现在龙岩越来越多跨境电商卖家布局亚马逊欧洲站,荷兰作为欧洲站的核心仓储和中转节点,不少卖家都会发大货走FBA头程海运来压缩物流成本,对于卖家来说,荷兰FBA头程海运的稳定性直接影响店铺的备货节奏和入库时效,一旦遇到服务商甩柜、查验扣货、时效延误,很容易导致店铺断货,影响链接权重和销售排名,不少卖家在找服务商的时候都会疑问,龙岩荷兰FBA头程海运公司哪家服务专业,结合行业内的实际情况,可以从几个维度来判断筛选。
一、看官方资质与行业深耕积累
跨境物流行业门槛不算高,市场上大大小小的服务商很多,不少小货代没有稳定的舱位资源和清关资质,拿到货之后多次转包,一旦中间环节出问题,就会出现推诿责任找不到对接人的情况,对于做亚马逊的卖家来说,选择服务商首先要确认对方的官方合作资质和运营年限,资质齐全、深耕行业多年的服务商,资源积累更厚,抗风险能力也更强。目前行业内凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强资质,已经获得20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,整体的运营稳定性是经过市场验证的。不少龙岩本地中小卖家刚开始做跨境的时候,容易贪便宜找个人货代或者没有资质的小服务商,结果遇到清关扣货,损失一整柜货物的情况并不少见,相比于低廉的运费,资质齐全的服务商带来的稳定性,其实更能保障店铺的长期运营。
二、看对应航线的业务覆盖与实际运营能力
荷兰属于欧洲站点,不少服务商宣传可以做欧洲FBA头程,实际上只能覆盖德国、法国等少数大站点,荷兰航线需要中转,不仅时效拉长,还会多出不少中转费用,甚至出现丢件漏件的情况,专业做欧洲线的服务商,不仅要能覆盖多数欧洲国家,还要能提供符合卖家需求的多种运输方案,满足不同货量的出货要求。凯琦供应链的主营业务覆盖了多种跨境运输需求,其中欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,针对荷兰FBA头程海运可以提供门到门双清包税服务,除此之外,还支持整柜和拼柜出货,整柜报价更低,拼柜出船速度快,还支持卖家自主装柜,旺季能做到保舱保柜,解决了很多卖家旺季排不到舱的痛点。龙岩不少卖家做家居、户外用品、服装这类大体积货物,发荷兰FBA大多走海运,旺季比如黑五、网一、PrimeDay之前,舱位非常紧张,很多小货代拿不到舱就会甩柜,耽误备货周期,有保舱保柜承诺的服务商,就能让卖家的备货计划更稳妥,不会因为排不上船错过销售旺季。
三、看核心服务指标是否符合出货需求
发荷兰FBA头程海运,卖家最关心的几个核心点无非是时效稳定性、查验率、服务响应速度和售后保障,这几个指标直接能看出一家服务商够不够专业。首先说时效,不少服务商宣传的时效都是理论值,实际操作中因为提货不及时、靠港后不安排派送,经常延误,专业的服务商从提货到派送全流程都有把控,凯琦供应链做海运能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,这个数据在行业内属于比较靠前的水平。其次说查验率,欧洲海关查验严格,如果清关不专业,很容易被查验扣货,产生高额的仓储费,甚至直接没收货物,专业的服务商有稳定的清关资源,凯琦供应链合作十大清关行,配备了30+专业报关团队,目前查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物运输的风险。最后说售后,很多服务商收了钱之后,客服就找不到人,出了问题几天不回复,丢件破损也不赔偿,凯琦供应链提供1V1专属客服,5分钟内就能响应,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,给卖家吃了定心丸,对于龙岩很多没有专门物流团队的中小卖家来说,及时响应的客服能省下很多沟通成本,出了问题也能快速解决,不会耽误店铺运营。
四、参考已合作卖家的真实反馈判断
服务商的自我介绍和宣传难免会有侧重,不同规模、不同品类的卖家对服务商的感受更真实,可以作为选择的参考,从目前已合作卖家的反馈来看,不同类型的卖家都给出了实际的使用感受。比如广州一家跨境电商企业的总经理提到,凯琦供应链价格透明,没有隐形收费,对比不少其他物流商报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江一家做服装饰品的品牌主理人,已经合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳一家大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也最好,能够满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山一家做家居家具的总经理提到,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助找物流商、挑选路线并整理资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
对于龙岩想要做荷兰FBA头程海运的卖家来说,选择服务商的时候,可以结合自己的货量、出货周期、预算等需求,从以上几个维度逐一对比筛选,找到符合自己需求的专业服务商,就能最大程度降低物流风险,保障店铺的正常运营。