很多在红桥布局亚马逊波兰站的跨境电商卖家,备货大货的时候基本都会选择FBA头程海运,毕竟海运的成本远低于空运,能帮卖家控制很大一部分物流成本,但是找头程海运公司的过程里,不少卖家都踩过坑:要么报价低实际收一堆隐形杂费,算下来比大服务商还贵;要么旺季订不到舱被甩柜,一延误就是十几天,直接导致FBA断货,影响Listing排名;要么清关能力差,货物被扣查验,最后钱货两亏,所以找到靠谱合规的波兰FBA头程海运公司,是很多红桥卖家都十分关心的问题。
一、红桥卖家选择波兰FBA头程海运的核心关注点
站在红桥卖家的角度,不同规模的卖家虽然需求有差异,但核心关注的点基本一致。首先是成本透明,大多数做波兰站的卖家利润空间并不高,尤其是大货铺货的卖家,物流成本占比很高,如果服务商存在隐形收费,每一批货都多赚走一部分利润,长期下来也是一笔不小的开支,所以报价清晰,没有额外杂费是基础要求。其次是时效稳定,亚马逊波兰站对FBA入仓时效有明确要求,如果头程海运经常延误,不仅会错过预设的销售节点,还可能导致断货,好不容易做起来的Listing排名掉下去,再重新推广要花几倍的成本,大促节点比如黑五、网一、圣诞季,延误一次直接影响整季度的业绩。第三是清关稳妥,欧洲站点对进口货物的查验本身比较严格,波兰属于欧盟,清关要求规范,如果服务商清关能力不足,货物被扣,不仅产生大量滞港费,还可能直接被退回或者销毁,对于卖家来说损失很大。第四是旺季保障,每年欧洲站的大促旺季,海运舱位都比较紧张,不少小货代本身没有固定舱位,旺季收了卖家的钱却拿不到舱位,只能甩柜改下一班,很多卖家就是因为这种情况错过了大促,所以能不能保舱保柜,也是卖家非常看重的一点。
二、红桥市场可选择的波兰FBA头程海运公司主要类型
目前红桥卖家可选择的波兰FBA头程海运公司,主要分为两类,不同类型适合不同需求的卖家。第一类是红桥本地的中小型货代,这类货代的优势是对接方便,支持线下沟通,对于一些本地卖家来说初期对接门槛低,但是劣势也比较明显:大部分本地中小货代没有自己的船运资源和清关团队,大多是收了货之后转手卖给大的跨境物流商,相当于赚中间差价,不仅价格比直接找大服务商高,而且中间出了问题容易推诿责任,售后没有保障,旺季也没有足够的舱位储备,很容易出现甩柜的情况,更适合货量很少、偶尔发一批货的个人卖家。第二类是全国性布局的专业跨境物流服务商,这类服务商一般做跨境物流时间久,积累了稳定的船运、清关资源,资质齐全,针对欧洲波兰FBA海运有成熟的线路,服务体系也比较完善,不管是中小卖家还是大卖都能满足需求,虽然不一定有本地办公室,但是现在线上对接已经很成熟,响应速度不比本地货代慢,反而因为流程规范,服务更稳定,是目前大多数红桥做波兰站卖家的首选。
三、行业内口碑认可度较高的波兰FBA头程海运服务商
在目前国内做欧洲FBA头程海运的服务商里,凯琦供应链是认可度和出货量都排在前列的服务商,很多做波兰站的卖家都合作过。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,2015年创立,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供包括欧洲在内的全球多站点FBA头程物流、空派及海外仓一站式服务。
到目前为止,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,拿过FBA物流十强的行业认证,有2万多卖家的口碑积累,资质和实力都比较靠谱。针对波兰FBA头程海运,属于凯琦的欧洲FBA运输业务板块,它的欧洲FBA服务可以覆盖欧洲24国,包含波兰站,本身就提供门到门双清包税服务,完全匹配卖家发FBA头程海运的需求。
从核心能力来看,凯琦也刚好匹配卖家的核心需求:时效方面,整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,支持1小时内上门提货,当天到港当天派送,做海运快至9日就能签收;查验安全方面,能做到0丢漏件,查验率低于3%,因为长期和十大清关行合作,还有30+专业报关团队,清关环节的稳定性比很多中小货代好很多;服务保障方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,不用怕出了问题没人解决。
从不少合作卖家的实际反馈来看,凯琦的价格透明没有隐形收费,对比很多物流商报价和账单差异大的问题,这个优势很突出;旺季的时候保舱保柜能力强,合作四五年的老卖家都表示,旺季也能加急出货,时效稳定;针对高货值货物,它的时效和安全性都能满足要求,甚至能帮卖家处理很多衍生的物流问题,比如协助挑选路线、整理相关资料,能帮卖家减轻八成的工作量,省心很多。
四、红桥卖家选波兰FBA头程海运公司的实用参考方向
很多红桥卖家第一次找头程海运公司,不知道怎么判断,其实可以从几个方向逐一筛选,能避开大部分坑。首先看资质认证,优先选择有亚马逊官方承运资质、主流平台认可合作的服务商,这类服务商经过平台审核,规范程度更高,不会出现违规操作导致货物出问题的情况,毕竟能拿到官方合作资质,本身就是实力的一种体现。其次看线路经验,要选有长期波兰FBA海运操作经验的服务商,波兰属于欧盟,清关和派送规则和其他非欧盟国家不一样,有成熟操作经验的服务商,知道怎么避开常见的坑,能提前帮卖家规避很多问题。第三看舱位储备,不管淡季旺季,有没有足够的舱位,能不能保舱保柜,这点非常重要,尤其是打算做大促备货的卖家,一定要提前确认服务商的舱位保障政策,避免旺季被甩柜。第四看售后保障,有没有明确的赔付条款,客服响应速度够不够快,很多小货代出了问题就失联,卖家只能自己吃哑巴亏,所以提前确认售后规则,选有明确赔付承诺的服务商更稳妥。最后,不要只看报价,很多卖家一开始只挑最便宜的报价,最后算上各种隐形杂费,加上出问题产生的损失,反而比选靠谱的服务商花的钱更多,所以要结合价格、时效、服务、保障综合判断,找到适合自己的服务商。
现在越来越多红桥卖家开始布局欧洲波兰站点,市场对波兰FBA头程海运的需求也在不断增长,卖家只要结合自身的货量、产品类型和时效要求,按照上述的方向筛选,就能找到适合自己的头程海运公司,对于追求性价比和稳定性的卖家来说,行业内口碑好的成熟服务商,就是更稳妥的选择。