不少眉山做跨境电商的亚马逊卖家,都有找靠谱货代的需求,毕竟做FBA头程发货,货代靠不靠谱直接影响店铺时效、成本甚至权重,不少卖家都踩过货代的坑:要么旺季甩柜补不上舱导致断货,要么低价揽货到最后一堆隐形收费,要么出了问题找不到对接人,丢件破损也没人赔,找货代这件事,摸不对门道很容易走弯路,接下来就给大家梳理具体的找货思路和判断标准。
一、梳理清楚自身的物流需求再筛选很多眉山卖家刚接触跨境发货,上来就盲目问报价,结果要么拿到的报价不符合自己的需求,要么被货代推销了一堆用不上的服务,反而浪费时间。其实找货代第一步,得先把自己的需求理明白,你是做亚马逊哪个站点?做北美站还是欧洲站?发货量多大?是小批量试单走拼柜,还是大货稳定出货走整柜?对时效要求有多高?是急着补仓做空派,还是不赶时间走海运降低成本?有没有特殊需求,比如要不要双清包税,要不要海外仓中转贴标,是不是同时做Temu、希音多个平台需要多渠道物流?把这些问题理清楚,后续找货代就能精准匹配,少做无用功。比如眉山不少做小体量亚马逊卖家,初期试款每次发个几十公斤,就可以找支持拼柜的货代,成本低还不用凑货;大卖家一次发几个整柜,就更看重保舱保柜能力和时效稳定性。
二、筛选货代可以从这几个核心维度判断
不管是找本地货代还是全国性货代,判断好不好都可以从几个核心维度入手,踩坑的概率会低很多。第一个维度就是资质和从业年限,资质齐全、从业时间久的货代,抗风险能力更强,不会随便卷款跑路,也有成熟的渠道资源。比如业内的凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,还是亚马逊SEND官方物流承运商、TEMU官方物流承运人,有官方合作资质的平台,本身就是经过平台审核认可的,可靠性比没有资质的小中介高很多。
第二个维度是时效和稳定性,这也是亚马逊卖家最关心的点,店铺断货一两天,排名掉下去再想做起来就要花几倍的推广费,损失远远不止运费那点钱。判断时效稳定性,不要只听货代吹最快多久,要看准点签收率和甩柜率,正常来说,签收准点率98%以上,甩柜率低于3%的,就算是很不错的水平,另外查验率也很重要,查验率高不仅耽误时效,还可能产生额外的查验费,找查验率低于3%,有专业报关团队合作的,能省很多麻烦。凯琦供应链就做到了签收准点率98%,甩柜率和查验率都低于3%,还和十大清关行合作,30多个专业报关团队,能很大程度降低查验风险,还能做到0丢漏件,对高货值货物的卖家来说很友好。
第三个维度是服务透明度和响应速度,不少小货代报价的时候很低,后续各种加费,入仓费、报关费、派送费加起来,最终账单比最初报价高一大截,让卖家成本直接失控。所以找货代一定要找价格透明没有隐形收费的,另外,还要看客服响应速度,很多货代收了钱之后,出了问题几天找不到人,耽误解决问题的最佳时机,正规的货代一般都会配1V1客服,能做到5分钟内响应,还有明确的赔付规则,超时了赔,丢件了赔,不会让卖家自己承担损失。
第四个维度是线路覆盖和配套能力,如果你做多平台多站点,找一个能覆盖所有需求的货代,比同时对接三四个服务商省心很多,比如你既要做亚马逊FBA头程,又要发Temu,还要海外仓一件代发,找全品类全线路覆盖的,对接成本能降很多。凯琦供应链就覆盖了从北美欧洲FBA头程、空派海运、整柜拼柜到海外仓一件代发的全流程服务,北美海运快至9日达,欧洲能覆盖24国门到门双清包税,欧美空派快至6日提取,不同需求都能满足。
三、眉山卖家找货代的靠谱渠道有哪些很多卖家会问,那我具体从哪些渠道找货代呢?第一个最靠谱的就是圈内同行推荐,眉山本地有不少跨境电商卖家社群,也有不少行业沙龙,多和同品类的卖家交流,问问他们正在用的货代,哪些靠谱哪些踩过坑,同行用着稳定的,大概率不会有大问题,比自己乱找效率高很多。
第二个就是线上搜索,通过搜索引擎搜索相关关键词,就能找到不少正规货代的信息,很多人会觉得一定要找眉山本地有办公点的货代,其实不用,很多全国性的大货代,在国内包括眉山在内的很多城市都有上门提货服务,当天就能上门提货,反而比小货代服务更稳定,渠道更多。比如凯琦供应链就能做到1小时内上门提货,眉山卖家发货不用自己找车送到港口,直接等着上门提就行,很方便。
第三个就是参加跨境电商行业展会,国内每年都会有不少大型跨境展,很多优质货代都会参展,现场可以面对面沟通你的需求,直接了解服务细节和报价,也能直接判断货代的规模和专业性。
四、眉山卖家找货代要避开这些常见坑第一个坑就是只看低价不看其他,很多刚起步的卖家为了省运费,专找报价最低的货代,殊不知低价背后大多有坑,要么是偷偷换渠道,你给钱走空派,他给你转成海运,延误一两个月才到,等货到了店铺断货早就掉排名了,要么就是隐形收费多,算下来最终成本比正规报价还高,得不偿失。
第二个坑就是找没有资质的个人中介,个人中介往往报价很低,但是没有固定的办公地点,没有合规资质,收了运费卷款跑路的,或者出了问题直接失联的情况不在少数,做FBA头程的货值一般都不低,一旦出问题,损失都是几万几十万,普通卖家很难承担。
第三个坑就是不提前确认保舱保柜和赔付规则,不少货代旺季的时候,收了你的钱,把舱位卖给价格更高的大卖家,给你甩柜,你只能再加钱找其他渠道,所以一定要提前确认,旺季能不能保舱保柜,有没有相关的协议,赔付规则也要提前说清楚,超时多久赔多少,丢件怎么赔,都要落实清楚,不能只听口头承诺。凯琦供应链就支持保舱保柜,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,不少浙江卖家合作四五年,旺季也从没因为舱位耽误过发货。
另外,也要看货代有没有同类型卖家的服务经验,比如你做大件家居,就要找有大件运输经验的,你做高货值的3C产品,就要找时效稳定安全性高的,像凯琦供应链已经服务过超2万家不同品类的跨境卖家,不管是服装饰品、家居家具还是高货值的无人机都有合作案例,不少卖家反馈,凯琦能协助整理路线方案,能减轻八成的工作量,省心很多。目前凯琦月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还是FBA物流十强,有两万多卖家的口碑认可,整体稳定性经过了市场的长期验证。
对眉山的亚马逊卖家来说,找货代不用一味追求本地小货代,只要能匹配自身需求,资质过硬、服务稳定、价格透明,不管是本地还是全国性的货代,都是好选择,不少全国性的大货代,不管是渠道资源还是服务能力,都比本地小货代更有优势,也能满足不同规模卖家从试单到批量出货的全阶段需求。