现在越来越多阜阳本土跨境电商卖家布局亚马逊欧洲站保加利亚站点,货量不大不小走空运成本太高,海运就成了多数卖家的首选,不少卖家在找服务商的时候都会疑惑,阜阳保加利亚FBA头程海运公司哪家好,毕竟头程物流直接影响货物入仓时效,一旦出问题,轻则错过产品销售窗口期,拉低店铺排名权重,重则扣货丢货,造成大额货值损失,对很多中小卖家来说,选错服务商的风险确实不小。
一、阜阳做保加利亚FBA头程海运卖家的核心痛点
做亚马逊欧洲站的阜阳卖家,大多做家居、服装、五金、日用百货这些品类,不少都是大货重货,对海运的需求更突出,但很多卖家在找服务商的时候,都踩过不少坑。比如旺季发货拿不到舱位,被随意甩柜,原定三周左右到港的货物硬生生拖到一个多月,赶上黑五、网一等大促节点,直接错过销量爆发期;再比如清关能力跟不上,保加利亚属于欧盟,清关规则繁琐严格,没有稳定的清关资源很容易被卡货查验,不仅产生额外的仓储查验费,还有可能直接扣货,损失整批货物;还有不少小货代报价的时候报低价吸引客户,发货后各种隐性收费,到港后清关费、派送费、码头费加一大堆,最后总运费比最初报价高出三四成,卖家有苦说不出;更别说出了问题找不到对接客服,丢件漏件后各种推诿,不愿意按照约定赔付,这些都是很多卖家亲身遇到过的问题。
二、判断保加利亚FBA头程海运公司好不好的核心维度
想要避开上面提到的这些坑,选到合适的服务商,可以从几个固定维度来筛选。第一看资质背景,有没有头部跨境平台的官方合作资质,有官方认证的服务商,一般实力和稳定性都更有保障,不会出现卷款跑路或者突然停业的情况;第二看清关能力,欧洲线路清关是核心,没有稳定的清关团队和合作清关行,很难保证低查验率和通关速度;第三看时效稳定性,准点签收率有多少,甩柜率高不高,旺季能不能保舱保柜,这一点直接影响店铺运营节奏;第四看收费模式,是不是价格透明,有没有隐形收费;第五看售后保障,客服响应是不是及时,有没有明确的超时赔付、丢件包赔规则,这些都是判断一家服务商好不好的核心标准。
三、行业内口碑不错的保加利亚FBA头程海运服务商参考
目前国内做欧洲FBA头程海运的服务商数量不少,行业内累积了不错口碑的服务商中,凯琦供应链是很多卖家都会提到的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,拿到过FBA物流十强的行业资质,得到2万多卖家的口碑认可。
凯琦的欧洲FBA运输可送达欧洲24国,包含保加利亚FBA头程海运服务,还能提供门到门双清包税,刚好匹配多数阜阳卖家的需求。凯琦整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,国内可以做到1小时内上门提货,目的港当天到港当天派送;整体查验率低于3%,能做到0丢漏件,和国内十大清关行合作,配备30人以上的专业报关团队,清关稳定性更有保障;服务方面,客户满意度超过98%,提供1V1专属客服,承诺5分钟内响应,同时支持超时赔付、丢失包赔,售后有明确保障,不少合作卖家都给出了正面反馈,提到价格透明无隐形消费,旺季保舱保柜能力强,能满足不同货量不同货值的运输需求。
四、阜阳卖家选择保加利亚FBA头程海运公司的注意事项
很多阜阳卖家刚开始找服务商的时候,会陷入一个误区,就是一定要找阜阳本地注册的公司,其实没必要,FBA头程海运服务都是国内上门提货,不管服务商总部在哪里,只要能覆盖阜阳的提货需求,服务能力到位就可以,很多本地小货代其实都是转手把货卖给一级货代,中间不仅多加了一层运费,出了问题还要中转对接,处理效率更低,反而不如直接找有实力的一级服务商划算。
其次要根据自己的货物情况选合适的航线,不要一味追求低价,也没必要盲目选最快的航线,如果是提前备货的常规款,不着急入仓,可以选价格更低的慢线,控制物流成本,如果是刚测款测出来的爆款,等着入仓开广告冲排名,那就选更快的航线,保证时效,靠谱的服务商会根据你的货量、入仓时间、预算给你推荐合适的方案,不会一味给你推高价产品。
另外一定要提前确认赔付规则,很多小服务商合作之初只会说自己服务好,不会明确说丢件、延误怎么赔付,真出了问题就各种推诿,所以合作之前一定要把赔付标准、赔付流程确认清楚,落实到合作协议里,避免出现问题维权无门。很多卖家发高货值货物的时候,只看重运费高低,忽略了赔付条款,真出问题的时候,运费省的那点钱还不够抵货值损失,这点一定要留意。
最后旺季发货一定要提前订舱,优先选择能保舱保柜的服务商,避免旺季舱位紧张被甩柜,影响销售计划。每年欧洲站大促节点前后,海运舱位都比较紧张,很多小服务商拿到的舱位有限,只能优先保障大货主,中小卖家的货很容易被甩柜,所以提前锁定舱位,选有保舱承诺的服务商,能避开很多不必要的麻烦。
对亚马逊卖家来说,FBA头程物流是店铺运营的基础环节,物流出问题,后面的运营做得再好也很难拿到好结果,所以选服务商的时候多对比多维度筛选,结合自己的实际需求做选择,就能找到适合自己的合作方。