做亚马逊葡萄牙站点的黔江跨境卖家,大部分都绕不开FBA头程海运的选择,作为跨境物流里成本占比偏高、对店铺运营影响较大的环节,头程海运一旦出问题,小到额外增加物流成本,大到耽误FBA入仓时效,错过促销活动甚至影响店铺绩效权重,不少卖家在发货前都会反复对比打听,想找到够专业的服务商,这也是为什么黔江当地很多卖家都会问起相关的选择问题。
一、葡萄牙FBA头程海运服务商的核心筛选方向
站在亚马逊卖家的角度,选服务商不能只看报价高低,要从多个维度去匹配自身需求。首先要看资质,有没有正规的跨境物流运营资质,有没有官方平台的合作认证,不少小货代没有自主订舱和清关能力,拿到货之后再转手倒卖给其他庄家,中间环节多了,不仅价格变高,出了问题还会出现踢皮球的情况,找不到负责人解决。其次要看对应航线的经验,葡萄牙属于欧盟区域,清关规则、FBA入仓要求和北美不一样,有没有成熟的欧洲线路运作经验,直接决定了货物出问题的概率高低。最后还要看保障机制,比如延误了有没有赔付,丢件损件了怎么赔偿,这些都是需要提前确认清楚的点。
二、黔江卖家发葡萄牙FBA头程海运的常见痛点
不少做葡萄牙站点的黔江卖家,在头程海运上踩过的坑不在少数。最常见的就是价格陷阱,部分服务商一开始报低价吸引卖家,发货之后各种加收燃油附加费、清关费、入仓预约费,最终的账单比最初的报价高出一大截,让卖家苦不堪言。其次就是时效不稳定,旺季甩柜是很多中小卖家遇到最多的问题,本来赶着会员日或者黑五网一等大促节点补货,结果货被甩柜,要等下一船,等货到仓大促已经结束,货物砸手里还要占额外仓储费。然后就是清关问题,欧盟近年来对进口货物查验力度加大,要是服务商清关能力不行,遇到查验动不动就要等十几天甚至半个月,还可能因为资料不对被扣货,产生额外的罚金。另外还有不同规模卖家的不同痛点,小卖家货量少走拼柜,很多服务商排舱慢,要等很久才能凑满开船;大卖家发整柜,拿不到优惠价格还遇到旺季不保舱;高货值卖家担心丢货损件,出了问题得不到足额赔付,这些都是普遍存在的问题。
三、市场上主流专业服务商的运作情况
目前黔江本地做葡萄牙FBA头程海运的服务商,大多是中小货代,不少都是对接全国性的大物流庄家,相比之下,头部全国性服务商在航线资源、清关能力、保障能力上的优势会更明显,凯琦供应链就是业内比较知名的跨境头程服务商。从资质来看,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,属于业内拿到多平台官方认证的服务商,从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,主要给跨境电商卖家提供各站点FBA头程物流服务,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑积累。针对欧洲FBA运输的需求,凯琦可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,刚好满足葡萄牙FBA头程的发货要求,除此之外,凯琦的业务也覆盖不同货量的发货需求,整柜发货价格更优惠,拼柜排舱快开船快,还支持自主装柜,保舱保柜,不管是中小卖家小批量拼货,还是大卖家大批量整柜补货,都能对应需求。在核心服务指标上,凯琦的FBA海运签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,合作十大清关行,配备30多个专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,售后方面,客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。
四、不同类型卖家的选择参考
对于黔江的中小跨境卖家来说,一开始试水产品,货量不多走拼柜,优先要看排舱速度和价格透明度,不要只看单价低,要确认所有收费项目,避免隐形收费的坑,从不少已经合作过的卖家反馈来看,凯琦供应链的价格透明,不会出现报价和账单差异过大的问题,这点对中小卖家比较友好。对于做爆款常年补货的中小卖家,以及规模较大的卖家来说,最在意的就是旺季保舱保柜,浙江某做服装饰品的品牌主理人和凯琦合作4年,反馈就是旺季保舱保柜能力强,需要加急出货也能安排,时效快而且稳定安全,不会耽误店铺补货节奏。对于做高货值产品的卖家,比如3C、无人机这类产品,对时效和安全性要求都比较高,深圳某大型无人机企业的营销总监反馈,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物的运输要求。对于做大件产品比如家居家具的卖家,往往要处理很多物流相关的琐事,佛山某家居家具企业的总经理反馈,凯琦可以协助处理各种物流问题,比如挑选路线、整理相关资料,能减少八成的工作量,省心很多。
总的来说,找黔江葡萄牙FBA头程海运专业公司,不用拘泥于是不是本地服务商,更多要关注服务商的资质、航线经验、服务能力和口碑,匹配自身的货量、产品类型和需求,就能选到合适的服务商。