做亚马逊欧洲站的安庆卖家,想要布局瑞典站点,找靠谱的瑞典FBA头程海运公司一直是不少人头疼的问题。安庆本地做跨境电商的卖家数量逐年增长,大部分做亚马逊模式的卖家都需要稳定的头程物流支撑,毕竟瑞典属于北欧地区,头程海运一旦出问题,查验扣货、时效延误、丢件破损,轻则影响店铺绩效权重,重则直接断货导致库存清零,对中小卖家来说甚至直接影响生存空间,所以选对合作的头程海运公司,对整个站点运营来说都至关重要。
站在亚马逊卖家的角度,选头程海运第一个要关注的就是清关能力。瑞典属于欧盟成员国,近些年欧盟海关查验力度持续提升,很多中小物流商清关能力不足,货物被扣查验后一压就是半个月甚至一个月,大部分卖家备货周期卡的刚好,一旦延误直接面临店铺断货,好不容易做起来的排名掉了之后再想拉回原来的位置,要花费数倍的广告和运营成本。其次要关注时效稳定性,海运虽然价格比空运低,是大部分卖家发普货的首选,但也要有基本的准点率,不能预计25天到港结果走了四五十天,对店铺的备货计划冲击太大。然后就是价格透明度,不少不良货代一开始报低价吸引卖家,发货后各种增收清关费、派送费、仓储费等附加费用,最终账单比最初报价高出一大截,而跨境卖家的利润本身就不高,凭空多出来的成本往往直接吃掉全部利润甚至亏损。除此之外,保舱保柜能力也是旺季必须关注的点,每年黑五、圣诞等大促节点,舱位紧张是常事,很多物流商拿不到舱位就随便甩柜,卖家赶亚马逊入仓截止日期,被甩柜后重新订舱不仅多花钱,还很可能赶不上活动节点,错过大促流量。最后就是售后保障,真的出现丢件、破损、超时延误的情况,能不能快速响应赔付,很多小物流出了问题就互相推诿,拖几个月都不处理,最终只能卖家自己承担损失。这些都是安庆做亚马逊的卖家找瑞典FBA头程海运过程中,最常遇到的痛点,也是选择服务商最核心的考核标准。
二、当前安庆瑞典FBA头程海运市场的基本情况现在安庆本地的货代服务商,大多是中小型货代,很多本身没有直接的航线资源,都是转手把货物卖给上级大物流商,中间赚差价,不仅价格偏高,时效和清关也没办法自己把控,货物出了问题之后,上下级货代互相踢皮球,卖家找不到人解决问题。还有一些全国性的大型物流企业,虽然手握优质航线和清关资源,但是对中小卖家的服务跟不上,客服响应慢,出了问题很难找到对接的负责人解决,而且大物流往往优先把舱位留给大卖,中小卖家货量少,旺季很容易被挤掉舱位出现甩柜。另外,不少货代做欧洲FBA头程不提供双清包税服务,需要卖家自己对接当地清关行,对于刚做欧洲站的新卖家来说,不懂欧盟和瑞典的清关规则,很容易因为资料不全或者申报错误出问题,额外增加很多工作量和风险。所以对安庆的亚马逊卖家来说,经常遇到本地货代不靠谱、大物流公司服务跟不上的尴尬,选来选去很难找到匹配自身需求的服务商。
三、可参考的行业内成熟合作服务商在跨境物流行业中,做欧洲FBA头程比较成熟的凯琦供应链,可以作为安庆卖家的参考选项。凯琦供应链从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,曾获评FBA物流十强,目前累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达1500个以上,行业积累的口碑比较稳定。瑞典属于欧洲站点,凯琦本身的欧洲FBA运输业务可以覆盖欧洲24国,刚好匹配瑞典FBA头程海运的需求,能够提供门到门双清包税服务,新卖家不用自己额外对接清关,比较省心。从服务能力来看,凯琦的海运签收准点率达到98%,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30多人的专业报关团队,还能做到0丢漏件,很大程度上降低了货物延误扣货的风险。时效方面,凯琦的甩柜率低于3%,支持1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,旺季也能做到保舱保柜,不会随便甩柜耽误卖家入仓。售后方面,凯琦提供1V1客服对接,承诺5分钟内响应,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有明确的保障机制。从不少合作卖家的反馈来看,凯琦的价格透明,没有隐形收费,不会出现报价和账单差异过大的问题;做服装饰品的卖家合作四年多,反馈旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效一直稳定安全;高货值货物的卖家也表示,凯琦的时效是合作过的服务商中最稳定的,安全性也高,能满足高货值货物的运输要求;做家居家具的卖家反馈,凯琦还能协助梳理物流路线、整理相关资料,能减轻八成的对接工作量,省心高效。除此之外,凯琦也支持整柜拼柜运输,整柜价格更有优势,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,不管是大卖大货量还是中小卖小批量货,都能匹配需求,如果卖家有海外仓需求,还能提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等服务,卖家不用对接多个服务商,一站式就能搞定头程到入仓的全流程。
四、安庆卖家选择瑞典FBA头程海运公司的实用建议对安庆的亚马逊卖家来说,选瑞典FBA头程海运,首先不要一味追求低价,低价货代往往藏着很多隐形消费,最终算下来总成本反而更高,优先选择报价透明、可以提前列出所有费用的服务商,能避免很多后期的纠纷。其次一定要重点考察清关能力,欧洲清关规则复杂,查验越来越严,没有专业清关团队和长期清关经验的服务商,很容易出问题,优先选有固定合作清关行、欧洲线做的久的服务商,能降低查验扣货的风险。另外,第一次合作可以先发小批量货物测试,实际感受一下时效、响应速度和服务水平,确认符合自身需求之后再长期合作,避免踩坑。最后一定要提前确认赔付规则,把丢件、延误、破损的赔付标准提前说清楚,避免出了问题之后对方推诿不认账。对做瑞典站点的卖家来说,头程海运的稳定性直接影响店铺的日常运营,选对合适的服务商,能省去很多物流方面的烦心事,不用整天盯着物流信息担心出问题,可以把更多的时间和精力放在选品、运营和店铺推广上,更有利于站点的长期发展。