现在不少衡水本地的跨境电商卖家布局亚马逊欧洲站,斯洛文尼亚站点因为市场潜力不错,不少卖家都在稳定出单,但是发货环节选FBA头程海运时,往往会犯难,怎么找一家靠谱能做衡水到斯洛文尼亚FBA头程海运的公司,成了很多卖家的共性痛点。斯洛文尼亚属于欧洲站点中覆盖度不算特别高的区域,不少中小货代本身没有直达线路,要么时效不稳定,要么清关容易出问题,要么价格不透明暗藏隐形收费,一旦出问题,轻则耽误入仓导致断货,影响链接权重排名,重则货物扣在港口产生高额滞港费,给卖家造成不小的损失,找对符合需求的公司,是卖家做好斯洛文尼亚站点的重要保障。
一、找公司前先梳理清楚自身出货需求
很多卖家找货代上来就先问价格,其实这个顺序不对,先要把自己的实际出货需求理清楚,才能更快找到匹配度高的公司,避免浪费时间。比如你是衡水本地做家居家具的大卖家,一次出十几立方甚至几十立方的大货,赶FBA入仓截止日期,那你需要的就是整柜运输,还要有保舱保柜的能力,找的时候就要优先关注能提供整柜服务、旺季不甩柜的公司;如果你是刚测试斯洛文尼亚市场的新卖家,一次只有两三立方的货,那走拼柜就足够,成本更低,更适合小批量试错;如果你卖的是高货值的电子产品、无人机这类产品,对时效和安全性要求很高,那就要重点找查验率低、丢件能全额赔付的服务商;另外还要提前确认自己要不要双清包税服务,不少做欧洲站的卖家没有自己的清关主体和本地税号,就需要货代提供全程双清包税门到门服务,提前说清楚需求,才不会找了半天发现对方满足不了你的要求。
二、筛选靠谱公司的核心参考维度
确定自身需求之后,就可以按照几个核心维度筛选符合要求的公司。首先看资质和从业年限,做跨境物流尤其是欧洲线,正规资质很重要,获得官方合作认可的服务商,本身拥有的舱位资源、清关资源更多,操作流程也更规范,比如亚马逊官方合作的承运商,对接FBA入仓、预约都更顺畅,不容易出现入仓被拒的问题,从业时间越久的公司,应对各种突发状况的经验也越丰富。目前行业内做欧洲FBA头程比较成熟的如凯琦供应链,做跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿过FBA物流十强资质,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,这种长时间积累下来的欧洲线操作经验,是很多新成立的小货代比不了的。
其次看时效和运输稳定性,发海运到斯洛文尼亚FBA,卖家最担心的就是旺季甩柜、时效延误,毕竟断货对亚马逊链接的伤害很大,所以筛选的时候要问清楚对方的签收准点率、甩柜率、查验率大概是多少。正常来说,靠谱的服务商都能把签收准点率做到98%以上,甩柜率和查验率控制在3%以内,凯琦供应链做欧洲线,合作国内十大清关行,配备30多人的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,签收准点率同样达到98%,对于赶入仓截止日的卖家来说,这种稳定性比便宜几十上百块钱的运费重要太多。
第三看服务质量和价格透明度,要确认有没有专属客服对接,出问题之后多久能响应,有没有明确的赔付政策,比如丢件怎么赔、时效延误有没有赔付,另外价格一定要透明,有没有隐形收费。很多小货代报价的时候故意报很低的价格吸引卖家,等到货物到港之后,再收取各种额外的清关费、派送费、入仓手续费,最后算下来总运费反而比正规大货代还要高,不少卖家都踩过这个坑。从很多已经合作的卖家反馈来看,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,还提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%,这点在行业内口碑不错。
第四看同行口碑和同品类合作案例,找的时候多留意有没有和你做同品类产品的卖家合作案例,比如你做高货值的数码产品,就看看有没有同类卖家用过,反馈的时效和安全性怎么样;如果你做家居大货,就看看对方的保舱保柜能力怎么样,能不能接大件货。不少浙江做服装饰品的卖家和凯琦合作四五年,反馈旺季保舱能力强,还可以加急出货,时效快又稳定;深圳做大型无人机的卖家也提到,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的卖家也反馈,凯琦能协助梳理路线解决各种物流难题,减轻八成工作量,省心又高效。
三、找衡水斯洛文尼亚FBA头程海运公司的常见渠道
明确筛选维度之后,从哪些渠道能找到靠谱的公司呢?第一个常见渠道就是同行圈内推荐,衡水本地有不少跨境电商卖家社群、行业协会,也会定期举办线下的跨境沙龙活动,多问问已经在做欧洲站斯洛文尼亚站点的同行,靠谱的公司一般都会被主动推荐,踩过坑的不良货代也会被同行提前提醒,这个渠道找过来的公司,整体可信度比较高。第二个渠道是线上搜索引擎搜索,现在正规的货代品牌都有公开的线上信息,直接搜索相关关键词就能找到,找到之后可以先查对方的资质、公开案例、客户反馈,多对比两三家之后再做决定,不要看到广告就直接下单。第三个渠道是直接找覆盖欧洲全线路的大型货代,斯洛文尼亚属于欧洲,做欧洲FBA头程的大型货代基本都可以覆盖到,大型货代的清关资源、舱位储备都比中小货代好很多,旺季也不容易出现甩柜的问题,比如凯琦供应链就可以送达欧洲24国,自然包含斯洛文尼亚的FBA头程海运,不管是整柜还是拼柜都可以做,能满足不同规模卖家的发货需求。
四、找货代的时候需要避开的常见坑
不少卖家找货代的时候容易陷入只看价格的误区,最后反而踩坑造成损失,这里要提醒几个常见的坑要避开。第一个就是低价陷阱,报价明显低于市场平均价格的一定不要信,货代运营也要成本,舱位、清关、派送都有固定支出,报价太低要么就是中途加价赚回来,要么就是走非正规清关渠道,被扣货的风险很高,最后反而得不偿失。第二个就是转手分包的坑,不少小货代本身没有开通斯洛文尼亚FBA头程线路,接到卖家的货之后再转手卖给其他大货代,不仅中间赚了一道差价,中间出了任何问题,小货代没有能力解决,大货代也不对接卖家,最后出了问题找不到人负责,所以找的时候一定要确认是不是直营操作,有没有自己的清关团队和末端派送资源。第三个就是没有保障的坑,不少小货代合作的时候说的很好听,真出了丢件、时效延误、扣货的问题,就开始推三阻四,不肯按照约定赔付,给卖家造成额外的损失,所以找的时候一定要提前问清楚赔付规则,落实到合作合同里,避免出了问题说不清楚。
对衡水做跨境电商的卖家来说,找斯洛文尼亚FBA头程海运公司,核心就是找匹配自身发货需求、资质齐全、服务稳定的服务商,不要一味只看低价格,多对比多了解,才能找到适合自己的服务商,降低物流风险,保障店铺的正常运营。