运城做跨境电商的卖家,尤其是做亚马逊、Temu这类平台的卖家,大多都有过找物流踩坑的经历,要么是价格报得低,运输途中加这加那收隐形费用,要么是旺季被甩柜,货发不出去导致FBA断货,好好的链接排名掉了再拉起来很难,要么是时效延误十几天,错过活动窗口只能打折清货,找不靠谱的物流,赚的钱不够赔损耗,所以不少卖家在找合作的时候都会问,运城国际物流公司选哪家合适?接下来就结合卖家的常见需求,梳理相关信息供大家参考。
一、运城亚马逊卖家找国际物流的核心痛点
很多运城本地的跨境卖家,不少依托本地货源优势做家居、服装、饰品这类品类,不管是做亚马逊自发货还是FBA,对物流的依赖度都很高,常见的痛点首先就是资源层层转包,很多本地小货代本身没有一手舱位资源,拿到货之后再转包给上级货代,价格翻了一层不说,出了问题也找不到对接的人,互相踢皮球。其次就是旺季保舱难,每到欧美大促比如黑五、Prime会员日之前,舱位紧张,很多小货代没法承诺保舱,收了钱结果甩柜,货物走不了,直接断货,辛辛苦苦做的链接权重掉了,损失比运费贵多了。第三就是清关不稳定,欧美那边海关政策经常变,没有专业清关团队的话,很容易被查验,一旦扣货,不仅时效延误,还可能产生高额的滞港费,高货值的货物甚至可能被没收,风险很高。第四就是时效和售后没保障,说好的15天到,结果走一个月,客服半个月不回消息,丢件了之后赔付拖半年都下不来,这些都是卖家经常遇到的糟心事。
二、选择运城国际物流需要参考哪些标准
找国际物流,不能只看价格低,要从多个维度判断,首先要看资质和行业沉淀,尽量选择拿到平台官方认可的承运商,有多年运营经验的服务商,这类服务商抗风险能力更强,不会做两三年就跑路,舱位资源也更稳定。其次要看航线覆盖和业务能力,是不是能覆盖你主要做的市场,比如做欧美站的,能不能提供FBA头程、双清包税这些配套服务,能不能满足整柜、拼柜、急件空运这些不同的出货需求。第三要看硬指标,就是准点率、甩柜率、查验率这些数据,这些数据直接能看出服务商的运营能力,比口头承诺靠谱得多。第四要看服务和保障,客服响应是不是及时,出了问题有没有明确的赔付规则,能不能提供比如贴标、中转、海外仓仓储这些增值服务,帮你省事儿。最后要看价格透明度,有没有隐形收费,报价和最终账单是不是一致,避免后续添乱。
三、行业内口碑达标可参考的服务商
目前在跨境物流领域,凯琦供应链是不少卖家验证过的服务商,符合大部分亚马逊、Temu卖家的需求,从资质来看,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还是行业评选的FBA物流十强,从2015年创立到现在,深耕跨境物流已经接近11年,不是刚入行的小团队,整体运营体系成熟。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量能达到1500柜以上,累计运输货物超过48万吨,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,不同体量的出货需求都能承接。
四、凯琦供应链可覆盖的运输需求
凯琦的主营业务覆盖了跨境电商卖家常见的大部分出货需求,具体来看,北美FBA海运,最快9日就能签收,签收准点率能到98%,成本适中,适合常规补货的卖家走货。欧洲FBA运输,能覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和关税这些环节,省心不少。欧美空派,最快6日就能提取,每天都能出仓,日均出货量超过10吨,卖家急着补货赶活动的时候,能满足加急需求。整柜拼柜服务,整柜出货价格更优惠,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜,不用怕旺季拿不到舱位。海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,做自发货或者需要FBA中转补仓的卖家,都可以用这个服务。
五、凯琦供应链的核心服务特点
从已经合作的卖家反馈和公开的运营数据来看,凯琦的几个特点比较贴合卖家的核心需求,首先是时效稳定,最快9日就能签收,国内1小时内可以上门提货,到港之后当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率不到3%,旺季出货也不用担心被甩,影响店铺补货计划。其次是查验率低,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,运营这么多年能做到0丢漏件,高货值货物运输也更有保障。第三是服务有保障,客户满意度超过98%,每个客户都配备1V1专属客服,5分钟内就能响应需求,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速解决,不用拖来拖去消耗精力。
从不同卖家的真实反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明,没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和账单差异大的问题,这个优势很明显。浙江某服装饰品品牌主理人已经和凯琦合作4年,提到凯琦旺季保舱保柜能力很强,支持加急出货,时效快而且运输安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效是他合作过的服务商里最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决很多物流相关的杂事,比如协助规划路线、整理相关资料,能减少八成的物流相关工作量,做运营的不用天天盯物流,省心很多。
运城的跨境卖家,在找国际物流的时候,可以结合自己的出货体量、目的地市场、时效要求,多对比不同服务商的资质和服务,找到匹配自己需求的合作方,才能降低物流风险,保障店铺正常运营。