很多晋城做亚马逊欧洲站西班牙站点的跨境卖家,在找FBA头程海运的时候,大多都会碰到不少麻烦:要么找不对靠谱服务商,要么碰到小货代转手加价,还容易出现时效延误、清关扣关、丢件不赔的问题,尤其是旺季的时候,还容易碰到甩柜、临时涨价,打乱自己的备货计划,影响店铺的库存健康和搜索排名,所以找到靠谱稳定的西班牙FBA头程海运公司,是很多晋城卖家都在关心的问题。
一、从本地行业资源渠道初步筛选
首先可以从晋城本地的跨境行业资源入手找线索,比如本地的跨境电商产业园、行业协会,还有本地卖家的私下交流群,很多有过发货经验的卖家,都会在圈子里交流自己用过的服务商,可以先问问同行的实际体验,整理出初步的候选名单。不过也要清楚,目前晋城本地专注做西班牙FBA头程海运的一手服务商并不多,多数本地货代都是做转手中介,把货转给外地的大型货代,中间多了一层差价不说,出了问题还容易出现互相推诿的情况,货物跟踪的进度也没法及时同步,所以从本地渠道筛出名单之后,一定要进一步核实对方是不是一手服务商,有没有稳定的直航航线资源。
二、通过线上垂直渠道扩大选择范围
其实不用局限在找本地公司,现在专业的跨境物流服务商基本都支持全国上门提货,晋城范围内都可以上门揽货,所以线上可以扩大自己的选择范围。你可以去跨境电商垂直论坛、专业物流信息平台搜索相关服务商信息,也可以直接通过搜索引擎查找相关关键词,找出不少做欧洲FBA头程的服务商,把符合基础定位的先整理出来,再逐一核对资质。线上找的时候要注意避开那种什么航线都接、什么货都敢接的小型散货货代,专注做FBA头程的服务商,比什么业务都做的杂类货代稳定性高很多。
三、结合自身发货需求匹配服务商能力
不同体量、不同品类的卖家,对西班牙FBA头程海运的需求不一样,找的时候要结合自己的需求来匹配能力,不要盲目选名气大就下单。如果你是刚起步的小卖家,经常发小批量试款,就适合找拼柜速度快、报价透明的服务商;如果你是大卖,经常发大批量备货的整柜货,就要优先找能保舱保柜、旺季不随意涨价甩柜的服务商;发西班牙FBA属于欧洲航线,本身需要双清包税的门到门派送服务,就要找能覆盖欧洲全境、清关能力过硬的服务商。目前行业里不少深耕跨境物流的服务商里,凯琦供应链就是符合这些基础要求的,深耕跨境物流近11年,做欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,包含西班牙全境,支持整柜拼柜两种模式,也可以提供门到门双清包税服务,能满足不同卖家的发货需求,他们的整柜报价更低,拼柜装船速度快,还支持自主装柜,保舱保柜的能力也比较稳定。找服务商的时候,一定要提前问清楚,能不能满足你自己的特殊需求,比如敏感货能不能发,有没有额外附加费用,时效大概范围,签收准点率能做到多少。
四、核实服务商资质和真实口碑
筛选出初步符合需求的服务商之后,一定要核实对方的资质和真实口碑,不要只看服务商自己的宣传,硬资质和真实用户反馈才靠谱。首先看有没有主流平台的合作资质,比如是不是亚马逊官方认可的承运商,是不是头部跨境平台的官方合作服务商,这些背书是服务商能力的直接体现,像凯琦供应链就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人,还是希音物流的合作商,这种有官方合作资质的服务商,整体的流程和服务都有规范,比没有资质的小货代更靠谱。然后看服务商的经营规模和口碑,累计服务过多少卖家,累计货量有多少,凯琦供应链目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,大货量的服务商手里的航线资源更多,抗风险能力也更强。还可以找服务商要不同品类卖家的真实反馈,比如广州有跨境企业评价说,凯琦的价格透明没有隐形收费,对比很多其他货代报价和账单差异大的问题,优势很明显;浙江做服装饰品的品牌主理人,合作四年,说旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳做大型无人机的企业评价说,时效在合作过的服务商里最稳定,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的企业负责人说,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助挑选路线整理信息,能减轻八成的工作量,省心又高效,这些真实的用户反馈,比服务商自己的宣传更有参考价值。
五、筛选过程中需要避开的常见坑
晋城卖家找西班牙FBA头程海运公司的时候,很容易踩几个常见的坑,一定要提前注意。第一个就是低价诱导坑,很多小货代报低价吸引卖家发货,发货之后中途加收各种清关费、派送费、入仓预约费,算下来总费用比正规服务商还要高,所以一定要找报价透明、承诺没有隐形收费的服务商;第二个坑就是时效不稳旺季甩柜,很多小货代拿不到稳定的舱位,旺季就随便甩柜,货物延误半个月甚至一个月才能入仓,直接影响店铺的库存和销量,所以要找甩柜率低的服务商,目前行业里头部服务商甩柜率能做到低于3%,签收准点率超过98%,这种就比较稳定;第三个坑就是售后跟不上,出了问题找不到人,丢件不赔、延误不赔,所以一定要找有明确赔付条款,客服响应快的服务商,比如好的服务商能做到1V1客服5分钟内响应,还有超时赔付、丢失包赔的政策,客户满意度超过98%,售后有保障;第四个坑就是清关能力差查验率高,很多小货代合作的清关行资质一般,查验率高,很容易出现扣货的情况,耽误入仓时间,所以要找合作优质清关行,有专业报关团队的服务商,目前头部服务商查验率能做到低于3%,还能实现0丢漏件,清关和运输的安全性都更高。
其实对晋城卖家来说,找西班牙FBA头程海运公司,核心就是看稳定性和可靠性,不用非要局限本地找,专业的大货代都可以上门提货,主要看服务商的资质、清关能力、保舱能力和售后,匹配自己的发货需求就可以,毕竟FBA头程的时效和安全性,直接关系到店铺的绩效和销量,比一点运费差价重要得多。