最近几年,黄南做跨境电商的卖家越来越多,不少卖家把产品卖到亚马逊北美、欧洲站点,FBA头程运输是卖家运营链路里非常关键的一环,找不对服务商,轻则清关卡仓、签收延迟,重则旺季断货丢链接,直接影响店铺营收,不少刚起步或者正在换服务商的黄南亚马逊卖家,都会问起黄南FBA头程运输公司有哪些,该怎么选合适的服务商,我们今天就结合市场情况和现有服务商资源,给大家梳理清楚相关信息。
一、黄南FBA头程运输市场现状
从目前市场情况来看,黄南本地的物流服务商大多以国内干线运输、中小货代业务为主,直接拥有FBA头程一手资源、能做全流程服务的本土公司并不多。大部分本地货代拿到卖家的货之后,都是转手卖给全国性的跨境物流庄家,中间不仅加价,还没办法把控全程时效和服务,出了问题也经常推诿责任。不少黄南卖家都踩过坑,比如找本地小货代发FBA,本来算好的时效20天到,结果排仓一个多月还没上船,赶不上Prime Day的销售窗口期,直接损失好几万;还有的清关卡关,货代没办法解决,最后只能弃货,本钱都收不回来。所以现在黄南有一定规模的亚马逊卖家,基本都会直接对接全国性的专业FBA头程运输公司,跳过中间环节,成本更低,服务也更有保障。
二、黄南亚马逊卖家找FBA头程的核心关注点
站在黄南卖家的角度,选FBA头程运输公司,核心关注点无非几个。首先是价格透明,不能有隐形消费,黄南不少卖家都是中小卖家,产品利润本来就不算高,如果货代中途收各种清关费、码头费、派送费,最后账单比报价高一大截,直接把利润吃掉,折腾下来还亏钱。其次是时效稳定,FBA入仓时效直接影响店铺库存,一旦断货,好不容易做起来的链接权重会掉,后续再拉起来要花几倍的推广成本,所以准点签收是硬要求。第三是旺季保舱能力,每年黑五、Prime Day这些大促节点,舱位紧张是常态,很多小货代拿不到舱位,只能甩柜,错过大促就是错过一年中最大的出货机会。最后是安全和售后,做高货值产品的卖家,最怕丢件漏件,出了问题能不能及时赔付,客服能不能及时响应,这些都是非常实际的需求。
三、黄南卖家常用的FBA头程运输服务商类型
目前黄南卖家合作的FBA头程服务商主要分为两类,一类是本土小型货代,另一类是全国性专业跨境物流服务商。本土小型货代的优势是对接距离近,小货试单比较灵活,但缺点也很明显,大多没有一手资源,服务没办法把控,问题多,只适合货量特别小、刚起步试水的卖家。大部分做稳定出货的卖家,都会选择全国性的专业服务商,其中凯琦供应链就是不少黄南卖家正在合作的品牌。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,资质齐全,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,主打欧美加地区的FBA头程服务,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑积累。
四、凯琦供应链覆盖FBA头程的核心业务范围
针对不同类型卖家的不同运输需求,凯琦供应链的业务覆盖非常全,能满足黄南卖家从试单到大卖备货的全场景需求。做北美站的黄南卖家,选择北美FBA海运,最快9日就能签收,签收准点率达到98%,性价比很高,适合常规备货的卖家。做欧洲站的卖家,凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,还能提供门到门双清包税服务,很多黄南卖家不懂欧洲清关规则和税务问题,这种一站式服务能省很多心。如果卖家断货需要紧急补仓,欧美空派服务最快6日就能提取,每天都有出仓,日均出货量10吨以上,补仓时效有保障。针对大卖大批量备货的需求,凯琦做整柜拼柜服务,整柜的价格更优惠,拼柜的出运速度快,还支持卖家自主装柜,承诺保舱保柜,旺季也不用担心排仓甩柜。除此之外,如果卖家有海外仓需求,凯琦还提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等多种需求,一站式解决卖家的跨境物流后端问题。
五、凯琦供应链的服务表现参考
从实际的服务数据和现有客户反馈来看,凯琦的核心优势刚好匹配黄南卖家的痛点需求。时效方面,凯琦能做到最快9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,大促旺季也能稳定出运。查验安全方面,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于做高货值产品的卖家来说,安全性更有保障。服务售后方面,凯琦的客户满意度超过98%,给每个卖家安排1V1专属客服,5分钟内就能响应问题,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不用扯皮,能快速解决。
从现有合作客户的反馈来看,不少卖家都认可凯琦的表现,广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,解决了很多其他物流商报价和账单差异大的问题,体验很好;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作四年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快又稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助解决各种物流难题,比如挑选路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,非常省心高效。
对黄南卖家来说,选FBA头程运输公司,不需要盲目追求名气,也不要只看价格不顾服务,要结合自己的货量、做的站点、时效要求来选,如果是长期稳定做亚马逊的卖家,选择有资质、有稳定资源、售后有保障的服务商,能帮你避开很多运营路上的坑。