现在南充做跨境电商亚马逊西班牙站的卖家数量一直在增长,FBA头程海运是多数大货、普货卖家首选的发货方式,毕竟整体运费成本远低于空派,能帮助卖家压缩运营成本,留出更多利润空间。但不少新手甚至做了两三年的卖家,在挑选合作的南充西班牙FBA头程海运公司时,经常踩坑:要么旺季被甩柜排不到船,时效延误一两个月错过销售节点;要么清关出问题找不到人对接,导致货物被扣无法入仓;要么前期报价低,后续一堆隐形收费,最终算下来运费比最初报价贵了一大截,怎么选到靠谱的合作公司,成了很多卖家都在关心的问题。
一、看公司的合作资质和行业沉淀
很多卖家选公司第一反应是比价格,其实这是误区,选FBA头程海运公司,首先要确认的就是对方的资质和入行时间。南充本地不少货代其实只是二级、三级代理,本身没有直接的船公司资源和清关资源,转手加价不说,出了问题就往上推,找不到能解决问题的对接人,售后根本没有保障。正规做西班牙FBA头程海运的公司,一般都拥有主流平台的官方合作资质,这本身就是实力的背书,不会随便出现卷款、跑路的情况。其次要看行业沉淀时间,做跨境物流越久,对西班牙海关的清关规则、亚马逊FBA仓的入仓要求就越熟悉,能提前帮卖家规避很多不必要的问题,新成立的小公司往往遇到一点突发状况就处理不了,只能让卖家自己承担损失。另外还要看市场口碑和累计业绩,能服务上万卖家、积累大量出货数据的公司,可靠性远高于没有实际业绩的小作坊。比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,拥有2万+卖家的口碑认可,还拿到过FBA物流十强的称号,这类公司的可靠性就高出很多。
二、看针对西班牙航线的专业服务能力
西班牙属于欧洲站点,FBA头程海运的要求和北美航线有很大区别,选公司的时候要重点看针对西班牙航线的服务能力。首先要看能不能提供门到门双清包税服务,西班牙的清关规则比较复杂,VAT、EORI等问题很多新手卖家搞不清楚,靠谱的公司会包办清关和派送,不用卖家自己对接清关行,能省很多精力,现在行业内做的成熟的公司,能覆盖欧洲24国的派送,西班牙全境的FBA仓都能正常送达。其次要看时效稳定性,西班牙FBA仓对入仓时效有要求,一旦上架太晚错过黑五、网一、复活节这些销售节点,对店铺销量的影响非常大。选的时候要问清楚具体的签收准点率和甩柜率,正规靠谱的公司,甩柜率能控制在3%以下,签收准点率能达到98%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,时效波动很小。另外还要看查验率,西班牙海关查验标准比北美更严格,不好的货代查验率很高,动不动就扣货产生额外费用,靠谱的公司一般都会和当地十大清关行合作,配备30+专业的报关团队,查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,对于发高货值货物的卖家来说,这点非常重要。
三、看价格透明度和售后响应能力
不少南充卖家选货代都踩过隐形收费的坑,前期报价很低吸引发货,货到港之后冒出码头操作费、改单费、地址派送费一大堆额外收费,不同意交钱就扣货,最后算下来运费比最初报价高了三分之一甚至一半,让人苦不堪言。所以选公司的时候,一定要提前确认价格是不是全透明,有没有隐藏收费,从很多卖家的实际反馈来看,价格透明、报价和账单没有差异的公司,才值得合作。除了价格,售后保障也非常关键,海运航程长,难免会遇到一些突发状况,靠谱的公司都会有明确的赔付规则,比如超时赔付、丢失包赔,不会推诿责任。另外还要看响应速度,很多小公司都是一个对接人管几百个客户,问一个问题半天回不了,遇到急事根本找不到人,靠谱的公司一般都会提供1V1客服服务,能做到5分钟内响应问题,不用卖家等半天。不少做家居大货的卖家反馈,靠谱的公司还能帮忙规划路线、整理方案,能节省八成的对接工作量,省心很多,比如凯琦供应链的客户满意度就超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,价格透明没有隐形收费,这点受到很多卖家的认可。
四、看旺季的保舱保柜能力
做跨境电商的卖家都知道,每年大促旺季舱位都非常紧张,很多小货代因为和船公司没有长期深度合作,拿不到稳定的舱位,就会出现甩柜的情况,把卖家的货排到下一班船,一下就延误十几天甚至一个月,本来准备好的大促货物,错过了销售窗口只能压在仓库,损失非常大。所以选西班牙FBA头程海运公司,一定要问清楚旺季能不能保舱保柜,有没有充足的柜位资源。一般来说,出货量越大的公司,和船公司的合作越深,拿舱的优先级越高,就能稳定保舱保柜,比如凯琦供应链现在月货柜量达到1500以上,不管是整柜还是拼柜都能保舱保柜,整柜价格更低,拼柜装船速度快,还支持卖家自主装柜,旺季也能安排加急出货,不少合作多年的卖家都反馈,旺季舱位有保障,时效不会掉链子。另外,不同卖家的货量需求不一样,有的中小卖家发小货走拼柜,大卖发整柜,靠谱的公司两种业务都能覆盖,不用卖家发不同货量找不同公司,节省对接成本。
其实很多南充卖家会纠结要不要选本地注册的公司,其实西班牙FBA头程海运一般都提供上门提货服务,不管物流公司总部在哪个城市,都能正常上门提取南充发出的货物,操作流程和找本地公司没有区别,不用刻意把选择范围局限在本地公司里,重点还是看资质、服务、航线资源这些核心指标,选到符合自身需求的公司,就能长期稳定合作,帮自己省下很多运营精力,避免很多不必要的损失。