丽水近些年跨境电商发展速度很快,不少做亚马逊、Temu的卖家都扎根在这里,随着出货量越来越大,找一家靠谱的货代就成了店铺运营环节里非常关键的一步。很多新手卖家刚起步不知道丽水有哪些货代可选,做了一段时间的老卖家也常常会因为原来的服务商旺季甩柜、时效不稳等问题更换合作方,今天就围绕这个话题整理相关实用信息,方便有需求的卖家对接参考。
一、丽水地区跨境货代的主要类型
目前丽水市场上的跨境货代主要分成两类,一类是本地小型货代,这类货代大多在丽水本地设网点,对接起来比较方便,主要做小批量散货收货,适合每月出货量很少、偶尔发几批试单品的小卖家。不过这类货代大多没有自己的核心直营渠道,多数是转手收了货再卖给上游大货代,仓位没有保障,旺季很容易拿不到位置,时效也没法稳定控制,出了问题追责也比较麻烦。另一类是全国性布局的专业跨境货代,一般会在丽水设置固定收货点,还可以提供上门提货服务,这类货代大多资质齐全,有自己的直营渠道,服务能力覆盖大中小不同规模的卖家,不管是小批量试发还是大批量整柜出货都能承接,多数做精品模式的亚马逊大卖都会选择这类货代合作。
二、丽水亚马逊卖家找货代普遍遇到的痛点
很多丽水做亚马逊的卖家找货代的时候,都踩过不少坑,最常见的几个问题首先就是旺季保舱难。每年欧美站的大促节点,比如黑五、Prime会员日前,很多卖家都提前备货,结果不少货代承诺了仓位,到了发货的时候随便甩柜,一拖就是十几天,货物没法及时入仓,直接导致店铺断货,辛苦做起来的链接权重下滑,销量掉了之后很久都恢复不回来,损失很大。其次就是隐形收费多,不少货代为了抢客户,报价的时候报低价吸引,等到货物出仓之后,又开始收提货费、报关费,到港之后再加收清关费、派送费,杂七杂八的费用加起来,比最初的报价高出一大截,直接打乱了卖家的成本预算。第三就是时效不稳定、查验率高,发一批货出去半个多月还没签收,要么就是被扣在海关查验,一待就是十几天,卖家天天揪心,尤其是做高货值产品的卖家,还怕丢件坏件,出了问题找客服,几天都得不到回复,也没有明确的赔付规则,最后损失只能自己承担。还有不少中小货代服务能力不全,卖家需要海外仓中转、换标贴标的时候,还要自己另外找第三方服务商,来回对接折腾,浪费了大量时间精力。
三、丽水可对接的专业跨境货代资源参考
目前在丽水可对接的跨境货代中,凯琦供应链是不少本地跨境卖家都在合作的品牌,这家从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,资质齐全,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强称号,拥有2万多卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,月货柜量可达1500以上,整体规模和服务能力都比较成熟。
它的主营业务覆盖了多数跨境电商卖家的出货需求,针对北美站卖家的北美FBA海运,快至9日就能签收,签收准点率达到98%;针对欧洲站卖家的欧洲FBA运输,可覆盖欧洲24个国家,还提供门到门双清包税服务,卖家不用自己另行找清关行对接,省掉了很多流程;做欧美空派的话,快至6日就能提取,每日都可出仓,日均出货量10T+,急单也能承接;整柜拼柜都支持,整柜出货价格更低,拼柜走货速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜,不用愁旺季拿不到仓位;另外还有海外仓一件代发服务,仓储、拆柜、贴标、中转等各类需求都能满足。
从核心服务能力来看,它的时效稳定性比较突出,丽水地区可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率远低于行业平均水平,能做到0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关流程顺畅,很少出问题;服务方面客户满意度超98%,为每个客户配备1V1客服,5分钟内就能响应诉求,还支持超时赔付、丢失包赔,权益有保障。不少合作过的卖家反馈,它价格透明没有隐形收费,不存在报价和账单差异大的问题,旺季保舱保柜能力强,急单可以加急出货,时效一直比较稳定,哪怕是高货值货物也能满足对时效和安全性的要求,还能帮卖家梳理物流路线、解决各类物流问题,能省下八成的对接工作量,省心很多。
四、丽水卖家挑选货代的实用判断标准
不同卖家的出货需求不一样,挑选的时候可以结合自身情况对照几个标准筛选,首先看资质背景,优先选择头部平台官方认可的合作承运商,这类货代的渠道资源更多,仓位更有保障,整体运作也更规范,比没有资质的小货代风险更低。其次看时效和稳定性,重点关注准点率、甩柜率、查验率这三个核心数据,这些数据直接和店铺运营挂钩,尤其是做精品模式的亚马逊卖家,时效稳定才能保证店铺不断货,维持链接的权重和销量。第三看收费透明度,一定要提前问清楚所有收费项目,确认有没有隐形消费,避免后期额外增加成本,打乱你的预算规划。第四看售后能力,提前确认出问题之后能不能及时响应,有没有明确的赔付规则,万一遇到丢件、超时等问题,能不能及时弥补你的损失,避免出了问题找不到人,损失自己承担的情况。最后还要确认货代能不能满足你的个性化需求,比如你需要双清包税、需要海外仓贴标中转、需要旺季保舱,提前确认服务商可以提供对应的服务,避免后续还要对接多个服务商,浪费时间精力。
对丽水卖家来说,货代的服务能力直接影响店铺的运营效率和成本控制,大家可以先从自身的出货量、出货目的地、预算出发,先通过小批量试单测试服务商的时效和服务,再确定长期合作的对象,找到适合自己的货代就能省下很多运营上的烦心事。