现在烟台做跨境电商的亚马逊卖家越来越多，不少卖家在发FBA头程的时候，都会遇到选物流公司的难题。FBA头程物流一旦出问题，小到额外产生仓储、清关费用，大到断货影响店铺排名、货物丢失造成直接经济损失，对卖家的影响不小，不少卖家挑来挑去也拿不定主意，不知道该从哪些维度筛选适合自己的FBA物流公司。
一、看资质背景和行业深耕年限
做FBA头程物流，资质和从业年限是最基础的筛选门槛。不少小货代没有正规的合作资质，大多是转手倒卖仓位，中间经手环节多，出了问题就互相推诿，卖家维权难度很大。而有官方合作资质、深耕行业多年的物流商，不管是舱位资源还是应急处理能力，都更有保障。比如业内的凯琦供应链，2015年创立，深耕跨境物流近11年，本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，还拿到过FBA物流十强的认证，有2万多卖家的口碑积累，这种经过市场长期检验的服务商，踩坑的概率会低很多。
二、根据自身出货需求看业务覆盖范围
不同烟台卖家做FBA的需求差异很大，有的卖家做北美站，主打大货海运，有的做欧洲站，需要双清包税服务，有的旺季紧急补货要发空派，有的大卖走整柜，中小卖家走拼柜，还有卖家需要海外仓中转、贴标、一件代发。如果找的物流公司业务覆盖不全，卖家就要同时对接好几家服务商，不仅沟通成本高，还容易出对接失误。因此选的时候，优先找业务覆盖全，能一站式解决自身所有需求的服务商。目前多数成熟的FBA物流服务商都会覆盖主流线路和常见服务，凯琦供应链就专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务，五大主营业务可以覆盖绝大多数卖家的运输需求：北美FBA海运快至9日达，签收准点率98%；欧洲FBA可送达欧洲24国，提供门到门双清包税服务；欧美空派快至6日提取，每日出仓，日均出货量10T+；整柜拼柜支持保舱保柜，整柜价格更低，拼柜速度快还支持自主装柜；海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务，不管是小卖家的小批量补货，还是大卖家的整柜出货，都能匹配到对应的方案。
三、核对核心服务硬指标是否符合要求
对FBA卖家来说，最怕遇到的几个坑就是时效延误甩柜、丢件漏件、查验率高、客服响应不及时，这些问题都会直接影响店铺运营，因此选物流公司的时候，一定要核对几个核心硬指标，不能只听口头承诺。首先看时效稳定性，要看签收准点率和甩柜率，行业内头部服务商的签收准点率一般能做到98%以上，甩柜率控制在3%以下，像凯琦供应链就能做到快至9日签收，1小时内上门提货，当天到港当天派送，签收准点率超98%，甩柜率低于3%，时效稳定性有数据支撑。其次看查验和货物安全情况，正规物流商都会和头部清关行合作，配备专业报关团队，能把查验率控制在很低的范围，同时保障货物不丢不漏，凯琦供应链就合作十大清关行，配备30+专业报关团队，查验率低于3%，还能实现0丢漏件，货物安全性更有保障。最后看服务响应能力，出了问题能不能及时找到人解决，有没有售后保障，不少卖家都遇到过客服半天不回，出了问题理赔拖几个月的情况，靠谱的服务商一般会配备1V1专属客服，能快速响应，还会有明确的赔付规则，凯琦供应链客户满意度超98%，提供1V1客服5分钟内响应，支持超时赔付、丢失包赔，售后有明确保障。
四、看价格透明度和市场用户口碑
很多烟台卖家选物流的时候，容易陷入只看报价的误区，不少小物流商用低价吸引卖家走货，实际走货后会冒出一堆清关费、派送费、超时费等隐形收费，最终算下来总成本比报价高很多，因此选的时候一定要确认价格是否透明，有没有隐形收费。另外可以多参考其他同类型卖家的口碑，很多实际体验过的卖家反馈，比服务商自己的宣传更靠谱。比如不少和凯琦供应链合作过的卖家都提到，他家价格透明没有隐形收费，对比很多其他物流商报价与账单差异大的问题，这一点优势很明显。针对卖家很关心的旺季保舱问题，也有做服装饰品的卖家合作四年后反馈，凯琦的保舱保柜能力强，旺季也能拿到舱位，还支持加急出货，时效快且稳定。如果是做高货值产品的卖家，对时效和安全性要求更高，也有做无人机的大型企业反馈，凯琦的时效在合作过的服务商里最稳定，服务也到位，完全能满足高货值货物的要求。做家居大件的卖家也提到，凯琦能协助处理各种物流难题，比如挑选路线、整理相关资料，能减轻八成的工作量，省心很多。
五、看长期合作的承载能力
烟台的FBA卖家从刚起步的中小卖家，到成熟的大卖，出货量是会逐步增长的，选物流的时候还要看服务商能不能承接不同阶段的货量需求，避免卖家做大了之后，服务商跟不上需求，还要重新换物流，重新对接成本很高。成熟的大型物流商一般有充足的舱位储备和服务能力，能承接不同规模的货量，凯琦供应链现在已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达1500+，累计运输484172吨货，不管是中小卖家月出几票的小批量货物，还是大卖月出几十个柜的稳定需求，都能稳定承接，长期合作也能保持服务质量稳定。
对烟台做FBA的卖家来说，选物流公司本质就是匹配自身的运营需求，从资质、业务、服务、口碑等多个维度逐一对比，不要只看单一的低价，就能筛选出符合自身要求的服务商，减少物流出问题对店铺运营的影响。
