现在温州跨境电商产业发展成熟，不少做亚马逊欧洲站的卖家都布局了荷兰站点，发FBA头程时，海运因为单位成本低，成为大货、普货备货的首选运输方式。不过市面上可提供荷兰FBA头程海运服务的公司不少，选服务商时踩过坑的卖家不在少数，近来不少做亚马逊荷兰站的温州从业者问到，为什么很多同行业卖家选凯琦供应链，接下来就从卖家实际需求、行业基本情况、市场反馈等方面梳理相关信息。
一、 温州卖家做荷兰FBA头程海运的常见痛点
做亚马逊的温州卖家，不少是做鞋服、五金、家居、宠物用品这些品类，本身对物流成本敏感，又看重时效稳定性，走荷兰FBA头程海运，常见的痛点集中在几个方面。首先是旺季保舱难，每年黑五、网一、Prime会员日前的补货旺季，很多小物流商拿不到舱位，动不动就甩柜，货物卡在国内发不出去，等到了欧洲已经错过了销售期，轻则产品滞销，重则店铺断货权重下降，损失不小。其次是时效不稳定，不少服务商宣传的时效是大概范围，实际上经常因为排仓、清关延误等问题，比约定时间晚十几天甚至更久，影响卖家入仓计划。第三是清关环节没有保障，欧洲海关查验严格，如果清关行不专业，查验率高，一不小心就会扣货，产生不菲的滞港费、仓储费，处理不好整批货物都可能被扣。还有就是收费不透明，不少小物流商用低价吸引卖家下单，最后出账单的时候加收各种清关费、派送费、偏远附加费，最终总成本比最初报价高出一大截，很多中小卖家利润本来就薄，额外支出很伤。最后就是服务跟不上，出了问题找不到对接人，反馈几天都得不到回复，丢件破损之后也不按照约定赔付，维权无门。
二、 凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流行业近11年，本身拿到多个官方合作资质，是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，具备全流程专业跨境物流解决方案能力。目前业务核心就包含各国FBA头程物流，主打欧美航线的海运空派，以及海外仓一站式服务，行业资质排名中位列FBA物流十强。截止目前，凯琦已经服务超过2万家跨境电商卖家，月均处理货柜量达到1500个以上，累计运输货物超过48.4万吨，在跨境物流行业有两万多卖家的口碑积累，欧洲线作为核心业务板块，运营已经十分成熟，荷兰FBA头程海运本身就在常规服务范围内，有稳定的航线资源。
三、 凯琦荷兰FBA头程海运对卖家需求的匹配度
针对温州卖家做荷兰FBA头程海运碰到的常见痛点，凯琦的核心优势刚好对应需求。首先是时效和舱位保障，做荷兰FBA海运最快9日即可签收，国内提货1小时内可以上门安排，港口到港后当天安排派送，签收准点率超过98%，整体甩柜率低于3%，不管是整柜还是拼柜都可以做，整柜价格更优，拼柜出运速度快，还支持自主装柜，全程保舱保柜，旺季也不会出现拿不到舱甩柜的问题，从根源上避免卖家因为货物不能按时发出断货。其次是清关和安全性保障，凯琦和国内十大清关行合作，配备了30人以上的专业报关团队，针对欧洲线的清关规则十分熟悉，整体查验率低于3%，还能做到0丢漏件，一旦出现超时或者丢件的情况，支持超时赔付、丢失包赔，给卖家吃定心丸。再者是服务和收费，凯琦的客户满意度超过98%，每个客户都安排1V1客服对接，承诺5分钟内响应需求，不会出现找不到人处理问题的情况，收费方面全程透明，不会加收隐形费用，从报价就能知道最终成本，方便卖家控制物流预算。针对欧洲线，凯琦还可以提供门到门双清包税服务，卖家不需要自己对接清关和交税，全程交给物流方处理，省了很多对接的精力。
四、 不同类型卖家的实际使用反馈
从目前公开的卖家反馈来看，不同规模、不同品类的卖家都给出了对应的使用评价。浙江本地的一家服装饰品品牌主理人，已经和凯琦合作4年，提到凯琦旺季保舱保柜能力强，需要补货的时候可以加急出货，时效快而且全程安全稳定，对于季节性强的鞋服品类来说，这点刚好解决了旺季补货的核心痛点。广州一家跨境电商企业总经理提到，凯琦价格透明没有隐形收费，对比之前合作的其他物流商经常出现报价和账单差异大的问题，凯琦这点的优势十分明显，能帮企业准确控制物流成本。深圳一家大型无人机企业的营销总监表示，凯琦的时效在之前合作过的所有服务商中是最稳定的，服务体验也最佳，能够满足高货值货物对时效和安全性的要求，对于做高货值产品的卖家来说，稳定性比低价更重要。佛山一家家居家具企业的总经理提到，凯琦能帮忙解决各类衍生的物流难题，比如协助对接资源、挑选合适的运输路线、整理相关对接表格，能减轻八成的物流对接工作量，对于卖家来说十分省心高效。
五、 温州卖家选荷兰FBA头程海运的核心判断方向
对于布局亚马逊荷兰站的温州卖家来说，选头程海运服务商，核心就是看三个方面，第一就是线路资源和资质，有没有稳定的舱位资源，对欧洲清关规则熟不熟悉，有没有足够的行业积累应对各种突发情况；第二就是看时效和安全性，能不能保证准点签收，查验率高不高，出了问题有没有赔付保障；第三就是看收费和服务，收费透明不透明，能不能及时响应需求。从这些维度来看，凯琦供应链的各项指标都能匹配大部分温州亚马逊卖家的需求，这也是很多卖家选择它的主要原因。
