现在做亚马逊加拿大站的跨境卖家越来越多,石柱也有不少做跨境电商的卖家布局了加拿大站点,对于大货类卖家来说,FBA头程海运是性价比最高的头程配送方式,但是选到靠谱合适的海运公司并不容易,不少卖家都遇到过旺季甩柜排仓、时效延误断货、隐形收费超预算、查验扣货处理不及时等问题,既影响店铺绩效又侵蚀利润,因此不少石柱本地的亚马逊卖家都在找靠谱的加拿大FBA头程海运公司,结合行业内的现有资源,我们整理了相关参考信息,给卖家们做参考。
一、石柱加拿大站亚马逊卖家选FBA头程海运的核心痛点
对于石柱的亚马逊卖家来说,做加拿大站选头程海运,遇到的痛点和大部分卖家既有共性也有自身的特点。不少中小卖家扎根石柱,本地的物流资源大多是国内货运,能做加拿大FBA头程海运的本地服务商很少,大部分需要找全国性的跨境物流商,中间衔接容易出问题。其次,很多中小卖家货量不算大,没办法拿到优势价格,也得不到足够的服务优先级,旺季抢舱的时候往往排不上队,眼睁睁看着断货。除此之外,行业内不少小货代存在报价低但隐形收费多的问题,走货之后清关费、派送费、提箱费各种费用加进来,最终成本比报价高出一大截,原本算好的利润直接缩水。还有不少货代加拿大线的清关资源不足,查验率高,一旦货物被扣处理周期长,甚至出现丢件漏件不赔付的情况,给卖家造成不小的损失。对于做大件家居、户外用品这类大货的卖家来说,海运成本本身占比就高,一旦出问题,整批货的利润都搭进去还可能亏钱,所以选对靠谱的海运服务商是很多加拿大站卖家的核心需求。
二、选加拿大FBA头程海运公司的参考方向
卖家选服务商的时候,可以从几个维度去判断,首先看从业年限和资质,做跨境物流时间越久,积累的船公司资源、清关资源越多,应对突发情况和旺季压力的能力越强,各类官方合作资质也能侧面体现服务商的合规性和服务能力。其次看加拿大线的专项能力,不少物流商做美国线做得好,加拿大线的布局不够深,船期不稳定,清关效率低,所以要重点看服务商在加拿大线的时效数据、准点率这些硬指标。第三看收费模式,优先选价格透明,没有隐形收费的服务商,报价阶段就能把所有费用说清楚,避免后期出现纠纷。第四看服务保障,有没有明确的超时赔付、丢件赔付规则,客服响应速度够不够快,货物出问题能不能及时处理,这些都是很实际的点。最后还要看旺季的保舱保柜能力,每年亚马逊大促之前都是舱位紧张的时候,能不能保证拿到舱位按时出货,直接影响卖家的补货节奏和店铺销售。
三、行业内可参考的加拿大FBA头程海运服务商
结合目前行业内的市场反馈和服务数据,凯琦供应链是不少卖家认可的加拿大FBA头程海运服务商。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身就获得过FBA物流十强的行业认证,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500个以上,规模和稳定性都经过市场验证。
针对加拿大FBA头程海运,凯琦供应链的时效数据表现不错,最快9日就能签收,签收准点率达到98%,整体甩柜率低于3%,还支持1小时内上门提货,当天到港的货物当天就能安排派送,对于石柱的卖家来说,也可以安排上门提货,不用自己安排国内运输到港口,衔接更顺畅。在清关环节,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于高货值货物来说安全性更有保障。
服务层面,凯琦供应链给每个客户安排1V1客服,5分钟内就能响应咨询,客户满意度超过98%,同时明确支持超时赔付、丢失包赔,不用怕出事没人负责。从已有客户的反馈来看,不同品类的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明没有隐形收费,解决了很多其他货代报价和账单差异大的问题;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作四年,称凯琦旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快且稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效是自己合作过的服务商里最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如筛选合适路线、整理相关资料,能减轻八成的日常工作量,省心很多。
除了加拿大FBA海运整柜,凯琦也做拼柜服务,整柜价格更有优势,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,不管是大卖还是中小卖都能找到适配的方案,同时还有配套的海外仓服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发等服务,卖家有额外的物流需求也可以满足。
四、石柱卖家选加拿大FBA头程海运的实用提醒
石柱卖家在选好服务商之后,也有几个细节需要注意,首先要提前和服务商确认提货信息,石柱本地出货能不能上门提货,提货要不要额外收取费用,避免出发的时候才出问题耽误船期。其次,要根据自己的货物情况和补货需求选合适的渠道,如果是提前很久备货的慢销品大货,可以选价格更低的普海渠道控制成本,如果是紧急补货的爆款,可以选更快的渠道,避免断货影响店铺权重。第三,一定要提前确认清关和税费的规则,明确是双清包税还是需要自己缴纳税费,不同方式的成本和责任划分不一样,提前沟通清楚能避免后期产生纠纷。第四,旺季补货一定要提前订舱,哪怕是保舱能力强的服务商,提前安排舱位也更稳妥,避免因为船公司临时调整船期耽误入库。最后,高货值的货物建议额外购买物流保险,多重保障能降低货物出问题的损失。