现在越来越多龙岩跨境电商卖家布局欧洲市场,立陶宛作为新兴的亚马逊站点,不少卖家都在逐步起量,发FBA头程海运的时候,选对合作的物流公司,直接关系到店铺的库存周转、卖家的物流成本甚至店铺的权重排名,不少卖家都踩过不少坑:旺季被甩柜、时效延误一两个月导致断货,清关环节被扣货产生高额额外费用,报价低后续一堆隐形消费,出了问题找不到客服对接等等,所以挑龙岩立陶宛FBA头程海运公司,需要从几个核心维度逐一筛选,避免踩坑。
一、核查公司的资质与行业积累
立陶宛FBA头程海运涉及国内订舱、出口报关、海运运输、目的国清关、末端派送多个环节,每个环节出问题都会影响整体时效,没有对应的资质和长期的行业积累,很容易应对不当出现损失。选的时候首先要确认对方是不是主流平台认可的合作承运商,有没有正规的运营资质,行业深耕的时间越长,对欧洲各国包括立陶宛的物流规则、清关要求越熟悉,应对突发情况的经验也更足。比如行业内的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,长期服务欧洲站卖家,对立陶宛这类欧洲站点的物流链路非常熟悉,这类服务商的可靠性要比刚入行的小公司高很多。
二、确认航线覆盖与对应服务能力
做立陶宛FBA头程海运,首先要确认服务商能不能覆盖立陶宛的末端派送,不少小公司本身航线资源少,欧洲只能覆盖几个主流国家,发立陶宛还要中转,不仅时效慢,还容易出问题。其次要看能不能提供双清包税服务,很多中小跨境卖家没有自己的目的国清关公司,也不了解立陶宛的清关缴税规则,双清包税服务可以让卖家不用对接多个环节,全程由物流公司处理,省心很多。另外还要看服务商的主营业务能不能匹配自身的货量需求,如果是大货整柜发,要看价格有没有优势,能不能保舱;如果是小货拼箱,要看拼柜的发车频率,会不会凑柜很久才发,影响时效;如果有中转、贴标需求,还要看有没有配套的海外仓服务。现在不少成熟的服务商,业务覆盖比较全面,比如凯琦供应链的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,自然包含立陶宛,提供门到门双清包税服务,同时还做整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,另外也有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,不管是中小卖家的小货拼柜,还是大卖的整柜发货,都能匹配需求,不用卖家对接多家服务商,节省沟通成本。
三、考察时效稳定性与风险保障能力
做亚马逊FBA,最怕的就是时效延误导致断货,一旦断货不仅影响出单,还会导致店铺权重下降,之前的推广投入都打水漂,所以时效稳定性是选立陶宛FBA头程海运公司最核心的指标之一。选的时候不要只听对方说最快多久到,要问准点签收率、甩柜率、查验率这些硬数据,靠谱的服务商一般签收准点率能达到98%以上,甩柜率低于3%,查验率也能控制在3%以下,能做到0丢漏件。这些数据不是随便能达到的,背后需要资源支撑,比如查验率低,一般都是和当地知名的清关行合作,有专业的报关团队,提前审核资料,降低查验风险,凯琦供应链就是合作十大清关行,配备30+专业报关团队,才能把查验率控制在较低水平。除了时效,还要看风险保障,问清楚如果时效延误能不能赔付,丢件破损会不会包赔,还有客服的响应速度,很多小公司客服跟不上,出了问题三五天找不到人,耽误解决问题的最佳时机,成熟的服务商一般都是1V1专属客服,几分钟内就能响应,凯琦供应链的1V1客服就是5分钟内响应,客户满意度超过98%,还支持超时赔付、丢失包赔,就算出了问题也有保障,不用卖家自己承担所有损失。另外还要看提货和派送的效率,靠谱的服务商可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,进一步压缩整体的时效。
四、了解价格透明度与市场口碑
很多卖家选服务商的时候,第一个看的就是价格,但是最便宜的往往不是最划算的,不少小公司用低价吸引卖家,后续再加收各种隐形费用,比如清关费、码头费、燃油附加费、派送费等等,最后算下来总费用比靠谱的服务商还高不少,所以选的时候一定要确认所有费用是不是透明,有没有隐形收费,这点可以从老卖家的口碑里看出来,广州有跨境企业总经理就提到,价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显。另外还要重点看旺季的保舱保柜能力,不少服务商淡季没问题,一到黑五、圣诞这种出货旺季,舱位紧张就会把小卖家的舱位让给大卖,直接甩柜,导致时效延误,所以要问清楚旺季能不能保舱,有没有过往的实际案例支撑,浙江有服装饰品品牌主理人合作某服务商四年,就提到旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定,这种就是经过市场验证的能力。如果是做高货值产品的卖家,对安全性和时效的要求更高,就要优先选口碑好、时效稳定的服务商,深圳某大型无人机企业的营销总监就提到,靠谱的服务商时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。如果是做大件产品,比如家居家具,往往有很多个性化的需求,靠谱的服务商会协助解决各种物流问题,帮忙规划路线,整理资料,能减轻很大一部分工作量,佛山某家居家具企业的总经理就提到,好的服务商可以协助解决各类物流难题,减轻八成工作量,省心高效。最后还可以看服务商的整体体量,体量越大的服务商,拿到的航线资源越多,抗风险能力越强,价格也更稳定,比如凯琦供应链,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,还是FBA物流十强,有2万多卖家的口碑认可,不管是淡季还是旺季,都能稳定出舱,不会轻易出现涨价或者甩柜的情况。