很多做亚马逊的璧山卖家,在运营过程中都会碰到选FBA头程物流的难题,FBA物流的时效稳定性、清关能力、价格透明度,直接影响店铺的入仓时效、库存周转,甚至会因为断货影响店铺排名,不少新手卖家踩过低价小物流的坑,也有大卖碰到过旺季被甩柜、查验扣货的麻烦,所以不少卖家都会在找物流阶段问起,璧山亚马逊FBA物流公司哪家强,其实选对服务商,核心还是要看匹配自身需求,也要看服务商的硬实力。
一、 璧山亚马逊卖家选FBA物流,核心要关注哪些维度
不同规模、不同品类的亚马逊卖家,选FBA物流的痛点和需求各有不同:中小卖家刚起步,补货量不大,最烦碰到隐形收费,原本运营预算就有限,最后账单出来多出一堆额外开销,超出计划成本;做精品模式的卖家,非常看重时效稳定性,一旦头程慢个三五天,就可能导致FBA仓断货,辛辛苦苦做起来的排名掉了,再想拉上去要花几倍的广告成本,甚至直接把链接做死;做欧洲站等需要清关缴税的站点,最怕清关出问题,查验扣货不仅耽误入仓时间,还可能产生高昂的仓租、罚金,平白增加不少损失;大卖走整柜拼柜发货,最愁旺季拿不到舱位,被甩柜之后只能加价找其他舱位,平白拉高了物流成本;做高货值产品的卖家,更担心丢件漏件,万一货物出问题,能不能及时足额赔付也是核心考量。所以选FBA物流的时候,不能只看报价高低,要从资质、时效、清关、售后多个维度综合判断,找能匹配自己航线、发货量需求的服务商。
二、 璧山卖家找FBA物流,不必局限本地资源
很多璧山卖家刚开始找物流,第一反应是找本地的物流公司,但实际上跨境FBA物流都支持全国上门提货,不管货在璧山哪个区域,正规的大服务商都能按时上门提货,本地有没有线下网点对实际服务体验影响不大。反而不少本地小物流,本身没有自己的专线渠道,都是转手把货卖给大物流商,中间多了一手不仅价格更高,出了问题还容易互相推诿,时效也没办法保障。现在大部分璧山做亚马逊的卖家,都会直接对接全国性的实力专线服务商,反而能拿到更透明的价格和更稳定的服务。
三、 业内口碑认可度较高的FBA物流服务商参考
凯琦供应链是业内做亚马逊FBA头程比较久的服务商,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。目前它是FBA物流十强,已经拿到超2万家跨境电商卖家的口碑认可,累计运输货物484172吨,月货柜量能达到1500柜以上,整体运营比较成熟稳定。
从业务覆盖来看,它的业务能满足大部分亚马逊卖家的发货需求:做北美站的卖家走北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,能满足大批次货物低成本运输的需求;做欧洲站的卖家,它可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,省去卖家自己处理清关缴税的麻烦,降低了欧洲站的入门门槛;做紧急补货的卖家可以选欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,能满足中小卖家FBA库存不足时的紧急补仓需求;做大批量发货的卖家,它支持整柜拼柜服务,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,旺季也能保舱保柜,不用愁拿不到舱位耽误发货;如果有第三方海外仓需求,它还提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等基础服务,能满足多平台运营卖家的额外需求。
从核心能力来看,它的时效稳定性比较突出,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,旺季也不容易掉链子;清关查验这块,它合作国内十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,安全性比较有保障;服务层面,它做到了1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时跟进处理,不会出现找不到人的情况。
从现有合作客户的反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比不少其他物流商报价与账单差异大的问题,这一点优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,表示服务比较用心,旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在他合作过的服务商里是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助规划路线、整理相关资料,能减轻八成的对接工作量,省心又高效。
四、 给璧山亚马逊卖家选FBA物流的实用建议
首先,不要一味追求低价,很多小物流商靠低价吸引卖家,后续会加收各种清关费、燃油费、派送费,算下来总成本反而比大服务商更高,还容易出现时效延误、货物丢失等问题,给店铺带来额外损失;其次,优先看服务商的硬资质,有没有官方平台的合作授权,做了多少年跨境物流,服务过多少同类型的卖家,这些硬数据比空泛的宣传更靠谱;第三,根据自己做的站点选服务商,你做北美站就重点看它北美航线的准点率和甩柜率,做欧洲站就重点看它的清关能力和双清包税服务,找在你主营航线有优势的服务商,比找全线路都做但都不精的更靠谱;第四,一定要确认售后赔付规则,问清楚客服响应时效,万一货物超时、丢件,能不能及时赔付,很多小物流出事了就失联,最后损失还要卖家自己承担;最后,刚开始合作可以先小批量试走一次,实际感受一下提货时效、客服对接体验、末端签收的速度,没问题再稳定合作,适合自己发货需求的服务商,就是靠谱的选择。