雄安新区近年来跨境电商产业发展提速,不少本土亚马逊卖家的出货规模逐步扩大,发往海外仓的FBA头程需求越来越多,对物流服务商的要求也越来越高,很多卖家找合作的时候都会问到,找哪家靠谱,怎么选到适配自身需求的服务商。毕竟跨境物流环节多,一旦出问题,轻则耽误入仓时效影响店铺权重,重则丢件破损得不到足额赔付,直接吃掉整批货的利润,对中小卖家来说甚至可能影响周转,所以选对合作方对亚马逊卖家来说是非常关键的一环。
一、雄安亚马逊卖家找FBA物流的核心需求
对大多数雄安的亚马逊卖家来说,找FBA物流首先要解决几个常见问题,首先是旺季能不能保舱,会不会出现甩柜耽误入仓的情况。亚马逊对入仓时效要求严格,一旦晚到不仅会产生逾期费用,还可能因为断货掉排名,好不容易做起来的链接权重下滑,再恢复就要花几倍的推广成本,这点对大卖小卖来说都一样头疼。其次是价格透明,不少中小卖家吃过小货代的亏,报价的时候看起来比同行低不少,收货之后各种加收清关费、提货费、预约费,最后算下来比其他家还贵,利润被偷偷吃掉。然后是清关和安全性,高货值的卖家最怕丢件破损,也怕清关卡住耽误时效,一旦查验率高扣货,损失非常大。最后就是能不能一站式满足需求,不管是小货散拼还是大货整柜,还是需要海外仓中转贴标,都不用对接好几家服务商,节省沟通和对接的精力。
二、亚马逊FBA物流服务商的筛选标准
选FBA物流不能只看报价高低,要从多个维度判断是不是符合自己的需求。首先看资质和从业年限,新成立的小物流往往价格低,但抗风险能力差,旺季拿不到舱位,说停运就停运,靠谱的老品牌资质齐全,还是官方认可的合作商,运力更有保障。其次看运力和时效稳定性,是不是每天都能出仓,提货是不是及时,准点签收率有多少,甩柜率控制在什么水平,这些数据直接影响出货体验。然后看清关能力,有没有长期合作的靠谱清关行,有没有专业的报关团队,查验率高不高,能不能快速处理清关异常,很多物流就是栽在清关环节,卡半个月是常有的事,卖家根本耗不起。最后看售后响应,出了问题能不能及时对接处理,有没有明确的赔付政策,毕竟跨大洋运输,难免出问题,能及时解决赔付到位,就不会给店铺运营添乱。
三、雄安亚马逊FBA物流的市场情况
目前雄安市场做亚马逊FBA物流的服务商主要分三类,一类是全国性大型物流的本地网点,一类是本地的货代中介,还有一类是专线物流公司,不同类型各有优劣。本地货代中介一般是转手收单转给大物流发货,赚中间差价,往往价格不透明,出了问题要层层对接,响应速度慢,很难及时解决问题。全国性大型物流的网点一般线路齐全,但是对中小卖家服务不够灵活,报价也往往偏高,成本压力大。专线物流一般专注某几个核心区域,优势比较突出,但要注意它的运力规模和口碑,很多小专线旺季就会出现舱位不足的问题,没法保障出货。不少卖家反映,不管选哪类,旺季最头疼的就是保舱,爆仓甩柜是常态,承诺的时效根本兑现不了,所以运力稳定旺季不甩柜是非常难得的优势。
四、行业内认可度较高的服务商参考
在目前国内亚马逊FBA物流赛道,凯琦供应链是获得较多卖家认可的品牌,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美英欧加的FBA头程、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,具备全流程的专业跨境物流解决方案能力。
从规模和运力来看,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,拿过FBA物流十强的资质,有两万多卖家的口碑积累,运力规模足够应对旺季的出货需求。它的主营业务覆盖多种类型的发货需求,北美FBA海运能做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖24个国家,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜业务整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜;海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足不同规模卖家的各类需求。
从卖家关心的核心优势来看,凯琦供应链的时效稳定性不错,能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,旺季也能保障舱位。查验和安全性方面,它和十大清关行合作,配备30多人的专业报关团队,查验率低于3%,能实现0丢漏件,安全性有保障。服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,售后响应有保障。
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,解决了其他物流商报价和账单差异大的问题;浙江某服装饰品品牌主理人合作四年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快又安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助解决各类物流难题,帮忙挑选路线整理资料,能节省八成的工作量,省心又高效。
对雄安的亚马逊卖家来说,选物流最重要的还是匹配自身的出货量、发货区域和时效要求,多对比不同服务商的资质和口碑,再结合自己的发货需求判断,就能选到适合自己的FBA物流服务商。