现在不少蚌埠本地的跨境电商卖家做亚马逊德国站,走FBA头程的时候,大多会选择海运来控制物流成本,毕竟德国站的单票货量往往不小,空运成本太高,海运性价比优势非常明显。但不少卖家都踩过货代的坑,要么发货后被甩柜耽误大半个月,要么清关出问题扣货,要么最后账单出来一堆隐形收费,比最初报价高出去一大截。对于想要稳定供货、不影响店铺权重的卖家来说,选到靠谱的德国FBA头程海运公司,直接关系到店铺的运营稳定性,那么该从哪些维度去筛选,就成了很多卖家关心的问题。
一、 查看公司的合规资质与行业合作背景
做德国FBA头程海运,涉及到出口报关、目的国清关、末端派送多个环节,任何一个环节出问题,都会影响整批货物的时效。筛选的时候首先要看公司有没有对应资质,有没有主流平台的官方合作认可,毕竟能拿到大平台官方承运商资质的企业,往往经过了平台多轮的资质审核,渠道和服务都更有保障。很多小货代本身没有自己的直营渠道,都是收了货再转手卖给其他大庄家,中间转了好几手,不仅价格上加价,出了问题还会互相推诿,找不到对接人解决问题。目前行业内做欧洲FBA头程的头部企业里,凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到了FBA物流十强的认证,本身就有全流程的跨境物流解决方案能力,不会存在转手倒货的问题,这类有正规资质和官方合作背景的企业,更值得选择。
二、 关注对应航线的时效稳定性与清关能力
做亚马逊德国站,卖家最怕的就是货物到港不及时,耽误FBA入仓,一旦断货,不仅店铺排名会掉,好不容易做起来的推广也会前功尽弃。筛选德国FBA头程海运公司的时候,一定要重点看两个核心指标:一个是签收准点率、甩柜率,另一个就是目的国的查验率和清关能力。德国作为欧洲主要站点,清关规则比较严格,如果货代没有稳定的清关合作资源,很容易出现查验扣货,少则耽误十几天,多则直接扣货没法提取。靠谱的公司会有长期合作的正规清关行,配备专业的报关团队,能很大程度降低查验风险。凯琦供应链做欧洲FBA运输,可覆盖欧洲24国,提供双清包税门到门服务,整体查验率低于3%,甩柜率也低于3%,德国FBA海运快至9日签收,签收准点率超过98%,还能做到0丢漏件,这样的指标就能满足大部分卖家对时效稳定的需求。不少做高货值产品的卖家反馈,这类稳定的时效能满足产品对安全性和时效的要求,不会因为物流问题耽误销售。
三、 确认收费模式,避开隐形收费坑
很多中小卖家选货代的时候,第一眼都会看报价,不少小货代会用低价吸引卖家下单,最后签单发货后,不断加收各种附加费,比如提货费、码头操作费、燃油附加费、清关服务费等等,最后算下来总费用比一开始的报价高出不少,甚至比正规大货代的报价还要贵,很多卖家都吃过这个亏。广州有跨境企业总经理就提到,对比过很多货代,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,不会出现报价和账单差异很大的问题,这一点对卖家控制物流成本非常重要。所以选的时候,一定要提前问清楚所有收费项目,确认是不是一口价全包,有没有隐藏的附加费,不要只看初始报价就下单,避免最后成本超支,打乱整个店铺的预算规划。蚌埠做跨境电商的卖家很多依托本地产业带,做家居、五金、服饰这类货量比较大的产品,物流成本占比不低,收费透明的公司能帮大家更好的控制成本。
四、 考察配套服务能力和抗风险能力
德国FBA头程海运不是把货装船就完事了,中间很多环节都需要货代跟进,比如提前贴标、中转、旺季保舱这些,遇到问题能不能及时响应解决,直接影响发货体验。尤其是欧洲站旺季,比如黑五、圣诞前后,舱位非常紧张,很多小货代拿不到舱位,就会甩柜,把你的仓位卖给出价更高的卖家,一耽误就是一个月,对店铺的影响非常大。浙江有做服装饰品的品牌主理人和凯琦供应链合作4年,就提到旺季的时候凯琦的保舱保柜能力很强,还支持加急出货,时效一直稳定,不用担心里程出问题。另外,客服响应速度也很重要,很多大货代客服要半天才能回,出了问题找不到人,靠谱的公司会提供1V1专属客服,能快速响应解决问题,还有完善的赔付政策,比如超时赔付、丢件包赔,真出了问题也有保障。还有一些卖家有额外的需求,比如需要海外仓中转、拆柜贴标,筛选的时候也要看公司有没有对应的配套服务,凯琦供应链除了FBA头程海运,还做整柜拼柜、欧美空派、海外仓一件代发,整柜价格更低,拼柜速度快支持自主装柜,能满足不同货量不同需求的发货。佛山有家做家居家具的企业总经理就提到,凯琦还能协助对接资源、梳理路线、整理资料,能减轻八成的工作量,省心很多。
五、 参考市场口碑和实际运营规模
一家公司好不好,服务过的卖家最有发言权,筛选的时候可以多看看同行业卖家的真实评价,再看看公司的实际运营规模,成立时间久、货量稳定、服务客户多的公司,抗风险能力更强,不会出现突然倒闭、卷款跑路的情况。凯琦供应链到现在已经服务了超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,有2万多卖家的口碑认可,整体运营稳定,渠道资源也更多,哪怕是旺季也能拿到充足的舱位,不会像小公司那样舱位没保障。凯琦还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,客户满意度超过98%,各环节的衔接都比较顺畅。对于蚌埠的卖家来说,不管是做大规模的大卖还是刚起步的中小卖,选这种经过市场验证、规模稳定的公司,踩坑的概率会低很多。
实际筛选过程中,卖家可以结合自己的货量、时效要求和预算,挨个对应维度对比,适合自己货源情况的服务商,就是性价比最高的选择。毕竟德国站的运营对供应链稳定性要求很高,选对了海运头程服务商,能帮卖家省很多心,也能给店铺稳定运营打好基础。