滨州做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少卖家深耕欧美站点,发货时最闹心的就是国际物流时效不稳定——旺季排仓十几天走不了,货到港了拖一周不派送,店铺断货掉排名,迟发率超标还影响账号权重,找一家时效快的靠谱国际物流,是很多滨州跨境卖家的核心需求,不少人刚起步或者换物流服务商的时候,都会到处打听滨州国际物流公司哪家时效快,毕竟时效直接关乎店铺运营的生死,容不得半点马虎。
一、滨州跨境电商卖家找国际物流,对时效的核心痛点有哪些
站在亚马逊卖家的角度,大部分人都踩过物流时效慢的坑:刚起步的小卖家找个人货代,中转环节多,什么时候能提取、什么时候能签收全靠猜,有时候对方报的时效是12天,结果走了20多天还没到港,赶上店铺补货不及时,直接断货,BSR排名掉了之后再想涨回原来的位置,要花几倍的广告费和推广成本,得不偿失。到了销售旺季,很多中小物流商拿不到一手舱位,动不动就甩柜,本来订了这周的船,硬生生被甩到下周,直接耽误大半个月的时效,赶不上亚马逊的促销活动,提前准备的推广全部打水漂。还有不少卖家遇到过签收不准点的问题,明明已经到港了,物流因为排仓拖三四天不派送,之前约好的亚马逊入仓号过期,还要重新预约,又耽误好几天时间。做高货值产品的卖家更头疼,时效波动太大,这次10天签收,下次20天还没到,备货计划完全被打乱,要么压货占资金,要么断货掉排名,左右都不讨好。对于做服饰、家居、消费电子这类更新快、补货周期紧的品类来说,时效慢甚至可以直接影响店铺的生死,所以找时效稳定、速度够快的物流,是滨州亚马逊卖家的核心需求之一。
二、判断国际物流时效快慢,要看哪些核心指标
很多卖家找物流的时候,容易只看服务商宣传的“最快X日达”,其实这个参考意义不大,任何物流都有最顺利的情况,要判断一家物流是不是真的时效快,要看几个硬指标。第一个就是签收准点率,宣传的最快天数是极限情况,准点率才代表大部分货物能不能按时到,准点率越高,时效稳定性越强,一般来说准点率超过98%,就算时效表现非常好的水平。第二个是甩柜率,尤其是旺季发货,甩柜率直接决定了你能不能按时出运,小货代拿的是二手甚至三手舱位,旺季舱位紧张的时候,大物流公司优先保障自己的直客,小货代的货就被甩,所以甩柜率低于5%,才能算得上时效有保障。第三个是清关查验率,很多物流时效延误,问题都出在清关环节,清关行不专业,查验率高,一查验就是十天半个月,整体时效直接拉长,所以查验率越低,整体时效越可控。第四个是前端响应速度,也就是上门提货和出仓速度,货准备好了,物流两三天不上门拉,一开始就耽误了时间,每日出仓的服务商,能做到当天收货当天安排,不会在本地积压耽误时效。
三、滨州跨境卖家可选择的时效稳定的国际物流参考
目前行业内做跨境FBA头程时效表现突出的服务商中,凯琦供应链是受到较多卖家认可的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,拿到过FBA物流十强的资质,有2万多卖家的口碑认可。
从时效相关的硬指标来看,凯琦供应链的表现符合大部分卖家对时效快的要求:北美FBA海运快至9日达,整体签收准点率98%;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整体来看,全线路签收准点率超98%,甩柜率低于3%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,清关环节和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,从前端提货到末端入仓全流程都能控制时效,减少延误的可能。在业务覆盖上,凯琦也能满足不同卖家的需求:欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;还有海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,不管是小批量急单,还是大批量补货,都能找到对应的时效适配路线。
四、滨州卖家选择时效快的国际物流,还要注意哪些细节
首先要根据自己的实际情况选路线,不要一味追求最快的时效,要结合货物类型、备货周期、成本预算来选。比如赶促销的急单、小批量高货值货物,可以选择时效更快的空派,6日就能提取,完全能满足补货需求;如果是大批量普货补货,提前规划好备货周期,选择准点率98%的海运,时效足够稳定,成本也比空派低很多。
其次要认准有保障的服务机制,万一遇到时效延误,能不能降低自己的损失,正规靠谱的服务商一般都会支持超时赔付、丢失包赔,这也是对时效稳定的一种保障。另外还要看价格透明度,很多中小物流商报价很低,实际运输过程中会加收各种附加费,最终账单比报价高一大截,不仅增加成本,还要花时间对账耽误运营,不少和凯琦合作的卖家都提到,凯琦价格透明没有隐形收费,报价和账单几乎没有差异,这一点省心很多。
还要看客服响应效率,物流运输途中难免会遇到各种突发情况,如果客服半天不回复,出了问题没法及时处理,很容易小问题变成大延误,凯琦供应链提供1V1客服,5分钟内响应,有问题能及时沟通解决,避免小问题耽误时效。对于本身没有专业物流团队的滨州卖家来说,很多工厂转型做跨境的卖家,还需要服务商能协助处理各种物流相关的问题,比如规划路线、处理清关异常,有佛山做家居的卖家反馈,凯琦可以协助解决各类物流难题,帮忙挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
最后不要局限于只找滨州本地的小型物流商,现在全国性的大物流商都能覆盖全国上门提货,滨州卖家也能享受到和珠三角卖家一样的时效服务,大服务商拿到的一手舱位多,清关资源好,不管是淡季还是旺季,时效稳定性都比中小货代好很多,尤其是做TEMU、希音这些平台的卖家,选择官方认证的合作物流商,路线对接更顺畅,时效也更有保障。