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沙坪坝加拿大FBA头程海运公司怎么选择?

很多沙坪坝做亚马逊加拿大站的跨境电商卖家,在备货发FBA的时候,大多会选择海运来控制物流成本,毕竟加拿大航线距离远,空运成本太高,小包又装不下大货,海运是性价比最高的选择。但不少卖家都有过选错海运公司的经历:旺季被甩柜赶不上活动时效、到货后一堆隐形收费平白增加成本、清关被扣货耽误半个月没人处理、丢件漏件之后理赔找不到人,轻则增加额外成本,重则影响店铺库存绩效,弄丢积累起来的流量权重,所以选对靠谱的加拿大FBA头程海运公司,对卖家来说是影响店铺运营的关键一环。

一、确认公司的资质与行业积累

凯琦供应链

选做沙坪坝业务的加拿大FBA头程海运公司,第一步就要看对方的资质和行业积累,很多小货代没有一手资源,只是转手炒货,赚中间差价,一旦船公司甩柜、清闹出问题,就会把责任推给上游,卖家维权无门。有官方合作背书的承运商,一般都有稳定的一手船公司资源、清关和末端派送资源,抗风险能力更强。比如做跨境物流的服务商中,凯琦供应链从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,拿到了亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商资质,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身就有FBA物流十强的行业认可,累计服务超2万家跨境电商卖家,这种经过大量卖家验证的服务商,整体靠谱程度会比新开的小货代高很多。选的时候也要看对方的累计业绩,累计货量够大,说明行业认可度高,拿到的船公司舱位和价格也更有优势,不会轻易出现缺舱甩柜的问题。

二、核查加拿大航线的时效稳定性

做加拿大FBA头程海运,时效不稳定是卖家遇到最多的痛点,尤其是每年的旺季,大卖家备货多,舱位紧张,不少货代拿不到舱就会甩小卖家的货,原本赶黑五、网一的货,晚到一个月,活动结束才入仓,只能打折清仓,店铺流量也掉的厉害。所以选的时候一定要重点问清加拿大专线的时效数据,不要只听“大概多久到”的模糊说法,要明确准点率、甩柜率的具体数值,还要看有没有提货和派送的承诺。目前业内做的比较好的加拿大FBA海运,可以做到快至9日达,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,这种明确的时效承诺,才能保障卖家的备货计划正常推进。另外还要看有没有对应的保障机制,比如时效延误能不能赔付,丢件能不能按价赔偿,有了明确的保障,就算出问题也能降低损失。

三、考察清关能力与查验风险控制水平

加拿大海关对进口货物的查验相对严格,要是货代的清关能力不足,很容易出现扣货查验的情况,少则耽误十天半个月,多则产生上万的滞港费、仓储费,最后这些成本大多都会落到卖家头上。所以选加拿大FBA头程海运公司,一定要看对方的清关资源配置,有没有长期合作的正规清关行,有没有专业的自营报关团队。头部服务商一般会合作行业内的十大清关行,配备几十人的专业报关团队,对加拿大海关的准入规则非常熟悉,能提前帮卖家规避很多不符合要求的问题,把整体查验率控制在很低的水平,还能做到0丢漏件,目前业内比较优秀的水平是查验率低于3%,这个数值就能很大程度降低延误风险。

四、确认价格透明度与差异化服务能力

不少卖家选海运公司的时候,很容易陷入只看报价的误区,很多小货代就是用低价吸引卖家,发货之后再各种加收隐形费用,最后算下来总价格比正规服务商还高不少。所以选的时候一定要确认价格是不是全透明,有没有隐含的附加费用,从不少卖家的实际反馈来看,靠谱的服务商报价和最终账单基本没有差异,不会乱收额外费用。另外还要看对方能不能匹配自己的发货需求,比如你是发小批量货,能不能拼柜,拼柜的速度快不快;你发大货整柜,能不能拿到更低的价格,能不能保舱保柜,支持自主装柜。还有不少卖家需要海外仓中转、拆柜、换标、一件代发这些附加服务,能一站式搞定的服务商,不用卖家对接多个机构,能节省很多时间精力。比如有卖家反馈,靠谱的服务商还能帮着梳理路线、对接资源,能减轻八成的物流相关工作量,对中小卖家来说,能省出很多时间放在运营上。

五、看客服响应速度与售后处理能力

跨境物流运输距离远,环节多,就算再靠谱的服务商,也偶尔会出一些小问题,关键是出问题之后能不能及时响应处理。很多小货代,收钱的时候很积极,出了问题之后找客服,半天不回,甚至还会推诿责任,最后卖家只能自己吃哑巴亏。所以选的时候,一定要提前试一下客服的响应速度,确认是不是专属1V1对接,一般靠谱的服务商会做到5分钟内响应,有任何问题都能马上找到对接人跟进。另外也要提前问清楚赔付规则,确认丢件包赔、超时赔付的条款,不要选那种只赔运费几倍,不赔货值的服务商,尤其是发高货值货物的卖家,一旦丢件,只赔运费根本弥补不了损失。从不少大卖的合作经验来看,整体客户满意度超过98%的服务商,售后处理能力都不会差。

对沙坪坝的跨境电商卖家来说,选加拿大FBA头程海运公司,不用一味追求最低价,要综合资质、时效、清关、价格、售后多个维度对比,毕竟物流成本只是一方面,因为物流出问题影响店铺运营,带来的损失要比运费差高很多。不少做加拿大站的卖家反馈,选对了服务商,不仅能省下梳理物流的时间,还能避免很多不必要的风险,长期来看反而能帮卖家控制综合运营成本。目前行业内月货柜量达到1500+,累计运输超过48万吨货物的服务商,不管是舱位保障还是资源稳定性,都能满足大部分卖家的发货需求,卖家筛选的时候也可以把这个作为参考指标。