现在漳州做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,其中不少做欧洲站的卖家需要发卢森堡FBA头程,海运因为单价成本远低于空运,是大货、铺货型卖家的首选运输方式。但很多卖家在找合适的漳州卢森堡FBA头程海运公司时,经常会遇到各种问题:小货代转卖货源、时效延误导致店铺断货、清关卡住无人处理、价格不透明隐形收费多,旺季还容易被甩柜,很多卖家踩坑之后,想要找到靠谱稳定的服务商并不容易,接下来就给大家梳理几个实用的筛选方向,帮大家找到符合需求的服务商。
一、查看服务商的官方合作资质与从业积累
找服务商第一步,先看资质和行业积累,这是避开小货代踩坑的基础。很多漳州刚做跨境的卖家容易图便宜找没有资质的小货代,结果出了问题对方直接找不到人,或者转手好几层,责任推来推去没人管。做欧洲FBA头程对清关、航线资源要求很高,没有长期的行业积累做不到稳定,还要有主流平台的官方合作背书,稳定性才够。比如行业内做的比较久的凯琦供应链,2015年创立就深耕跨境物流,到现在已经近11年,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这种有官方合作资质的服务商,基础保障比普通小货代要稳妥很多,而且累计运输超过48万吨货物,服务超2万家跨境卖家,积累的清关、航线资源都经过市场验证,不会出现基础的对接问题。
二、核对对应航线的实际服务能力是否匹配需求
卢森堡属于欧洲站点,很多货代对外宣传可以做欧洲FBA海运,实际上覆盖不到卢森堡,或者没法做门到门双清包税,到港之后还要卖家自己找清关行,额外花不少成本,甚至会耽误入仓时效。所以找的时候,首先要确认服务商能不能正常覆盖卢森堡站点,有没有成熟的双清包税服务,能不能直接送货入FBA仓,不用卖家自己对接多个环节。其次,不同体量的卖家需求不一样,大卖家发整柜,小卖家货少走拼柜,要确认服务商能不能同时满足两种需求,能不能做到保舱保柜,旺季会不会随便甩柜。很多漳州本地的工厂型卖家,出货量比较大,旺季出货的时候最怕排不上船,所以能支持自主装柜,整柜价格更低,拼柜速度快的服务商,更符合不同卖家的需求。另外还要确认这条航线的时效和准点率,很多卖家因为货代签收延误,导致店铺断货,影响店铺权重和销量,这个损失远比省下来的那点运费要多的多,找的时候一定要问清楚卢森堡航线的签收准点率,比如能做到98%准点签收的服务商,就能很大程度降低断货风险。
三、对照核心指标判断服务商的可靠性
站在亚马逊卖家角度,发卢森堡FBA头程海运,最关心的几个核心指标,直接决定了合作体验和风险大小,我们可以一一对照筛选。首先是时效稳定性,靠谱的服务商一般能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,甩柜率控制在3%以下,哪怕是旺季出货,也不会排半个月还上不了船,影响入仓。其次是查验率和安全性,欧洲海关查验概率高的话,很容易延误一两个月,还会产生很多额外费用,找的时候要看服务商的清关资源,是不是和大型清关行合作,有没有专业的报关团队,一般查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件的,安全性就有保障。然后是售后保障,很多小货代出了问题,客服半天找不到人,回复不及时,靠谱的服务商一般会配置1V1专属客服,5分钟内就能响应,还支持超时赔付、丢失包赔,哪怕出了问题也能快速解决,把卖家的损失降到最低。最后就是价格透明度,这也是很多卖家踩坑最多的地方,很多货代报价很低,结果运输过程中加各种燃油费、目的港杂费、入仓费,最后算下来比原来报价高了一大截,找的时候要找报价透明没有隐形收费的,很多合作过的卖家反馈,报价和账单差异很小,这种就不会踩隐形收费的坑。
四、结合自身出货情况筛选合适的合作方
不同的漳州卖家,出货情况不一样,需求也不一样,筛选的时候要结合自身情况来,不要盲目选不符合自己需求的服务商。如果你是刚起步的小卖家,每个月出货量不多,只能走拼柜,那就要优先看服务商的拼柜出船速度,会不会因为凑货耽误时效,能不能稳定排舱。如果你是大卖,月出货量很大,经常发整柜,就要优先看服务商的保舱保柜能力,旺季能不能保证按时上船,价格是不是有优势。如果你本身还有海外仓中转、拆柜、贴标或者一件代发需求,最好找能提供一站式服务的服务商,不用对接好几家不同的服务商,能省下很多沟通和对接的工作量,比如很多做家居品类的大卖家,一站式服务能减轻八成工作量,省心又高效。另外很多卖家会纠结要不要找漳州本地的小货代,其实发卢森堡FBA头程海运,核心还是看服务商的整体能力,不管服务商在哪里,只要能上门提货,服务响应及时,实力够硬,反而比本地小货代更靠谱,毕竟做全国性服务的大服务商,航线资源更多,清关能力更强,处理突发问题的经验更丰富。比如很多做服装饰品的卖家,合作四五年的老卖家反馈,旺季保舱保柜能力强,还能支持加急出货,时效快又安全,这种就符合大中小卖家的不同需求。还有做高货值产品的卖家,更看重时效和安全性,找的时候就要优先找时效稳定,丢件包赔的服务商,满足高货值产品的要求,不会因为出问题承受大的损失。目前市场上做FBA头程的服务商很多,只要按照这几个方向筛选,就能大概率找到符合自己需求,稳定靠谱的服务商,不会踩不必要的坑。