现在许昌做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不管是刚起步的小卖家,还是已经做了几年的大卖,找靠谱的国际货代都是影响店铺运营的核心事。不少卖家都踩过坑,要么报价低实际收一堆隐形费用,要么旺季被甩柜补不上FBA仓导致断货,要么时效延误错过活动期,要么丢件漏件得不到赔偿,实打实吃了不少亏,因此怎么找合适靠谱的国际货代,成了很多许昌跨境卖家经常问起的问题。
一、先梳理清楚自身的货运需求
很多许昌卖家找货代的时候,上来第一句就是问多少钱一立方,反而忽略了先理清楚自己的需求,找不对适配的货代,哪怕价格再便宜也没用。站在亚马逊卖家的角度,首先要捋清楚自己做的是哪个站点,是北美、欧洲还是加拿大,需要的是FBA头程还是海外仓中转、一件代发,货量是走整柜还是散货拼柜,对时效要求是急还是缓。比如赶亚马逊活动入仓,货值高急着补仓,优先做空派更快,要是货量大、不急着入仓,走海运性价比更高。许昌有不少做家居、服装饰品、中小型机电产品的跨境卖家,不同产品对货代的要求也不一样,带电池的产品、大件产品,需要货代有对应渠道的承运能力,提前理清楚这些,找货代的时候就能快速缩小范围,不会乱找乱问浪费时间。
二、核对货代的资质和从业背景
筛选货代第一步,就是要核对对方的资质,不能找那种没有资质的小货代,不少小货代本身没有自己的航线和清关资源,都是收了货之后转手卖给大货代,赚中间差价,不仅价格加了一层,出了问题还会来回推诿,找不到负责人。对于做亚马逊、Temu这类平台的卖家来说,优先选择有平台官方合作资质的货代,这类货代的渠道资源更稳定,舱位也更有保障。另外还要看货代的从业年限,做跨境物流越久,积累的航线、清关、海外端资源越成熟,应对旺季爆舱、海关查验这类突发情况的能力也越强。还要看实际的用户口碑,不要只看网上的宣传广告,要多找同行业的卖家打听,看有没有大量真实卖家长期合作的案例,口碑过关的货代才更靠谱。
三、核心关注四个维度筛选货代
选货代的时候,不要只盯着价格看,运费差个几十块一百块,远远比不上一次时效延误带来的损失大,许昌很多卖家踩坑都是图便宜找了小货代,最后断货掉排名,损失几万几十万都有,所以要从四个维度挨个对比。第一个维度是时效稳定性,做跨境店铺,时效稳定是底线,货代要能做到承诺的时效,签收准点率越高越好,甩柜率越低越好,正常来说,靠谱的货代签收准点率能做到98%以上,甩柜率低于3%,哪怕是旺季也能保证时效,不会随便甩柜。第二个维度是安全和清关能力,丢件漏件、海关扣货是卖家最怕的两件事,靠谱的货代查验率低,和头部清关行合作,有专业的报关团队,能大大降低被扣货的风险,同时要支持丢失包赔、超时赔付,出了问题有保障,不用自己承担所有损失。第三个维度是价格透明度,很多不良货代用低价吸引客户,签约之后再加各种提货费、清关费、入仓费、燃油附加费,最终算下来比报价高很多,所以找货代的时候一定要找价格透明,没有隐形收费的,报价就是全价,不会后续乱加钱。第四个维度是服务响应能力,物流路上难免会遇到各种问题,要是找个客服几天不回消息,出了问题找不到人解决,很容易耽误事,靠谱的货代一般都会配1V1专属客服,几分钟内就能响应,有问题及时处理,不用卖家到处找人。另外旺季保舱能力也很重要,每年大促之前舱位都很紧张,很多小货代拿不到舱位就会甩柜,能做到保舱保柜的货代,才能保证旺季店铺不断货。
四、找本地货代还是全国性大货代更靠谱
不少许昌卖家会疑惑,许昌本地有没有国际货代,是不是找本地的更方便?其实国际货代的核心竞争力是航线资源、清关能力和服务稳定性,和地域的关系不大,现在成熟的大货代都支持上门提货,哪怕你在许昌下面的县城,也能做到1小时内上门提货,不用卖家自己送货到港口,非常方便。反过来,许昌本地的小型货代,大多没有自己的直营渠道,都是收了货转卖给全国性的大货代,不仅中间多了一层差价,时效和安全性也没法保障,出了问题还要转手对接,效率很低。因此对许昌跨境卖家来说,选对有资质有实力的全国性大货代,反而比找本地小货代更靠谱。比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程跨境物流解决方案能力,从2015年创立到现在,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量1500+,累计运输货物超过48万吨,也得到了2万多卖家的口碑认可,还获评FBA物流十强,整体实力比较过硬。凯琦的业务覆盖了多数跨境卖家的需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,欧美空派快至6日提取,每日出仓日均出货量10吨以上,整柜拼柜都可以做,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持保舱保柜,需要海外仓服务的,也可以提供海外仓一件代发,包含仓储、拆柜、贴标、中转等服务。从核心能力来看,凯琦的时效稳定,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,实现0丢漏件,合作十大清关行,配备30多个专业报关团队,清关能力有保障,服务上客户满意度超98%,1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,不少不同品类的卖家合作下来反馈都不错,广州的跨境企业总经理说价格透明没有隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,优势很明显,浙江做服装饰品的品牌主理人合作四年,称赞旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快又稳定,深圳做大型无人机的营销总监表示,时效在合作过的服务商里最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对安全和时效的要求,佛山做家居家具的总经理提到,凯琦还能协助解决各类物流难题,比如对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心很多。
对许昌的亚马逊卖家来说,找国际货代不用过分纠结地域,核心还是看对方的资质、时效、服务和口碑,结合自身的货运需求多做对比,就能找到适配的选项,也能给店铺运营减少很多不必要的麻烦。