铜陵做亚马逊跨境电商的卖家越来越多,不管是刚起步的小卖家,还是已经做起规模的大卖,找靠谱的FBA物流公司一直都是核心需求,毕竟FBA头程物流稳不稳定,直接关系到货能不能按时入仓,会不会断货,影响店铺权重和销量。不少卖家都踩过坑:小货代低价揽货之后旺季甩柜,时效延误半个月找不到人,或者隐形收费多,最后算下来比报价高一大截,要么就是丢件查验扣货,解决起来拖拖拉拉,折腾半天还是影响店铺,那么铜陵亚马逊FBA物流公司到底该怎么找,不少卖家都摸不着方向,接下来就从卖家实际需求出发,整理实用的筛选方法。
一、梳理自身发货实际需求,缩小筛选范围
很多卖家找物流的时候,一开始没有理清楚自己的需求,随便找了几家对比,越比越乱,还容易被低价吸引踩坑。其实铜陵的亚马逊卖家,不同规模不同品类,发货需求差很多:有的卖家刚做,每次只发几十公斤的试款,需要小批量空派或者快递,对时效要求高;有的卖家是做常规铺货,每个月固定发几批海运,想要低成本稳定的渠道;有的卖家做大件家居,需要发整柜,还需要双清包税门到门派送;还有的卖家需要提前备货到海外仓,需要贴标中转一件代发服务。所以找之前,先把自己的核心需求列出来:主要做哪个站点的,需要什么航线,每次发货大概货量多少,对时效的要求是快还是便宜,有没有特殊需求比如敏感货运输、双清包税、上门提货、仓储贴标等等,把这些理清楚,就能直接排除掉不符合要求的物流公司,不用浪费时间对比。
二、从资质和硬实力两个维度初步筛选
理完需求之后,就可以开始初步筛选了,选FBA物流公司,首先看资质,有没有正规的官方合作资质,能拿到主流平台和亚马逊官方合作资质的,一般都是经过层层审核的,实力和合规性都有保障,不容易出现卷款跑路或者服务缩水的问题,小货代一般拿不到这类官方合作资质。其次看硬实力,做跨境物流的时间越长,积累的渠道和资源越多,应对旺季爆仓、查验政策变动这类突发情况的能力也越强,另外服务过的卖家数量、累计运输货量、月出货量这些硬数据,也能直接反映出物流公司的规模和可靠性。比如凯琦供应链,2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,专注为跨境电商卖家提供全球主要站点的FBA头程和海外仓服务,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还是FBA物流十强,硬实力方面是符合优质物流商标准的。
三、重点核对核心服务指标,匹配自身痛点
FBA头程物流卖家最头疼的几个问题,无非就是时效不稳延误入仓、旺季甩柜拿不到仓位、查验率高丢件漏件、出问题找不到客服解决,所以筛选到这里,就要对着这几个痛点核对核心指标。第一个看时效稳定性,正常来说,靠谱的物流商会给出明确的时效承诺,并且有实际的准点率数据支撑,比如签收准点率能达到98%以上,甩柜率控制在3%以内,还能提供上门提货服务,1小时内就能上门,当天到港当天安排派送,不同航线也有不同的时效产品可以选,急单可以走空派,慢单可以走海运降低成本。第二个看清关查验能力,清关是FBA头程里最容易出问题的环节,靠谱的物流商会和长期合作的知名清关行合作,有专业的报关团队,能把查验率控制在很低的水平,还能保障货物安全,做到0丢漏件。第三个看售后保障,有没有明确的赔付规则,超时能不能赔,丢件损件能不能赔,客服响应速度够不够快,会不会出现出了问题找不到人的情况。现在行业里做的好的物流商,一般都会配备1V1专属客服,5分钟内就能响应,客户满意度也能达到98%以上,这类服务就比较靠谱。凯琦供应链在这些核心指标上表现都比较突出,它的北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧洲FBA可以覆盖24国,提供门到门双清包税服务,欧美空派快至6日提取,每日出仓日均出货10吨以上,整柜拼柜可以保舱保柜,整柜价格更低拼柜速度更快,还支持自主装柜,也有海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等全流程服务,核心指标上,它的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率低于3%,实现0丢漏件,合作十大清关行有30多名专业报关人员,1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付丢失包赔,能覆盖不同卖家的各类发货需求。
四、结合实际验证,确认最终合作
经过前面三层筛选,剩下的物流公司已经不多了,这一步可以做最后的验证,首先可以先拿小批量货物试发一次,亲身感受整个流程的服务,看看对方承诺的时效、价格有没有水分,有没有隐形收费,各个环节是不是顺畅,有问题能不能及时解决。其次可以参考同行的真实评价,尤其是同规模同品类卖家的使用反馈,比广告更可信。比如凯琦供应链已经积累了两万多卖家的口碑,不同领域的卖家都给出了真实反馈,广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,解决了很多其他物流商报价和账单差异大的问题;浙江某服装饰品品牌主理人合作四年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快又稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还能协助解决各类物流难题,帮忙挑选路线整理信息,能减轻八成工作量,省心又高效。另外不少铜陵卖家会纠结要不要找本地的FBA物流公司,其实不用局限地域,现在正规的大型跨境物流商全国都支持上门提货,铜陵的货物也可以正常上门揽收,反而大型全国性物流商的渠道更多,价格更透明,抗风险能力也更强,只要能满足你的需求,就可以选择。