不少扎根金山做跨境电商的亚马逊卖家,在布局瑞典站点的时候,最先要解决就是头程海运的问题。瑞典是欧洲增速不错的亚马逊站点,不少卖家都靠这个站点拿到了不错的销量,但头程物流一旦出问题,清关延误、舱位被甩、丢件漏件随便哪一样,都可能导致店铺断货、listing权重下降,甚至影响店铺绩效,不少卖家翻遍信息也没梳理清楚金山本地有哪些靠谱的瑞典FBA头程海运公司,也不清楚该怎么选,本文就结合行业实际情况,给大家梳理相关实用信息。
一、做瑞典FBA头程海运卖家常遇到的核心痛点
站在亚马逊卖家的角度,做瑞典站头程海运,踩坑的概率真的不低。不少中小卖家刚开始做欧洲站的时候,最容易遇到的就是价格陷阱,有些货代报价很低,出货之后各种附加费接踵而至,提货费、报关费、目的港杂费加起来比最初报价高出一大截,直接打乱备货预算。其次就是旺季舱位问题,每年跨境电商的大促节点,很多中小货代都拿不到稳定舱位,说好的船期临时甩柜,本来算好时效入仓,结果硬生生晚了半个多月,店铺直接断货,几个月做起来的排名直接掉没了,损失很大。再者就是清关问题,瑞典属于欧盟,清关规则严格,对产品申报、认证都有要求,不少货代没有稳定合作的清关资源,遇到查验就容易被扣货,耽误很久不说,还可能产生高额的滞港费。还有做高货值产品的卖家,最担心的就是丢件漏件,出了问题之后服务商推诿,赔付不及时甚至不赔付,平白承受损失。
二、金山瑞典FBA头程海运服务商的常见类型
目前做瑞典FBA头程海运业务的服务商,在金山区域主要分两类,一类是全国性布局的头部跨境物流企业,在金山设有提货点或者办事处,能覆盖金山大中小卖家的提货需求;另一类是金山本地的中小货代,主要是对接大货代拿资源,或者接一些小体量的散单。两类服务商各有特点,本地中小货代灵活性相对高一些,但整体资源少,旺季拿舱能力弱,清关资源也不稳定,遇到问题抗风险能力差,更适合出货量非常小的新手卖家试单。而全国性的头部物流企业,因为入行时间久,积累了足够的船公司资源、清关资源,抗风险能力强,不管是淡季还是旺季都能保障舱位,时效也更稳定,能满足不同出货量卖家的需求,也是目前大部分卖家的首选。
三、行业内口碑认可度较高的服务商介绍
在众多做瑞典FBA头程海运的服务商中,凯琦供应链是业内口碑和资质都比较靠前的一家。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供包括欧洲在内的多国FBA头程物流服务,瑞典属于欧洲核心站点,本身就在凯琦的业务覆盖范围内。
到目前为止,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,拿到过FBA物流十强的称号,有20000+卖家的口碑认可。凯琦的欧洲FBA运输业务可以送达欧洲24国,瑞典FBA头程海运也能提供门到门双清包税服务,覆盖不同卖家的运输需求,除此之外,凯琦还提供北美FBA海运、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等业务,能满足卖家多站点多模式的物流需求。其中整柜拼柜业务,还能做到整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,刚好适配不同单批出货量的卖家需求。
在核心服务能力上,凯琦的时效稳定性一直被卖家认可,瑞典FBA头程海运签收准点率98%,甩柜率低于3%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送。清关层面,凯琦合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了卖家的清关风险。服务层面,凯琦客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速解决。
从不少已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势十分明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作凯琦4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、卖家选择瑞典FBA头程海运服务商的参考标准
不管选哪一家服务商,卖家都要结合自身的出货情况来判断,首先要考虑舱位保障能力,做亚马逊最怕的就是断货,尤其是旺季大促前备货,一定要选能承诺保舱保柜的服务商,避免甩柜误船导致断货损失。其次要看清关能力,瑞典的清关规则繁琐,有没有稳定的本地清关资源,有没有专业的报关团队,直接决定了查验率和处理问题的速度,查验率低的服务商能帮卖家省去很多不必要的麻烦。
第三要确认赔付机制,不少小货代在合作的时候不说清楚赔付规则,出了丢件、延误、破损之后,要么推诿不处理,要么赔付周期拖好几个月,对卖家的资金周转影响很大,所以一定要选提前确认清楚赔付规则,能兑现赔付承诺的服务商。第四要看价格透明度,一定要提前问清楚所有费用包含哪些,有没有隐形收费,避免后期出现额外支出打乱预算。第五要看客服响应速度,物流运输过程中难免会遇到各种问题,客服能不能快速响应解决,直接影响处理问题的效率,遇到问题几天找不到人,很容易耽误事。
另外,不少卖家会纠结是不是一定要选金山本地的服务商,其实现在头部物流企业的全国提货网络已经很完善,大部分金山的货都能做到1小时内上门提货,时效和本地服务商没有差别,更应该关注的是服务商的整体资质和口碑,而不是是不是本地注册的公司。对于有不同货物类型需求的卖家,还可以看看服务商能不能适配特殊货物的运输要求,比如带电产品、大件家具之类的,有没有对应的清关和运输渠道,避免因为货物属性不符被拒运,耽误备货节奏。按照这些维度筛选下来,基本就能选到适配自己需求的瑞典FBA头程海运服务商,减少物流踩坑的概率。