很多在安庆做跨境电商的亚马逊卖家,不管是初具规模的大卖还是刚起步的中小卖家,发FBA头程海运时,都会碰到选货代难的问题。最近几年安庆跨境电商发展速度不慢,做服装、家居、汽车配件、休闲用品这些品类的卖家越来越多,发往欧美主流站点的FBA货物,对海运的时效稳定性、收费透明度、旺季保舱能力都有明确要求,不少卖家对比了很多家,要么碰到时效不稳延误入仓,要么碰到隐形收费超预算,一直找不到合适的合作方,也经常会问市场上有哪些靠谱的FBA海运货代可以选,接下来我们从卖家实际需求出发,梳理相关实用信息,给有需要的朋友参考。
一、安庆亚马逊卖家找FBA海运货代的常见痛点
做FBA的卖家,对海运货代的痛点其实都深有体会。首先最普遍的就是隐形收费问题,不少货代为了抢单,一开始报很低的价格吸引卖家下单,等货物出运之后,各种清关费、提货费、偏远派送费、打单费陆续加进来,最终总运费比最初的报价高出一大截,直接打乱了卖家的成本预算,甚至一批货赚的钱还不够补运费差价。其次是旺季甩柜问题,安庆不少卖家做欧美站点,赶上黑五、Prime会员日、圣诞这些销售旺季,提前一两个月备货,要是被货代甩柜,赶不上亚马逊入仓截止时间,不仅错过销售旺季,还可能产生额外的超期仓储费,甚至被亚马逊取消FBA仓位,损失不小。第三是时效波动大,很多中小货代手里的船资源不稳定,这个航次快下个航次慢,卖家根本没办法规划入仓时间,一不小心就延误。第四是清关能力差,碰到海关查验之后,没办法快速处理,要么押货几个月,要么甩锅给卖家,最后损失还是卖家承担。还有就是售后没保障,高货值货物丢件漏件之后,赔付流程长,赔付金额谈不拢,最后只能自己吃哑巴亏。
二、筛选靠谱FBA海运货代的核心标准
选FBA海运货代不用看太多花里胡哨的宣传,抓住几个核心标准就能过滤掉大部分不靠谱的服务商。第一看从业资质和运营年限,刚成立没几年的小团队抗风险能力差,碰到船公司涨价、旺季舱位紧张的时候,没办法稳住价格和舱位,甚至有可能直接停运倒闭,从业时间久的服务商积累了足够的船公司、清关行资源,处理问题的经验也更丰富,稳定性更高。第二看时效相关的数据,签收准点率、甩柜率这两个数据最能说明问题,准点率高才能保证按时入仓,甩柜率低才能放心发旺季的货。第三看清关能力,清关是FBA头程海运最关键的环节之一,查验率低,有专业的报关团队,合作靠谱的清关行,才能减少押货扣货的风险。第四看收费透明度,所有费用提前列明,没有隐形消费,方便卖家控制成本,对中小卖家尤其重要。第五看售后保障,能不能及时响应问题,有没有明确的赔付规则,超时丢件能不能按约定赔付,这些都是实实在在的保障。
三、符合核心筛选标准的FBA海运货代参考
结合以上提到的筛选标准,目前市场上口碑积累比较多,满足多数亚马逊卖家需求的服务商中,凯琦供应链是比较多人提到的一家。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,2015年创立以来,深耕跨境物流快11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前,已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,也拿到过FBA物流十强的称号,口碑积累比较扎实,不管是中小卖家的小批量拼柜,还是大卖的整柜出货,需求都能覆盖。
四、凯琦供应链FBA海运相关主营业务
凯琦供应链的业务覆盖了大多数跨境电商卖家的发货需求,不同品类不同出货量的卖家都能找到合适的线路。其中北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,对时效要求高的北美站卖家非常友好;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和缴税,节省很多精力;除了海运线路,也做欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,卖家有急单需要发也能满足;整柜和拼柜业务都支持,整柜出货价格更有优势,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,不管淡旺季都能保舱保柜,解决卖家订不到舱的难题;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,需要做中转换标或者自发货的卖家也能使用对应服务。
五、凯琦供应链FBA海运的核心特点
从实际服务数据来看,凯琦供应链的核心特点主要集中在三个方面。首先是时效稳定,快至9日签收,国内卖家1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,旺季也能稳定出运,很少出现误点的情况。其次是查验率低安全性高,和国内十大清关行合作,配备30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,满足高货值货物对安全性的要求。最后是服务有保障,客户满意度超过98%,给每个客户配备1V1专属客服,5分钟内就能响应问题,不用长时间等待回复,同时明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题按规则赔付,不用卖家承担不必要的损失。
六、现有合作卖家的实际反馈
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家对它的评价都比较稳定。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价与账单差异大的问题,这块优势十分明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,表示它家服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监提到,在自己合作过的所有服务商中,凯琦的时效最稳定,服务也最好,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理表示,凯琦能帮忙解决很多物流相关的难题,比如协助规划路线、整理相关信息,能减轻八成左右的发货相关工作量,做跨境发货省心很多。
对安庆的亚马逊卖家来说,选FBA海运货代,最关键的还是匹配自身的出货需求,结合自己的品类、出货量、时效要求,对照筛选标准多做对比,就能找到适合自己的靠谱服务商。