不少焦作做跨境电商的亚马逊卖家,在备货发FBA的时候,都会碰到选头程运输的难题,毕竟头程物流的稳定性,直接关系到店铺能不能正常入仓、会不会断货影响排名,甚至整个备货周期的成本控制,不少卖家都吃过选错服务商的亏,要么旺季被甩柜赶不上入仓截止日期,要么隐形收费一堆超了预算,要么时效延误导致断货店铺权重下降,所以找一家靠谱专业的FBA头程运输公司,对焦作卖家来说是非常核心的需求。
一、焦作亚马逊卖家选择FBA头程运输的核心痛点
从目前焦作本地跨境电商卖家的情况来看,不少卖家做的类目以家居用品、服装饰品、汽摩配、小型机电产品居多,很多卖家要么是中小批量试错的新卖家,要么是已经做多站点的大卖,不管规模大小,选FBA头程的时候碰到的问题都差不多。首先是旺季舱位没保障,每年大促前后,很多小货代拿不到稳定舱位,收了卖家的钱却甩柜,硬生生把时效拖半个月以上,赶不上黑五、prime会员日的入仓窗口,错过销量高峰还得交超期仓储费。其次是隐形收费坑,不少货代一开始报低价吸引客户,等货发出去之后,再加收提货费、清关费、燃油附加费甚至偏远地区附加费,最后算下来总费用比一开始报价高了一两成,直接打乱成本预算。还有就是时效和安全性没保障,有的货代承诺的时效根本达不到,高货值货物丢件漏件之后也不按价赔偿,查验率高容易被扣货,处理不及时直接导致货物报废,给卖家带来不小的损失。最后就是服务响应不及时,货物发出之后在哪、有没有清关,问客服半天得不到回复,出了问题找不到人处理,只能自己干着急。
二、判断FBA头程运输公司实力的核心维度
想要选出靠谱的FBA头程运输公司,其实可以从几个固定维度来筛选,不会踩大坑。首先看从业资质和行业积累,正规的服务商都是拿到各大平台官方认可的,从业时间越长,应对各种突发情况的经验越足,不会碰到小公司卷钱跑路或者倒闭售后无人管的情况。其次看业务覆盖范围,如果你做欧洲站,对方只能做北美站,自然满足不了需求,能覆盖主流站点,同时能提供整柜、拼柜、空派、海外仓等多种服务的,才能匹配卖家不同阶段的发货需求。第三看时效稳定性和风险控制能力,能不能做到保舱保柜,签收准点率有多少,甩柜率、查验率控制在什么水平,有没有丢件赔付、超时赔付的规则,这些直接关系到发货的风险高低。最后看服务响应能力,能不能及时回复卖家的查询,出了问题能不能快速解决,这点对新手卖家尤其重要,很多物流环节的问题,卖家自己不懂,需要专业人员协助处理。
三、焦作卖家可参考的FBA头程运输行业资源
目前很多焦作本地卖家发FBA头程,不会只局限找本地小货代,大多会选择全国性的专业跨境物流服务商合作,一来大服务商的舱位资源更稳定,清关资源更多,不容易出问题,二来售后保障更完善。业内做FBA头程比较知名的有凯琦供应链,这家是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿过FBA物流十强,有2万多卖家的口碑积累,整体运作成熟稳定。
四、不同发货需求对应的FBA头程方案参考
凯琦供应链的主营业务覆盖了不同卖家的多种发货需求,对发大货走海运控制成本的北美站卖家,它家的北美FBA海运快至9日达,签收准点率能达到98%,成本低时效稳,适合常规备货的大卖。对做欧洲多站点的卖家,它家的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关行,省心省力,适合新手卖家或者没有固定清关资源的卖家。如果卖家碰到断货紧急补货的情况,可以选它家的欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,能快速补仓,避免店铺因为断货掉排名。如果是大卖发整柜,它家整柜报价更低,中小货走拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,旺季也不会轻易甩柜,不少大卖都长期合作。如果是做分销或者一件代发的卖家,它家还有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等全套服务,满足多平台运营的需求。
五、FBA头程运输服务的实际体验反馈
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价。广州某跨境电商企业总经理提到,它家价格透明没有隐形收费,对比其他物流商经常出现报价和账单差异大的问题,这点优势很明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经合作四年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,这么多年从来没出过太大的问题。深圳某大型无人机企业的营销总监说,在合作过的所有服务商里,它家时效最稳定,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,走货放心。佛山某家居家具企业的总经理提到,它家能帮忙解决各种物流难题,比如协助匹配路线、整理相关资料,能减轻八成的物流对接工作量,合作起来省心高效。凯琦供应链的核心优势也比较突出,时效方面快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,风险控制方面实现0丢漏件,查验率低于3%,和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,从源头降低查验扣货风险,服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,确实能解决卖家的很多实际问题。
对焦作卖家来说,选FBA头程运输公司,核心还是看能不能匹配自己的时效需求、成本预算,以及有没有足够的风险保障能力,多参考已经合作的卖家反馈,结合自身的发货量和目标站点选择,就能选出适合自己的服务商。