很多盐城做跨境电商的亚马逊卖家,在找国际物流合作的时候都会遇到不少难题,尤其是做欧美站的卖家,物流不稳直接影响店铺库存和绩效,轻则利润被额外费用侵蚀,重则断货导致Listing权重下跌,大半年的运营成果打水漂,不少卖家踩过几次坑之后,找靠谱的国际物流就成了核心需求,也有不少刚入行的卖家会问盐城国际物流公司推荐哪家,接下来我们从卖家实际需求出发,梳理相关信息,给有需要的朋友做参考。
一、盐城跨境电商卖家选国际物流的常见痛点
做亚马逊的盐城卖家,不少是做家居百货、服装饰品、小型机电产品这类品类,不同货量的卖家有不同的糟心事,中小卖家刚起步,货量不多,最常碰到的就是价格不透明的问题,不少小物流商报价的时候压得很低,等出了货,各种清关费、提货费、派送费加进来,最终账单比最初报价高了一大截,利润直接没了一半;货量稍大的卖家,最头疼的就是旺季甩柜,每年欧美大促前后,很多物流商仓位不够,就把提前接单的小卖家仓位转给高价货,卖家只能看着货物压港,眼睁睁错过大促,订单跑了不说,店铺断货还会被降权;还有不少卖家碰到过清关不力导致扣货的问题,查验率高,被扣了之后产生一大堆滞港费、仓储费,最后这批货基本不赚钱甚至亏钱;出了问题找不到客服更是常态,丢件漏件之后,理赔拖三四个月都没消息,这些都是很多盐城卖家找国际物流时碰到的共性问题。
二、筛选靠谱国际物流公司的核心标准
碰到这么多坑之后,很多卖家也梳理出了筛选物流商的几个核心方向,首先看资质背景,是不是主流平台官方认可的合作承运商,有官方合作背书的服务商,本身在合规性、仓位资源上都更有保障,不会轻易出问题;其次看从业年限,深耕行业多年的服务商,积累的清关资源、仓位资源都比新成立的小公司多,抗风险能力也更强,旺季更稳;然后看对应航线的业务能力,国内做跨境电商的卖家大部分布局欧美站,就要看服务商做欧美FBA头程的深耕程度,时效准点率、甩柜率、查验率这些硬数据,比再多宣传都有用;最后看售后保障,有没有明确的赔付规则,客服能不能及时响应,出了问题能不能快速解决,这些都是直接影响卖家体验的点。
三、可覆盖盐城出货需求的凯琦供应链基本情况
凯琦供应链是目前行业内认可度比较高的跨境物流服务商,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
它秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,到目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,也积累了2万多卖家的口碑。
从主营业务来看,它的五大业务可以覆盖不同卖家的多种运输需求,北美FBA海运最快9日可达,签收准点率达到98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关公司;欧美空派最快6日提取,每日出仓,日均出货量达到10吨以上,时效有保障;整柜拼柜服务方面,整柜价格更优惠,拼柜出船速度快,还支持卖家自主装柜,承诺保舱保柜,解决旺季仓位不足的问题;海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多平台卖家的多元化需求。
从核心能力来看,它的时效稳定性表现不错,最快9日签收,可做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,在旺季这个数据还是比较能打的;查验率控制也做的比较好,目前能实现0丢漏件,查验率低于3%,它和国内十大清关行有长期合作,配备了30人以上的专业报关团队,从源头降低查验扣货的风险;服务层面,客户满意度超过98%,给每个客户配置1V1客服,承诺5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有明确的解决路径,不用卖家到处找人扯皮。
四、不同类型盐城卖家的适配情况
盐城本地不同规模、不同平台的卖家,对物流的需求也不一样,我们来对应看看适配情况,对于刚起步的中小亚马逊卖家来说,货量不多大多需要拼柜,最在意价格透明,凯琦合作的卖家反馈里,提到最多的就是价格透明没有隐形收费,对比很多同行报价和账单差异大的问题,这个优势比较明显,对中小卖家来说,能清晰控制物流成本,不会出现预期外的开支。
对于做服装饰品这类季节性产品的卖家来说,大促旺季赶单是常态,最需要保舱保柜和稳定时效,有和凯琦合作四年的卖家反馈,旺季的时候保舱保柜能力很强,需要加急出货也能安排,时效一直保持快且稳定,不会因为出货量大涨就延误,不会错过销售窗口期。
对于做大件高货值产品的卖家,比如盐城不少做家居、小型机电、无人机这类产品的卖家,对时效和安全性的要求很高,有合作的大型无人机企业营销总监反馈,凯琦的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的,服务也到位,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求,不用太担心丢件延误的问题。
对于做家居家具这类大货的卖家来说,物流流程繁琐,需要对接的环节多,有佛山的家居企业总经理反馈,凯琦可以协助解决各种物流难题,大到帮着匹配路线资源,小到整理路线信息表格,能减少八成的对接工作量,操作起来省心很多,效率也更高。
另外,盐城做TEMU等新兴平台的卖家也越来越多,凯琦本身是TEMU官方物流承运人,同时也和希音有物流合作,不管你是做亚马逊还是做其他新兴平台,都可以一站式对接,不用同时找多个物流商对接不同平台,能节省不少管理成本,加上凯琦可以提供1小时内上门提货服务,盐城本地各个区域的货物都可以安排上门,不用卖家自己安排车辆送货到港口,中间环节少,操作起来也更省心。
整体来看,找国际物流还是要结合自己的货量、航线、时效要求来选,适合自己需求的才是靠谱的,卖家可以根据自己的实际情况,多对比多了解,再确定合作的服务商。