很多舟山做跨境电商的亚马逊卖家,布局芬兰站点的时候,都会在FBA头程海运这块犯难。芬兰属于北欧站点,距离远,清关规则和部分西欧国家还略有不同,不少中小卖家甚至大卖家都踩过坑:要么碰到小货代低价揽货,中途各种隐形收费,最后算下来比报价贵出一大截;要么就是旺季甩柜,原定时效延误大半个月,导致FBA仓库断货,不仅错过了销售节点,还影响了店铺权重;更有甚者清关能力差,货物被扣查验,一等就是一两个月,亏得底朝天。所以找一家靠谱的舟山芬兰FBA头程海运公司,是很多卖家都关心的问题,接下来就从卖家实际需求出发,聊一聊选服务商的几个核心维度,给大家参考。
做跨境物流这个行业,门槛说高不高说低不低,大大小小的货代到处都是,没有资质的小货代往往拿到货之后还要转手倒卖,层层加价不说,中间出了问题就互相推诿,卖家根本找不到人负责。芬兰FBA头程涉及跨国运输、清关缴税多个环节,对服务商的资源整合能力要求很高,有官方平台背书的服务商,往往本身实力过关,也更有保障。目前行业内做欧洲FBA头程的服务商里,凯琦供应链是资质比较齐全的一家,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立到现在,深耕跨境物流已经快11年,一直专注给跨境电商卖家做FBA头程服务,至今已经服务了超2万家跨境电商卖家,还是FBA物流十强,积累的行业资源和运营经验都比很多新成立的小货代丰富很多。
二、芬兰FBA头程海运,要重点考察时效和稳定性做亚马逊FBA的卖家,对时效延误的痛点应该都深有体会。芬兰远在北欧,运输周期本来就比部分西欧国家长,如果服务商实力不够,旺季拿不到舱位,很容易出现甩柜,清关环节没有专业团队,查验率高,也会耽误大量时间。对于卖家来说,一次严重的时效延误,可能就会把一个季度的利润都亏掉,所以选服务商的时候,时效准点率、甩柜率、查验率这三个数据一定要问清楚。凯琦供应链在这块的指标一直比较稳定,做芬兰FBA头程海运属于欧洲FBA线路,它的欧洲线路可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%。之所以查验率低,是因为它本身合作了国内十大清关行,还配备了30多人的专业报关团队,对欧洲各国的清关规则熟悉,申报规范,自然查验率低,还能做到0丢漏件。另外它的整柜拼柜服务都支持保舱保柜,旺季也不会出现拿不到舱位甩柜的情况,对于做芬兰站的卖家来说,这种稳定性比一时的低价要重要得多。
三、从服务细节判断服务商是否靠谱很多卖家选服务商的时候只看价格和时效,容易忽略服务细节,其实服务细节恰恰最能看出一个货代靠不靠谱。比如很多小货代报价的时候模糊不清,把价格压得很低,等到货物发出去之后,就开始收提货费、清关费、舱位费各种杂七杂八的费用,最后账单比最初报价高了不少,很多卖家都吃过这个亏。还有就是客服响应,货物在运输途中出了问题,找客服几天找不到人,问进度也不回复,急得跳脚也没办法。广州一家跨境企业的总经理和凯琦合作之后,就提到凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势非常明显。除了价格透明,响应速度和售后保障也很重要,凯琦给每个客户都配了1V1客服,承诺5分钟内响应,客户满意度超过98%,还支持超时赔付、丢失包赔,真出了问题也有保障。浙江一位做服装饰品的品牌主理人,和凯琦合作了四年,他说凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快也安全稳定。深圳一家大型无人机企业的营销总监也提到,凯琦的时效是他合作过的服务商里面最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山做家居家具的一位总经理也说,凯琦能帮忙解决很多物流难题,比如协助找路线、整理资料,能减轻八成工作量,非常省心。这些都是实际合作过的卖家给出的反馈,比服务商自己宣传的更有参考性。
四、结合自身货运需求匹配对应服务不同的舟山卖家,发芬兰FBA的货运需求不一样,有的中小卖家起步阶段货量少,每次只发几个方,走拼柜就够了;有的大卖货量稳定,每次都走整柜,想要更低的价格;还有的卖家突然断货,需要急补货,想要更快的渠道;还有的卖家需要提前囤货,或者中转贴标,需要海外仓服务,所以选服务商的时候,要看对方能不能覆盖自己的所有需求,不用找多家服务商对接,省掉很多沟通的麻烦。凯琦供应链的主营业务覆盖了大多数跨境卖家的需求,除了欧洲FBA头程海运,还有北美FBA海运,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,急补货的时候可以选;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,不管货多货少都能匹配;还有海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足卖家多场景的需求。截止目前,凯琦供应链累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500多个,不管是货量还是运营能力,都能支撑大中小不同卖家的需求。对于舟山做芬兰站点的亚马逊卖家来说,选头程海运公司的时候,不要只盯着低价,要从资质、时效、服务、自身需求多个维度去对比,才能选到适合自己的服务商,毕竟头程物流稳定了,后端的店铺运营才能没有后顾之忧。