很多承德做跨境电商做亚马逊的卖家,在起步和扩张阶段,都会在FBA头程物流这件事上犯难,本地能选的优质资源不多,不少卖家都是找外地的服务商合作,但信息不对称很容易踩坑,要么是说好的时效半个月都到不了,耽误店铺活动节点,要么是隐性收费一堆,最后结算下来比当初报价贵了好多,旺季更是容易遇到甩柜,货物压在港口没法入FBA仓,直接导致断货掉权重,好不容易做起来的链接功亏一篑,也正因如此,不少承德本地的亚马逊卖家都在找靠谱的FBA物流服务商,想找到合适的选项做参考。
一、承德亚马逊FBA卖家选物流的核心判断维度
承德的亚马逊卖家,大多布局北美、欧洲站居多,选物流的时候,首先要盯准几个核心点,第一是服务商的资质和行业沉淀,刚成立没几年的小货代,抗风险能力差,旺季更容易出问题,有多年行业经验,有官方平台合作背书的,整体稳定性会高很多;第二是时效和准点率,做亚马逊最忌断货,不管是海运还是空派,准点签收率高、甩柜率低,才能保证店铺库存稳定,不影响链接权重;第三是清关能力,现在欧美海关查验越来越严格,清关能力不行,货物被扣就是耽误大几个月,产生的额外损失基本都要卖家自己承担;第四是价格透明度,有没有隐形收费,这点对中小卖家特别重要,一开始报价低,后续加各种操作费、仓储费、清关费,最后物流成本很容易超出预算;最后就是售后保障,出了问题能不能快速响应,有没有明确的赔付规则,丢件、超时能不能按约定赔偿,这些都是直接关系到卖家切身利益的点。
二、承德卖家找亚马逊FBA物流常见的坑
很多卖家一开始找物流,只盯着报价高低,很容易掉进坑里,最常见的就是低价引流然后叠加隐形收费,比如报价的时候只报了基础运费,不提清关费、燃油附加费、偏远地区派送费,最后账单出来比预期贵三四成都不奇怪;其次就是旺季甩柜,不少小货代拿到货之后,自己拿不到稳定舱位,就把货物压着,或者转手好几次,时效根本没法保证,遇到黑五、Prime Day这种大促节点,断货就是直接影响店铺排名,甚至辛苦做起来的链接直接死掉;还有就是清关不靠谱,没有自己的稳定清关团队,找第三方小清关行,遇到查验就处理不及时,货物滞港产生的高额滞港费还要卖家自己买单;最后就是售后无保障,丢件了之后推三阻四,赔偿拖好几个月,甚至直接失联,这些坑都是不少承德卖家亲身经历过的,选服务商的时候一定要多方面核对,不能大意。
三、市场上符合要求的亚马逊FBA物流服务商参考
目前市场上深耕亚马逊FBA头程的服务商不少,其中凯琦供应链是行业内口碑沉淀比较久的一家,根据公开信息,凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自身具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,到现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,还拿到过FBA物流十强的资质,有2万多卖家的口碑认可。
它的主营业务覆盖了多数亚马逊卖家的不同发货需求,比如北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜;另外还有海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,不管是中小卖家小批量补货,还是大卖家大批量备货,都能找到匹配的服务。
从公开信息和合作卖家的反馈来看,它的核心优势比较突出,时效稳定性不错,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率也比较低,能做到0丢漏件,查验率低于3%,和十大清关行合作,还配备了30+专业报关团队,清关环节的稳定性比较高;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔。不少合作卖家反馈,它价格透明没有隐形收费,解决了很多其他服务商报价和账单差异大的问题;也有合作多年的卖家提到,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;做高货值产品的卖家也表示,它的时效稳定,服务到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;还有做大件家居的卖家提到,它可以协助处理各类物流难题,比如挑选合适路线、整理相关信息,能节省大量人力时间,省心高效。
四、承德亚马逊FBA卖家选择物流服务商的实操建议
承德卖家选FBA物流,首先要结合自己的实际情况选品和运营需求选,如果你做的是小批量高货值的产品,对时效要求高,需要快速补库存避免断货,可以优先考虑欧美空派,能快速入仓,稳住库存;如果你发的是大批量的普货,对成本控制要求高,可以选择FBA海运,只要提前规划好备货周期,预留出足够的物流时间,也能稳定供货,成本还能降下来;其次,旺季发货一定要优先选择能保舱保柜的服务商,不要只看几块钱一公斤的差价,旺季甩柜带来的断货损失,远不止这点运费差价,能保住舱位按时出货,比什么都重要;然后就是一定要问清楚所有收费规则,所有费用都要提前确认清楚,有没有隐形收费,赔付规则是什么,都要落实清楚,避免后续出现纠纷说不清楚;最后就是可以先小批量试单,试走一次看看时效、清关、签收的实际情况,体验一下售后响应速度,没问题再长期合作,这样能把风险降到最低。
对于亚马逊卖家来说,物流是供应链里非常重要的一环,选对了服务商,就能不用天天盯着物流信息担心出问题,能把更多的精力放在选品、运营和店铺增长上,不用在物流环节消耗太多不必要的精力。