价,凯琦供应链的优势就是价格透明,报价和账单几乎没有差异,对比很多其他物流商报价和账单差异大的问题,体验好很多。另外也不要一味追求低价,靠谱的公司运营成本摆在那里,报价太低往往意味着服务缩水,要么是转卖货赚差价,要么是在后续收费上补回来,整体算下来成本不一定更低,反而还多了很多风险,所以性价比才是需要考虑的,不是单纯看报价高低。
五、结合自身情况选择对接方式
很多崇明卖家找的时候会纠结,是不是一定要找崇明本地的公司?其实完全不用,现在成熟的跨境物流服务商都可以提供全国上门提货服务,大部分都是1小时内就能安排上门,不管你在崇明哪个位置,都能正常出货,不用纠结公司注册地在哪里。反而是本地的小公司,很多本身没有自己的渠道,都是转手交给大物流公司,中间还加了一层差价,成本更高,服务也没保障。所以只要对方能上门提货,对接顺畅,实力过关,就可以合作,不用死磕本地公司。另外对于刚做亚马逊的新卖家,或者人手不多的中小卖家,最好找能提供一站式服务的公司,从提货、清关、派送入仓都一条龙处理,甚至还能提供海外仓中转、贴标这些附加服务,不用自己对接多个供应商,能省很多精力,比如佛山做家居家具的卖家就评价,凯琦供应链能协助规划路线,处理各种物流难题,能减轻八成的工作量,确实省心很多。如果还是不放心,第一次合作可以先小批量试单,实际感受一下对方的时效和服务,没问题再长期合作,把风险降到最低。
对于做西班牙站的崇明卖家来说,西班牙FBA头程海运的稳定性直接影响店铺的日常运营,找公司的时候多维度对比筛选,不要只看单一的价格或者宣传,就能找到适合自己的合作方,也能帮自己节省很多运营上的麻烦,把更多精力放在店铺运营和销售增长上。