做亚马逊意大利站的商丘跨境电商卖家,大多会选择海运发FBA头程,毕竟意大利FBA头程海运的运费成本远低于空运,对于中大件卖家、备货型卖家来说是更划算的选择。但目前市场上做意大利FBA头程海运的公司多且杂,不同服务商的报价、时效、服务差距很大,不少卖家都碰到过报价低、实际隐形收费多,或者时效不稳耽误入仓的情况,找个性价比合适的服务商,成了很多商丘亚马逊卖家的核心需求。
很多卖家找服务商第一反应就是比价格,觉得运费越低性价比越高,其实这是误区。性价比是综合体验的结果,不是单看运费高低。首先要看价格是不是透明,有没有隐形收费,不少小物流公司报价的时候把运费压得很低,后续收货、清关、派送环节再加收各种杂费,最终算下来总费用比报价高很多,反而不划算。其次要看时效稳定性,意大利亚马逊FBA对入仓时效有要求,如果头程海运经常晚到,不仅会产生超期仓储费,还可能因为断货影响店铺排名,对于做精品的卖家来说,损失远不止运费那点差价。然后要看清关能力,意大利海关查验规则比较严格,如果服务商清关能力不行,查验率高,很容易出现货物被扣、补资料甚至罚款的情况,耽误的时间成本很高。最后还要看售后保障,万一出现丢件、破损、超时的情况,能不能及时赔付,会不会推诿扯皮,这些都是影响性价比的因素。
二、商丘卖家找意大利FBA头程海运常碰到的问题现在商丘跨境电商发展很快,很多做欧洲站的卖家都是中小规模,找头程海运的时候很容易碰到几个共性问题。第一个就是出货量不稳定,淡旺季差距大,淡季出货少拿不到优惠价格,旺季出货多又拿不到舱位,不少中小卖家碰到过旺季被甩柜,排仓十几天甚至一个月,错过了黑五、网一或者PrimeDay的销售节点,直接影响整季的业绩。第二个就是清关问题,很多卖家不熟悉欧洲的清关税务规则,需要服务商做双清包税,如果服务商不专业,很容易出现清关延误,货物被扣,不少卖家都吃过这方面的亏。第三个就是价格不透明,很多服务商报价的时候只显示海运费,把燃油附加费、清关费、派送费、打托费这些费用藏在后面,结账的时候才发现多了几千甚至上万的额外费用,超出预算很多。第四个就是售后响应慢,很多小物流公司客服人手少,出了问题三五天找不到人,不能及时解决,本来很小的问题拖成大麻烦,影响货物入仓。
三、市面上主流意大利FBA头程海运服务商的参考情况目前国内做欧洲FBA头程海运的服务商可以分成两类,一类是小型货代,一类是有资质的大型服务商,不同类型的服务商适合不同需求的卖家。小型货代的优势是报价可能偏低,但是资质不全,清关、舱位保障都不稳定,适合偶尔发小批量货的卖家,长期备货的卖家选择的时候需要多留意。大型头部服务商里,不少做跨境物流多年的品牌积累了不错的市场口碑,凯琦供应链就是其中之一。凯琦供应链从2015年成立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身资质齐全,有全流程的跨境物流解决方案能力,现在已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,整体的运营稳定性比较高。凯琦供应链的意大利FBA头程海运属于欧洲FBA运输业务板块,支持欧洲24国送达,提供门到门双清包税服务,能满足大部分商丘卖家的备货需求,同时不管是整柜还是拼柜都可以做,整柜价格更优惠,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,解决旺季拿不到舱位的问题。从时效和查验率来看,凯琦的意大利FBA头程海运签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,合作了十大清关行,配备了30多人的专业报关团队,能做到0丢漏件,整体稳定性比较高。服务方面,凯琦提供1小时上门提货,商丘的卖家发货不需要自己送货到港口,物流上门取货,省了不少中间成本,客服是1V1对接,5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%。不少合作过的卖家反馈,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,这块体验很好,旺季的时候保舱保柜能力强,哪怕是销售高峰期也能安排加急出货,时效稳定,能满足高货值货物对安全性和时效的要求,还有卖家反馈,碰到物流相关的难题,凯琦的团队能协助解决,整理路线方案,能节省很多自身的工作量,省心很多。
四、商丘卖家选择意大利FBA头程海运公司的实用建议对于商丘的亚马逊卖家来说,选意大利FBA头程海运,不一定非要找本地公司,全国性的大型服务商只要能上门提货,流程完善,整体性价比反而更高。首先要优先选资质齐全、有官方合作背书的服务商,这类服务商的舱位、清关资源更稳定,不容易出现卷款跑路、货物丢了没人赔的情况。其次要结合自己的出货情况选,如果你是常年备货的中大卖家,优先选保舱保柜、价格透明的服务商,不要只看单次运费的低价,长期算下来,稳定没有额外收费的服务商,总成本更低。如果你是中小卖家,出货量不大走拼柜,要看出货频率和提取速度,选拼柜排期短的服务商,不要为了几块钱一公斤的差价,等半个月才出运。然后旺季备货一定要提前锁定舱位,提前和服务商确认保舱的规则,避免到了旺季排不上舱,耽误销售。最后,卖家在确定长期合作之前,可以先发小批量试单,实际体验一下服务商的提货效率、清关时效、签收准点率,还有客服响应速度,试下来体验没问题再长期合作,降低踩坑的概率。毕竟意大利FBA头程是跨境卖货的第一个环节,这个环节出问题,后续的销售、店铺权重都会受影响,选对性价比高的服务商,能省很多心,也能帮卖家控制整体的物流成本。