不少眉山做亚马逊的卖家,不管是刚起步的中小卖,还是已经成型的大卖,找合适的亚马逊FBA物流都经常踩坑。毕竟眉山本地跨境物流资源不如沿海一线城市集中,很多卖家碰到过找中间商加价,结果时效不准、旺季甩柜、出了问题找不到人解决的情况,还有的碰到隐形收费,最终物流成本比预期高出一大截,想要找到靠谱合规的FBA物流公司,其实有可遵循的筛选逻辑。
一、梳理自身发货需求,缩小筛选范围
做亚马逊FBA头程,不同卖家的需求差很多,把自己的需求理清楚,能避免浪费时间对接不符合要求的服务商。眉山本地有不少做家居、服装饰品、五金机电的卖家做亚马逊,有的是刚测款的小卖家,每次发货只有几个方,需要拼柜;有的是稳定出单的大卖,每次发整柜备货,需要保舱保柜;有的卖家做北美站,有的做欧洲站,对航线的要求不一样;还有的卖家赶大促时效,要空派快时效,有的做常规备货,想要海运低价格。除此之外,要不要双清包税,要不要海外仓中转、贴标、一件代发,这些需求都要提前理清楚。比如你做欧洲站,就需要找能覆盖欧洲多国,提供双清包税门到门服务的服务商,如果你做北美站赶时效,就要找能做快时效海运空派的服务商,对准需求找,效率会高很多。
二、查看服务商的资质与行业沉淀,排除不稳定的中间商
很多眉山卖家找FBA物流,很容易碰到层层转包的中间商,本身没有自己的物流渠道和清关资源,赚差价不说,出了问题就推责任,维权都找不到地方。筛选的时候,首先看服务商有没有官方合作资质,做亚马逊FBA头程,能拿到亚马逊官方认可的承运商资质,本身就是实力的证明,其次看行业沉淀做了多少年,跨境物流行业波动大,旺季爆舱、海关政策调整这些问题都很多,能深耕多年的服务商,抗风险能力和处理问题的经验都比新成立的小公司强很多。比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质齐全,也经过了近11年的行业检验,这类服务商的稳定性会更有保障。一般正规服务商都会把自己的合作资质放在官方渠道,对接的时候也可以直接要求查看,拿不出来正规资质的就要多留心。
三、对比核心服务能力,匹配自身痛点
找FBA物流公司,核心就是看几个维度的能力,对应自己的痛点来选。首先看时效稳定性,做亚马逊最怕断货,晚签收不仅错过销售旺季,还会影响店铺权重,所以要看服务商的签收准点率、甩柜率,正常来说,签收准点率能到98%以上,甩柜率低于3%,就属于比较稳定的水平。其次看安全性和清关能力,高货值卖家最怕丢件扣货,所以要看服务商的丢漏件率、查验率,有没有稳定的清关资源,比如和十大清关行合作,有专业的报关团队,查验率能控制在3%以下,能做到0丢漏件,这种就很少出问题。第三看服务响应和保障,碰到物流问题,能不能快速找到人解决,有没有赔付机制,比如1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,比那种客服几天找不到人,出了问题不认账的靠谱很多。最后看价格是否透明,很多小货代用低价吸引客户,后续收各种仓储费、操作费等隐形收费,最终账单比报价高很多,所以要优先选价格透明,没有隐形收费的服务商。从这些维度看,凯琦供应链的表现就符合多数卖家的需求,它覆盖多种货物运输需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,欧美空派快至6日提取,每日出仓,整柜拼柜可保舱保柜,还能做海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务。它本身签收准点率超98%,甩柜率和查验率都低于3%,1小时内上门提货,当天到港当天派送,客户满意度超98%,不少合作过的卖家都反馈,它价格透明没有隐形收费,旺季保舱保柜能力强,哪怕是高货值货物,时效和安全也能满足要求,还能帮卖家梳理路线,减轻很多工作量。成立至今它已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输48万多吨货物,口碑沉淀也比较扎实。
四、了解可对接的渠道,对接源头服务商更划算
眉山卖家找FBA物流公司,常见的对接渠道有几种,第一种是本地跨境电商卖家圈子推荐,同区域的卖家已经用过,踩过坑的会避开,好用的服务商推荐过来,可信度比较高。第二种是线上跨境行业平台搜索,在主流的跨境电商论坛、社群里搜索相关的服务商信息,筛选出符合资质的,再进一步对接核实。第三种是直接对接源头物流商,很多人觉得眉山不沿海,只能找本地中间商,其实现在正规的大跨境物流商,都支持全国上门提货,源头对接没有中间商加价,价格更透明,服务也更直接,哪怕你在眉山,服务商也能安排上门提货,不用卖家自己转运到港口,省了很多中间环节。
五、对接时要提前核实几个细节,避免后续出问题
很多初次找FBA物流的眉山卖家,容易忽略一些细节,导致后续出麻烦。首先要核实提货规则,问清楚能不能上门提货,提货要不要额外收费,不少小物流商不提供上门提货,需要卖家自己把货送到指定仓库,对于工厂在眉山的卖家来说,额外增加了很多成本和工作量。其次要核实赔付条款,不要只听对方说丢件包赔,要问清楚是只赔运费还是连货值一起赔,赔付的流程和时效是怎么样的,最好落实到合作合同里。第三要核实旺季保舱承诺,每年黑五、网一、Prime会员日这些大促之前,舱位都非常紧张,很多服务商拿不到舱就会甩柜,如果你是大卖,一定要提前问清楚能不能保舱保柜,有没有过往的旺季服务案例,避免耽误大促销售。最后要核实敏感货接收能力,如果你做带电产品、带磁产品这些敏感货,要提前说清楚货种,问清楚有没有对应的清关渠道,能不能正常出运,避免货到之后被拒,产生额外的仓储费。