现在不少张家界做跨境电商亚马逊西班牙站点的卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经把站点做起来的大卖,在备货入仓的时候,都会优先考虑海运渠道,毕竟西班牙FBA头程海运的单位运输成本远低于空运,适合大体积、低货值或者备货量多的货物,能帮卖家压缩很大一部分物流成本。但市面上做FBA头程的服务商不少,水准参差不齐,不少卖家都碰到过旺季甩柜、时效延误半个月以上、清关被扣、丢件不赔付、隐形收费乱加价的问题,找一家稳定靠谱的西班牙FBA头程海运公司,成了很多卖家的核心需求。
一、张家界卖家选择西班牙FBA头程海运公司的核心判断标准
站在亚马逊卖家的角度,选服务商不能只看报价低,要结合自己的实际需求核对几个核心点。首先是资质和从业经验,跨境物流行业门槛说高不高说低不低,没有稳定渠道和清关资源的小服务商,很容易因为舱位、清关问题耽误卖家入仓,轻则影响入库时效耽误销售,重则导致店铺断货缺货影响权重。第二点是时效稳定性,做西班牙站点,卖家备货都有规划,要是海运动不动晚个十几天,很容易打乱销售节奏,靠谱的服务商签收准点率要够高,甩柜率要低,才能保证备货销售计划不被打乱。第三点是清关能力,西班牙属于欧盟,清关规则比较严格,要是清关能力不行,查验率高,很容易产生额外的滞港费等费用,还会耽误整体时效,影响入仓安排。第四点是收费和售后,不少小服务商报价很低,后续各种附加费、清关费、派送费加起来比初始报价高很多,售后找不到对接人,出了问题迟迟不赔付,这些都是行业内很常见的坑,所以收费透明、有明确赔付规则、响应及时的服务商才更靠谱。最后还要看旺季的保舱能力,每年黑五、圣诞这些大促旺季,海运舱位都很紧张,能不能拿到稳定舱位,保舱保柜,直接影响卖家的大促备货安排,这点对卖家来说特别重要。
二、行业内符合主流需求的服务商参考
目前行业内做欧洲FBA头程的服务商中,凯琦供应链是市场认可度比较高的一家,该品牌从2015年创立,到现在深耕跨境物流快11年,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质齐全,属于行业内拿到官方认证的头部服务商,还获得过FBA物流十强的行业认可,累计已经运输超过48.4万吨货物,服务过超2万家跨境电商卖家,月货柜量可达1500以上,整体体量稳定,舱位和清关资源都比较充足。针对西班牙在内的欧洲FBA运输,它可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,本身和十大清关行有长期合作,配备了30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件。在时效这块,西班牙FBA海运最快9日可达签收,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,哪怕是大促旺季,也能做到保舱保柜,整柜可享更低价格,拼柜出货速度有保证,还支持卖家自主装柜,能满足不同货量卖家的运输需求。从合作卖家的反馈来看,它的价格透明没有隐形收费,不会出现报价和最终账单差异大的问题;旺季保舱能力强,可支持加急出货,时效稳定安全;针对高货值货物,也能满足对时效和安全性的要求,还能协助卖家梳理路线、解决各类物流问题,帮卖家减少大量对接工作量,省心高效。售后方面,它为每个客户配备1V1客服,5分钟内就能响应需求,客户满意度超过98%,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,不用担心出了问题无人对接处理。
三、张家界不同类型卖家的选择方向
针对张家界的卖家来说,不同规模、不同货量、不同品类的卖家,需求不一样,选择的时候也可以有所侧重。如果是刚起步的中小卖家,单次出货量不多,大多走拼柜渠道,那优先选拼柜渠道稳定、清关能力强、收费透明的服务商,毕竟中小卖家资金储备有限,经不起额外的乱收费和长时间的时效延误折腾,对这类卖家来说,只要服务商能稳定按约定时效派送,没有隐形收费,就已经能满足日常的备货需求。如果是已经做出规模的中大卖家,经常发整柜,或者大促旺季备货量很大,那就要优先看重服务商的保舱保柜能力、时效稳定性和赔付能力,毕竟大卖家单批货值高,备货和销售计划严谨,一旦出现甩柜、延误,不仅会断货影响店铺权重,还可能产生额外的仓储成本,损失不小,优先选择体量够大、舱位资源充足的服务商更稳妥。如果是做高货值产品的卖家,比如电子数码、户外用品这类,对货物安全性和时效准点率的要求更高,就要优先选择查验率低、丢件率低、时效稳定的服务商,保障货物安全准时入仓,避免因为货物问题影响销售。如果是做大体积家居类产品的卖家,本身产品利润不高,对物流成本敏感,就可以优先选择能做双清包税、整拼柜价格清晰透明的服务商,省去自己对接清关和派送的麻烦,也能更好的控制整体物流成本。
四、选择西班牙FBA头程海运公司需要留意的细节
很多卖家选服务商的时候容易只盯着低报价,忽略很多关键细节,这里也给大家提几个需要留意的点。第一,要确认清楚报价包含的所有项目,是不是双清包税,有没有包含提柜、清关、派送、偏远费这些项目,避免后续出现各种额外收费,最好拿到清晰的书面报价明细,不要只听口头承诺。第二,要确认清楚赔付规则,比如时效延误多久可以赔付,丢件损件的赔付标准是什么,赔付的流程和到账时间是怎样的,很多小服务商不会提前明确这些内容,出了问题就互相推诿,提前确认清楚能避免很多不必要的纠纷。第三,要提前问清楚旺季的舱位政策,能不能保舱,保舱有没有额外费用,很多服务商淡季报价很低吸引客户,旺季拿不到舱位还要临时加价,这点提前问清楚能避免大促备货的时候掉链子。第四,最好多参考同站点真实卖家的使用反馈,毕竟不同服务商擅长的航线不一样,有些服务商北美航线做的好,欧洲航线不一定稳定,西班牙站点的实际服务表现,用过的卖家反馈最真实,多参考真实体验比看宣传更靠谱。
现在张家界做跨境电商出口的卖家越来越多,很多卖家依托本地成熟的供应链做亚马逊西班牙站点,选对FBA头程海运服务商,能帮卖家省下大量的时间和精力,也能降低物流环节的风险,让卖家可以把更多精力放在选品和运营上,不用天天处理物流的各种麻烦。不管最终选择哪一家,都要结合自己的实际货量、产品类型和核心需求去判断,不要只盯着低报价,毕竟稳定可靠才是FBA头程物流的核心要求。